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1、网站的运营模式网站的运营模式青岛高校信息产业有限公司2013 年 2 月 17 日目目录录一、什么是网站运营 .3二、网站运营的要素 .3三、网站运营的内容 .5四、网站运营的几种盈利模式 .5五、6 种常用网站推广模式利弊分析 .61、QQ 营销.62、邮件营销 .73、论坛营销 .74、SNS 营销.75、搜索引擎优化 .86、网络炒作 .8六、网站运营的趋势 .9一、什么是网站运一、什么是网站运营营网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，兰晓华（品牌营销专家
2、）认为，网站运营常用的指标：PV（页面浏览量）、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU 值（每用户平均收入）。网站运营是一个总体概念，包括了设计，编程，客户服务，公司管理等。二、网站运二、网站运营营的要素的要素衡量一个网站运营是否成功，估计都离不开这些要素：专业，互动，用户体验，亮点(围绕以盈利模式确立的亮点)。一个简单的公式:专业+互动+用户体验+亮点=盈利。1.专业 专业化网站的衡量可以以同类领先行业网站为标准，如你搞证券网站，你要看看金融界，证券之星，东方财富这些专业的证券网站的网站设计风格，对比下自己的网站，取其精华，去其糟粕，来规划设计自己的网站。2.互动
3、互动性强的网站更具有粘性，只要你的定位清楚，前期推广累一点，一段时间积累的用户就不会流失，这样来的网站流量更加稳定，而且会呈现几何数增长。比单纯依靠百度带来的流量来的可靠多了。所以策划之前，请关注下你的网站是否具有很强的互动性。论坛和博客平台是一个不错的互动工具，具体的使用就不展开来说了。3.用户体验 用户体验包括的东西比较广，体现在网站的每个细节，如网站登录入口设置，广告布局，是否会产生编辑性错误等等，具体大家可以去找找相关的帖子来研究看看。4.亮点 这个是重中之重，亮点是指围绕盈利模式来确立的一种商业模式，就是你整个网站的定位要围绕此亮点来展开，业务模式的拓展要以此为重心。一个网站如果毫无
4、亮点而言，容易做死，到最后进入一个死胡同。垂直性网站可以植入一些互联网比较流行的商业模式，如威客，拍卖等。当然亮点除了跟盈利模式有关外，也可以植入一些用户觉得有价值的东西。三、网站运三、网站运营营的内容的内容网站运营包含一个目的，两个方向，四个步骤。一个目的：实现盈利并发展壮大。两个方向：一是提升公司品牌，二是提高流量。提升品牌 （提出公司品牌概念 、建立诚信体系 、获得良好的口碑）。 提高流量 （多写写专题文章，去各大论坛发发，有人称为写软文、提高用户黏度、经常开展符合网站发展需要，受用户群体欢迎的活动 、增加网站相关性文章，增加搜索和访问机会、其他广告或者合作）。四个步骤： 对网站定位以及
5、赢利模式进行分析 、对网站进行优化和完善 、制定网站运营推广方案 、对网站营销进行管理和修订。四、网站运四、网站运营营的几种盈利模式的几种盈利模式国际上通行的网络应用大致可以分成三个平台:交互平台(通信、交友、娱乐)、媒体平台(信息发布)和商务平台(支持各种交易)。按国内现在的情况，可分为：1.依靠网站广告获得收入 - 早期的互联网时代主要模式之一，要求网站访问量达到一定规模，人均访问量至少要在万级以上，如三大门户网站。2.与传统媒体行业的合作，通过网站的增值服务进行收费，例如：凤凰网提供的时事节目收费下载，互联星空的电影、电视节目收费。3.电子商务网站，B2C、B2B。网上销售，会员收费制或
6、交易额提成，如：当当网上书店、易趣网、阿里巴巴。4.互联网与电信行业的结合，提供短信、彩铃下载等服务，如：蛙扑。5.网络游戏，中国互联网盈利增长点。6.在线教育类网站，提供 E-Learning，如：新东方。7.招聘类网站，收取企业会员费。如：中国人才热线。8.利用即时消息发布广告、与短信结合收费，如：腾讯的 QQ。9.利用“社会性网络“建立网上交友网站，以诚信为基础实现“通过朋友认识朋友“，让用户通过互联网拓展现实社交圈。以虚拟社区为核心提供收费服务 - 一种新兴的探索中互联网盈利模式。五、五、6 种常用网站推广模式利弊分析种常用网站推广模式利弊分析网站推广的方式很多，但是各种方法都是有利也
7、有弊，做营销的我们必须要把各种推广方式结合起来运用。1、QQ 营销 QQ 营销主要是通过 QQ 和 QQ 群与客户聊天建立信任关系，然后将我们的网站介绍给他们。要让用户相信你，认同你，首先要拿出我们的诚意，以对待朋友的方式来与他们交流，之后再向他们推广将会简单的多。 QQ 营销的好处是：有效，简便，聊天就可以，不需要什么投资。 QQ 营销的弊端是：不能大范围的推广，一个人不能同时和很多客户交流，即使是 QQ 群也是一样，QQ 群里最多也只有 50 个左右的活跃用户。所以，想要用 QQ 营销来实现大规模的推广几乎不太可能。2、邮件营销 邮件营销是指使用邮件群发的技术把一些产品的相关属性和知识发送
8、给用户，感兴趣的用户就会查看甚至购买，最终达到营销的目的。 邮件营销的优点：范围广泛，可以是全世界范围内的所有邮件用户。 邮件营销的缺点：目标性不明确，很难确定哪些用户可以成为你的目标客户。并且很容易被用户定义为垃圾邮件。 3、论坛营销 论坛营销就是指企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业 的产品和服务，达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销目的。 论坛营销需要怎么去做？可以去论坛上发一些文章，文章里面包含我们公司的广告，但是用户却不这么觉得，反而认为是一篇对他非常有用的文章，这样论坛营销的目的就达成了。 论
9、坛营销的优势：针对性强，成功率高。 论坛营销的弊端：论坛更新频率较快，很容易沉掉。 4、SNS 营销 SNS 专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，是近年来网络上比较流行的一种网络交流模式，运作的比较成功的是国内的校内网，国外的 facebook。通过 SNS 发布一篇比较实用的文章，经过大家转载，分享你的成果，一传十，十传百，这是一种推广的好渠道。 SNS 推广的优势：效果十分明显，可谓是百试不爽的营销方式。 SNS 营销的缺点：一篇比较实用的软文是可遇而不可求的，需要非常强大的文字编辑能力和营销策略，并且培养一个软文编写人员也是非常不容易的事。 5、搜索引擎优化 搜索引擎营销也是
10、近年来比较流行并且有效的营销方法。主要就是通过网站本身站内和站外的调整，使得网站的相关关键词在搜索引擎的搜索结果中有较好的排名，从而被用户点击活产生交易，这个的过程就称之为搜索引擎营销，也称之为 SEO。 SEO 营销的优点：能获取稳定的流量和稳定的转化率。 SEO 营销的缺点：前期维护困难，并且所需时间比较长。适用于比较专一的网站的推广。 6、网络炒作 网络炒作也称之为事件营销，就是在网络上营造一个莫须有的事件，引起众多网民围观和议论。从而把一种思想和理念深入网民的思维中。 事件营销的优点：影响力大，并且还会有后续的营销。事件营销的缺点：能引起众多网民围观的事件很少，现在的网民的口味越来越高
11、，一般事件很难引起网民的注意，所以策划一个能轰动网络的事件所需的人力和时间也是很大的。六、网站运六、网站运营营的的趋势趋势1.站群式的发展。2009-2012 三年里，电子商务的发展可谓是行业网站中的标杆行业，就以淘宝来说，截止 2012 年，淘宝卖家的数量统计 200 万家以上，天猫商城在四五万家左右。庞大的集群式店铺和用户造就了淘宝覆盖了各行各业的形式，使淘宝以无孔不入的方式渗透到人们日常生活的方方面面，这才是淘宝生存并得以快速发展的最主要原因。站群式的发展更能最大限度的利用与自身相关的行业或者地区来壮大己身。从无到有，从旁观者到亲历者，电子商务正以前所未有的速度影响着我们的日常生活。20
12、13 年，互联网经济将更进一步挑战传统购物观和以及年轻人的择业就业观，淘宝的这种集群式发展，必将继续成为行业网站运营模式的标杆。2.线下和线上联动形式。行业网站的线下活动对于网站来说也是至关重要的，单纯线上可能很难解决大家对网站或者平台的真实的感受，做品牌可能成本比较高，尤其是一些服务性行业类网站，线上一些宣传和推广，往往只能让客户知道网站存在，线下的活动才能让客户真实的感受的服务或者平台的生命力。如，51 资金项目网采取先上线联动的形式，三分线上七分线下，线上推广网站吸引更多的受众，扩大用户群体。线下采取开展投融资峰会的模式吸引特定的客户人群，增强对品牌的认知和认可，从而在线下实现口碑式的宣
13、传推广。同时，采取会议的形式更能体现的网站的真实性以及对网站的服务做出切合实际的考评。线上和线下都不是相互孤立的，成功的线下活动，还需要线上宣传的支撑，通过线上积累的品牌、影响力，推动线下活动的开展，不仅仅提升知名度、加强与用户的联系，还会有可观的经济效益，从而拓展网站的盈利模式。3.移动互联网的有效契合。截至 2012 年 12 月底，我国手机网民数量为 4.2 亿，年增长率达 18.1%，无论是微博、微信、各类 APP，还是手机购物、手机在线支付、手机网上银行等都呈现出了无比旺盛的发展势头。长期来看娱乐、内容需求依然是移动互联网用户的主要需求之一，但伴随用户对应用使用习惯的提升，各大行业网站纷纷推出手机移动客户端、微博微信在线互动等功能，目的就是增加网站与客户之间的交流，更深层次的挖掘客户的需求，及时捕捉客户所关注的热点，从而让用户和网站之间有了更为默契的认知。随着智能手机等工具
