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1、质量方针目标展开图质量方针目标展开图Q/FTYY-QR-01质量方针加强企业质量管理，全面提升服务质量部门采购部方针内容分项目标内容主要保障措施考核指标目标值完成进度要求责任岗位供货单位合法性仅从经过审核的首营企业和合格供方购进覆盖率100%自始至终坚持，年度检查采购员购进的药品合法仅从经过审核的系统数据库内可以选用的药品覆盖率100%自始至终坚持，年度检查采购员与所有供货单位签订质保协议所有供应商在业务发生时均有有效的质保协议覆盖率100%自始至终坚持，年度检查采购员发生业务关系的往来单位在发生业务时资料证件齐全且在有效期内系统自动控制往来单位资证有效期，过期停用准确率100%自始至终坚持，
2、年度检查采购员公司经营药品与公司经营范围相符合系统自动控制经营范围，超范围不能确认准确率100%自始至终坚持，年度检查采购员供货单位销售人员均有符合规定的法人授权委托书严格执行销售人员审核制度覆盖率100%自始至终坚持，年度检查采购员购进药品均有采购记录严格执行采购管理制度覆盖率100%自始至终坚持，半年度检查采购员质量查询全部都得到供应商确认积极协助质量部完成质量查询完成率95%自始至终坚持，半年度检查采购经理有效处理近效期、滞销药品，避免公司损失严格执行购销一体化原则近效期药品报损率1%自始至终坚持，半年度检查采购经理严格控制公司报损率，减少公司损失积极协助质量部处理质量问题报破损率1.5%自始至终坚持，半年度检查采购经理加强企业质量管理保证供应商、品种资料在业务期间均有效接到质量部更新资料通知后在规定时间内收集齐全所需资料资料上交时间接到通知后 10 个工作日内自始至终坚持，半年度检查采购经理分项目标内容主要保障措施考核指标目标值完成进度要求责任岗位采购退货及时处理完成敦促供应闪，保证供应商在规定时间内取走退货供应商提走退货时间制作退货单后 20个工作日内自始至终坚持，半年度检查采购经理全面提升服务质量服务全面、周到，无重大投诉定期向供应商征求服务质量的信息，不断提高服务水平供应商满意度90%自始至终坚持，年度检查采购经理批准人： 批准日期：
