社会志愿者服务指南--立水桥站

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1、 社会志愿者社会志愿者 服务指南服务指南华电社会志愿者一团总结编制2008/7/312008/7/311第一篇第一篇 整体注意事项整体注意事项 基本要求基本要求、着装整齐，佩戴证件和腰包 、不替乘客看管代存物品及看管小孩等 、服从站长安排，有事情及时与带队老师联系 、注意自身安全问题，合理安排作息时间，预防中暑、感冒等 、站内发现可疑物品，要及时与工作人员联系 、应该引导乘客如何去使用自动售票机，而不要帮其买票或充值 、若乘客在进出站处出现问题应及时与工作人员联系，而不要自行处理 、在非服务时间时，也要注意自身言谈举止，不要做有损志愿者形象的事情 9、自己实地考察,建议骑自行车到附近逛逛,自己

2、买地图补充; 10、与站长和工作人员处好关系,留好印象,平时多注意志愿者形象; 11、巡视周围乘客,首先发现需要帮助者,首先起立,首先微笑说您好,才算积 极热情; 12、卡如果有点折,或贴较多东西,建议他们去人工充值,否则容易卡在里面,退卡 失败; 、 学生卡既不能在售票处充值,也不能在 AFC 上充值; 、 AFC 站与其他站的机子不同,有的可先放钱再选张数,但这儿不行; 、 收据可自己保留几天以后方便时再换发票,人流高峰前可向售票处要些发 票,方便乘客兑换; 16、 出现任何故障可找工作人员(退卡失败,无法打印收据); 17、 不要太热情,少碰乘客私人物品,只要指示清楚即可,学会察言观色;

3、12138 通线都可办理一卡通 使用北京地区任何一张有效的公交一卡通卡，均可以在带有“市政交通一卡通” 标志的 5000 余部 IC 卡公话上拨打电话。目前业务覆盖范围包括首都机场航站楼（含 T3） 、奥运场馆、奥运村、公交站点及长安街沿线、二环、三环等人流密集区域。 公交一卡通用户只需像使用 IC 卡一样将公交一卡通卡插入 IC 话机卡槽，即可拨 打电话，不但一卡多用十分便捷，而且使用资费也优于其他同类产品。本地通话费前 三分钟 0.2 元，后每分钟 0.1 元；国内长途（不含台港澳）为每分钟 0.2 元。 凭当日奥运会门票免费乘车: 持当日奥运会门票免费免费乘坐奥运公交专线、地 铁、公交车

4、等公共交通工具。需要注意，机场大巴、出租车以及机场快轨线不对奥运 会持票观众免费。 奥运公交专线开行时间: 奥运期间有 34 条奥运公交专线开通，通达所有奥运场 馆。普通线路 7 月 20 日-9 月 20 日每天 6：00-22：00 开行，k 线（快车线）在比赛日 期内，从开赛前 3 小时至赛后 1 个半小时有车。 场馆周边公共汽车: 奥运场馆周边均有公共汽车可以到达，但是在奥运会赛时， 城市公交线路及运营时间都可能会有所调整，请事先查询，作好观赛准备。2行人常问地点行人常问地点中关村：中关村：号线到五道口，出站坐公交车；或号线到海淀黄庄 北京动物园北京动物园：号线到西直门，出站坐公交车

5、世界公园世界公园：号线到五棵松，出站坐公交车 北京站北京站：号线北京站 北京南站北京南站；地铁号线到天坛东门下车即可 北京西站北京西站：号线到军事博物馆下车，出站坐公交车 中央美术学院中央美术学院：号线太阳宫附近 国家博物馆国家博物馆：天安门广场附近 国际展览中心国际展览中心：号线柳芳站附近 361361 医院医院：北苑路北站近 儿童医院儿童医院：复兴门站近 北京欢乐谷北京欢乐谷：十号线到劲松转 41 路公交车 大兴黄村大兴黄村：至刘家窑下转 957 路公交车即可 亚运村鸟巢亚运村鸟巢： 号线到惠新西街北口，转公交 首都图书馆首都图书馆： 号线到劲松 朝阳公园朝阳公园：号线到三元桥 植物园颐和

6、园植物园颐和园： 13 号线 到五道口，转公交 使馆区使馆区： 1 号线 国贸 中央电视塔中央电视塔： 1 号线 万寿路 礼拜寺礼拜寺： 1 号线 和平门 宽街宽街： 张自忠路 木樨园大红门赵公口木樨园大红门赵公口： 号线 刘家窑 首都体育馆首都体育馆： 13 号线 西直门 转 27 路 大兴区大兴区： 宋家庄 媒体村媒体村：号线 立水桥南，北苑路北 北京饭店东方新天地北京饭店东方新天地： 1 号线 王府井 亚运村交易市场亚运村交易市场：5 号线 天通苑北 向北行米 后海后海：鼓楼大街下 三里屯三里屯：号线 张自忠路下转 113 路 珠市口珠市口：前门转 201 温都水城温都水城：天通苑北转

7、643 或霍营转 839 木樨园木樨园（注意与木樨地区别）：5 号线刘家窑转公交 太阳城太阳城（老年公寓，注意与太阳宫区别）：天通苑北转路公交 奥体公园、奥体中心奥体公园、奥体中心：大屯东路或惠新西街北口转公交 十八里店十八里店 ：号线到刘家窑转公交 马家铺马家铺 ： 刘家窑 大红门大红门 ： 宋家庄 科技馆科技馆 ： 三元桥转 301 309309 医院医院:坐 333 或运通 114 到西三旗 环洋大厦环洋大厦：可坐 333，具体位置不清楚 鲁能大厦鲁能大厦：向上地七街方向走 八王坟八王坟：坐到立水桥乘 57 路即到3塔院塔院：到知春路乘 10 路到牡丹园（再往西走即到） 上地环岛上地环岛

8、：西二旗站出站往南走 潘家园潘家园：乘 10 号线到劲松 木偶剧场木偶剧场：乘 5 号线到和平里 德实大厦德实大厦：在上地七街附近 义庄义庄：到立水桥乘 5 号线到刘家窑下车再找公交或坐到国贸换 927 路公交 工人体育馆工人体育馆：到东四十条换乘公交车 通县：通县：到八通线 博雅得园博雅得园：地铁附近，西三旗方向 521 到北青路 新街口新街口:坐 333 或 114 到西三旗换乘 398（也到北京师范）即可到、或坐 13 号线 至积水潭，就在附近 大山子大山子：13 号换 2 号线换 1 号线到永安里坐 403 海龙大厦海龙大厦:坐地铁 10 号线至海淀黄庄转公交车 北京金融学院北京金融学

9、院：西三旗 方州大厦方州大厦：坐运通 114 惠众大厦惠众大厦：上地七街 1 号 赵公口赵公口：到前门换公交 17 路或 2 路 联想桥联想桥：到大钟寺人大方向 西单民族文化宫西单民族文化宫：到西单换乘公交 上地十街出门右手边 流星花园流星花园：龙泽乘 428 信息路信息路：与上地七街交汇 三里屯三里屯：团结湖坐 406 路公交也到朝阳公园 八大岭长城八大岭长城：到龙泽坐 919 航天城航天城:坐运通 114 就可到 海淀人才服务中心海淀人才服务中心：在四季清桥坐到五棵松换公交 金泰地大厦福金泰地大厦福：坐 333 上地信息产业园上地信息产业园：在原件园附近（出门左手边沿马路走） 汉王大厦汉王

10、大厦：上地五街附近 生命科技园生命科技园：坐 521 东三旗东三旗：到龙泽坐公交 世界公园世界公园:到前门换特三413 13 号线列车首末车时间号线列车首末车时间首车时间首车时间全程末班车时间全程末班车时间半程末班车时间半程末班车时间 站站 名名往西直往西直 门门 方向方向往东直往东直 门门 方向方向往西直往西直 门门 方向方向往东直往东直 门门 方向方向往霍营往霍营 站站往回龙观往回龙观 站站西 直门05:3522:4223:45大 钟寺05:2405:3823:3122:4523:48知 春路05:2205:4023:2922:4723:50五 道口05:1905:4323:2622:50

11、23:53上 地05:1405:4923:2122:5523:58西 二旗05:1005:5223:1722:5800:01龙 泽05:0505:5723:1223:0300:06回 龙观05:0305:5923:1023:0600:09霍 营05:0005:0023:0623:0900:09立 水桥05:5405:0523:0123:1400:04北 苑05:5105:0822:5823:1700:01望 京西05:4405:1522:5123:2523:54芍 药居05:4105:1822:4823:2823:51光 熙门05:3905:2022:4623:3023:49柳 芳05:370

12、5:2222:4423:3223:47东 直门05:3522:4223:455备注：1、东直门站往西直门站的全程末班车发车后，由东直门站发出列车的终点 站为回龙观站； 西直门站往东直门站的全程末班车发车后，由西直门站发出列车的终点站为霍营站。此 表于 2007 年 5 月 28 日启用。2、卫生间大多位于售票大厅，只有两个站位于出口附近，一个站位于站台层。具 体位置如下： 售票大厅： 西直门、知春路、五道口、上地、西二旗、龙泽、回龙观、立水 桥、 北苑、望京西、芍药居、光熙门 站台层： 东直门 出口： 霍营、柳芳一些重要的奥运场馆及景点一些重要的奥运场馆及景点鸟巢鸟巢：乘 地铁 13 号线(西

13、直门-东直门) 在 立水桥 站下车； 最后换乘 417(燕 丹-慧忠里) 在 城铁立水桥站 站上车， 在 北辰东路 站下车 水立方水立方：429(城铁龙泽苑站-吉晟别墅) 在 东村家园东门 站下车； 最后换乘 839(宏福苑小区西-和平东桥) 在 黄土店 站上车， 在 北辰西桥北 站下车 北京射击馆北京射击馆：先乘 地铁 13 号线(东直门-西直门) 在 上地 站下车； 最后换乘 664(城铁上地站-地铁苹果园站) 在 城铁上地站 站上车， 在 北京射击场 站下车 五棵松体育馆五棵松体育馆：先乘 429(吉晟别墅-城铁龙泽苑站) 在 回龙观小区 站下车； 换 乘 699(回龙观小区-富丰桥西)

14、 在 回龙观小区 站上车， 在 万寿寺 站下车； 最后 换乘 849(天通北苑-青塔小区) 在 万寿寺 站上车， 在 沙沟路口北 站下车 老山自行车馆老山自行车馆：1:1: 换乘换乘 2 2 次次 先乘 地铁 13 号线(东直门-西直门) 在 上地 站下车； 换乘 664(城铁上地站-地铁苹 果园站) 在 城铁上地站 站上车， 在 苹果园中学 站下车； 最后换乘 977 支(东山- 远洋山水小区) 在 苹果园中学 站上车， 在 建西苑南里 站下车 工人体育场工人体育场：先乘 地铁 13 号线(西直门-东直门) 在 东直门 站下车； 最后换乘 117(五路居-红庙路口东) 在 东直门 站上车，

15、在 长虹桥西 站下车 工人体育馆工人体育馆：先乘 地铁 13 号线(西直门-东直门)在 立水桥 站下车； 最后换乘 758(天通北苑-管庄惠河建材市场) 在 城铁立水桥站 站上车， 在 工人体育馆 站下 车。 老山自行车场老山自行车场：先乘 地铁 13 号线(东直门-西直门) 在 上地 站下车； 换乘 664(城铁上地站-地铁苹果园站) 在 城铁上地站 站上车， 在 苹果园中学 站下车； 最后换乘 977 支(东山-远洋山水小区) 在 苹果园中学 站上车， 在 建西苑南里 站 下车。 北京射击场飞碟靶场北京射击场飞碟靶场：先乘 地铁 13 号线(东直门-西直门)在 上地 站下车； 最 后换乘 664(城铁上地站-地铁苹果园站) 在 城铁上地站 站上车， 在 北京射击场 站 下车。 北京理工大学体育馆北京理工大学体育馆：先乘 地铁 13 号线(东直门-西直门) 在 西直门 站下车； 最后换乘 634(西直门-香山公园东门) 在 西直门外 站上车， 在 魏公村路东口 站下 车。6立水桥公园立水桥公园：乘地铁 13 号线至立水桥站下，然后换乘地铁 5 号线至立水桥南站下， 出地铁站后再乘坐相应公交车即可。 绮春园，水塔，福海，圆明园遗址公园，清华园，北京大学绮春园，水塔，福海，圆明园遗址公园，清华园，北京大学：乘地铁 13 号线至五 道口站下，出地铁站后再乘坐相应公交车即可。 奥林匹克