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1、濮阳市国税局岗位职业技能竞赛活动实现多赢濮阳市国税局岗位职业技能竞赛活动实现多赢“我们应该坚决摒弃一卷定音的观念，坚持考场就是岗位，岗位就是考场的原则，保证选拔工作贴近岗位、贴近实际。 ”2007 年，在省局召开的全省三员岗位能手选拔工作座谈会上，与会人员在讨论中达成共识。会后，濮阳市局先行一步，按照“注重考核岗位实际工作能力，让能手通过考试自动浮出”的原则，在开展全局范围内开展纳税服务能手、税源管理能手和税务稽查能手职业技能竞赛活动，通过基层推荐、理论考试、实务操作、绩效考核和综合评价等程序，选拔出了一批业务能力强、工作实绩突出的业务能手，营造出了比、学、赶、帮、超的良好氛围，为相关岗位工作
2、人员今后的业务学习和岗位创优提供了导向，也为全省国税系统能手竞赛工作进行了有益地探索。一、博采众长，推陈出新，精心设计竞赛方案一、博采众长，推陈出新，精心设计竞赛方案根据省局能手选拔座谈会会议精神，濮阳市局为真正选拔出一批业务素质高、责任心强、工作绩效突出、得到群众公认的“纳税服务能手、税源管理能手、税务稽查能手”，在方案设计之初就明确了“注重考核岗位实际工作能力，让能手通过考试自动浮出”的原则。并在此原则指导下，确定了立足岗位工作实际，多形式、全方位考核干部的方案设计思路。对内，积极调研，借鉴以往相关考试的经验和教训，学习兄弟单位能手选拔的经验做法，征求基层单位对草案的意见和建议；对外，主动
3、与濮阳市总工会、濮阳市直机关工会工委沟通，取2得支持和配合联合，下发关于开展国税系统纳税服务能手、税源管理能手和税务稽查能手职业技能竞赛的通知，扩大竞赛影响力，提升竞赛奖励级别。在酝酿讨论、形成共识的基础上，为确保竞赛的实效性，该局规定此次竞赛的参赛人员必须经基层局推荐、岗位业绩考核、集中测试等程序产生。即，基层局通过考试、测验、考核等方式选拔本级能手，根据日常工作能力和岗位工作实绩，对其考核排名，上报市局参加职业技能竞赛；市局对基层局上报的竞赛选手进行测试，测试项目包括理论知识考试（35%）、业务实务操作（45%）、应用软件操作（15%）三项。在理论知识考试中重点测试选手业务知识掌握的广度。
4、在业务实务操作中，对纳税服务岗测试现场模拟办税，全面考察选手仪表举止、办税程序、业务熟练程度、服务意识等内容；对税源管理岗测试纳税评估、模拟情景判断，考察选手发现问题、解决问题的能力；对税务稽查岗测试模拟查帐、模拟情景判断，考察选手实际操作能力和工作应用。在应用软件操作中重点测试选手对电子税源档案和V2.0 等常用的税务应用软件的熟悉程度和实际应用水平。通过多个项目的测试，力求让选手展现出自己日常工作精神风貌，真正让竞赛体现出动笔与动手的结合，理论与实际的结合，能力与素质的结合。二、周密部署，合理安排，确保竞赛顺利开展二、周密部署，合理安排，确保竞赛顺利开展为确保竞赛有条不紊的进行，市局在竞赛
5、的部署和安排上力求在把握两个抓手：3一抓一抓细节细节， ，进进行周密部署。行周密部署。首先从抓细节入手，认真审议竞赛活动实施方案和预算，对竞赛的每个步骤安全性和可行性进行讨论研究，确定了竞赛出题组、技术保障组、组织协调组、新闻报道组、后勤保障组等六个工作组，明确任务，各负其责。其中，竞赛出题组提前与外界隔离，进行封闭命题；技术保障组利用休息时间完成了 40 台新配电脑的装机工作；组织协调组多方协调，统筹安排，将竞赛的各个项目安排力求做精、做细；新闻报道组及时报道竞赛进程，营造舆论氛围；后勤保障组全力保障竞赛的车辆和就餐安排等相关事宜。同时，从出题、印刷、传递、监考、阅卷等各环节严密组织、依规而
6、行。二抓配合，力求多方二抓配合，力求多方协协作。作。比赛过程中，竞赛组委会统筹安排，各部门和环节通力配合，具体做到三个协调：上上级协调级协调， ，取得省局和市总工会、濮阳市直机关工会工委等上级机关的支持，省局对竞赛活动十分关心，为竞赛期间内部网络畅通，竞赛的组织做了不少工作；内部内部协调协调， ，本次竞赛活动规模大，时间长，竞赛场次密集，四天进行10 场考试，共 80 余人参与了监考服务工作，市局上下树立全局一盘棋的思想，调配机关所有科室都参与本次竞赛活动，为顺利完成竞赛出人出力；基基层协调层协调， ，此次竞赛的 128 名选手，主要分布在各基层局的纳税服务、税源管理、税务稽查三个岗位，人员多
7、、范围大。为此，市局多次召开竞赛协调会，布置竞赛日程安排，考察比赛场地，各基层局积极配合竞赛需求，认真做好竞赛选手参赛相关工作，并处理好了竞赛与工作的矛盾。三、紧锣密鼓，按部就班，竞赛成效实现三、紧锣密鼓，按部就班，竞赛成效实现“多赢多赢”42007 年 8 月 31 日至 9 月 3 日，来自全市国税系统 128 位业务骨干在四天的时间里参加了十场比赛，比赛进程紧张而有序，环节交接迅速而细致，氛围营造严肃而热烈，最终此次岗位职业技能竞赛取得了圆满成功，并实现了“多赢”。一是一是赢赢得了荣誉。得了荣誉。对于竞赛选拔出的 10 名纳税服务能手、20 名税源管理能手以及 10 名税务稽查能手，市局
8、制定了相应措施，给予优秀选手一定的物质和精神奖励。凡获得能手称号的，由濮阳市总工会、濮阳市直机关工会工委、濮阳市国税局联合颁发“能手”荣誉证书，在全系统通报表彰，并记入个人人事档案；获得市级能手的，市局奖励现金 1000 元；获得省级能手的，市局奖励现金 3000 元；同时，市局建立能手人才库，将人才的选拔、培养、使用有机结合起来，按照“优秀者优先培训”的原则，优先参加外出参观学习或各类高、精、尖复合型人才的培训，并作为干部任用上的重要考虑；在竞赛中获得纳税服务、税源管理、税务稽查岗位第一名的国税干部还同时获得市总工会颁发的“五一劳动奖章”。二是二是赢赢得了知得了知识识。 。此次竞赛也是 12
9、8 名参赛选手知识积累的一个过程。其中，纳税服务能手努力做到“三懂、三会、二掌握、三到位”：“三懂”即懂基础理论、懂法律法规、懂征收业务流程；“三会”即会各种文书的应用、会征管软件的操作、会用用普通话熟练与纳税人沟通；“二掌握”即熟练掌握省局向社会公开的服务承诺内容、掌握为纳税人服务的方法和技巧；“三到位”即基本工作职责落实到位、有关制度执行到位、各项征管软件业务操作到位。税源管理能手努力做到“四5懂、五会、六掌握”， “四懂”：即懂基础理论、懂法律法规、懂财会知识、懂微机操作；“五会”：即会管理、会日常检查、会评估、会服务、会分析。 “六掌握”：即掌握税源变动情况、掌握生产经营情况、掌握财务核算情况、掌握申报纳税情况、掌握真实的涉税信息、掌握企业综合经济指标和行业税负。税务稽查能手努力做到“有知识、会查帐、能综合、懂审理、能执行”。三是三是赢赢得了得了经验经验。 。此次竞赛紧密结合税收工作实际，突出税收管理和服务操作能力，强调理论与实践的结合、动笔与动手的结合、素质与能力的结合，内容丰富、形式新颖、立足岗位、贴近实际，采用理论测试、岗位实务模拟、岗位情景模拟、应用软件操作等形式，是市局历史上时间跨度最长、项目最多、内容最全的一次竞赛活动，这也为市局今后开展此类竞赛积累了宝贵的实战经验。
