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1、电信增值业务分类篇之一：绩优型业务电信增值业务分类篇之一：绩优型业务 QQ;84401116QQ;84401116尽管中国的电信增值市场火得发烧、热得发烫，却并不是每项业务都能带尽管中国的电信增值市场火得发烧、热得发烫，却并不是每项业务都能带来财源滚滚。从盈利能力和成长空间这两大指标来判断，不同的电信增值业务来财源滚滚。从盈利能力和成长空间这两大指标来判断，不同的电信增值业务也有着不同的市场规模和生命周期。从图也有着不同的市场规模和生命周期。从图 1 1 上，我们可以看出，短信在走过一上，我们可以看出，短信在走过一个高峰之后将进入一个平稳发展的时期，手机音乐、手机游戏、个高峰之后将进入一个平稳
2、发展的时期，手机音乐、手机游戏、WAPWAP 等业务在等业务在蓄势之后将迎来一个飞跃式的发展，而定位服务、手机视频等新业务要推而广蓄势之后将迎来一个飞跃式的发展，而定位服务、手机视频等新业务要推而广之还需假以时日。之还需假以时日。无论是对运营者，还是对投资者，具有代表性的增值业务都可以划分为三无论是对运营者，还是对投资者，具有代表性的增值业务都可以划分为三大阵营。而值得注意的是，这三大阵营中的业务现阶段的存在形式并不能充分大阵营。而值得注意的是，这三大阵营中的业务现阶段的存在形式并不能充分体现其未来的走向，事实上，对用户来说，业务的类型并不重要，举例来说，体现其未来的走向，事实上，对用户来说，
3、业务的类型并不重要，举例来说，短信、短信、WAPWAP、彩信以及更多增值业务在将来就很有可能合而为一，成为一种新型、彩信以及更多增值业务在将来就很有可能合而为一，成为一种新型的、综合性的、说不清道不明的移动数据业务，因此，在电信增值业务市场上，的、综合性的、说不清道不明的移动数据业务，因此，在电信增值业务市场上，不同的业务从分化走向融合才是大势所趋。不同的业务从分化走向融合才是大势所趋。图图 1 1 增值业务生命周期预测增值业务生命周期预测第一阵营：绩优型业务第一阵营：绩优型业务绩优型业务，顾名思义，指的是盈利能力强、成长性也良好的增值业务。绩优型业务，顾名思义，指的是盈利能力强、成长性也良好
4、的增值业务。其中，最具代表性的就是已经点燃了其中，最具代表性的就是已经点燃了“拇指经济拇指经济”的短信。经历了几年的发展，的短信。经历了几年的发展，短信的高普及率，让它已经成为一种新的传播方式，让通信技术能够深刻改变短信的高普及率，让它已经成为一种新的传播方式，让通信技术能够深刻改变我们的生活；在我们的生活；在 20052005 年，行业也开始思考如何让短信实现可持续性发展，商务年，行业也开始思考如何让短信实现可持续性发展，商务应用和行业应用或许是重要的契机。应用和行业应用或许是重要的契机。其次，以彩铃为代表的手机音乐业务也可谓名利双收，其实，彩铃仅仅是其次，以彩铃为代表的手机音乐业务也可谓名
5、利双收，其实，彩铃仅仅是手机音乐应用的开始，在未来，手机音乐应用的开始，在未来，MP3MP3 下载、音乐短片等应用将成为增值市场上下载、音乐短片等应用将成为增值市场上的新亮点，为手机音乐的发展带来源源不断的动力。的新亮点，为手机音乐的发展带来源源不断的动力。此外，寄托了各方厚望的此外，寄托了各方厚望的 WAPWAP 尽管还没有充分发挥出潜力，却也已经成为尽管还没有充分发挥出潜力，却也已经成为移动运营商增值收入的重要支柱，尽管目前被广泛接受的仍然仅限于浏览业务，移动运营商增值收入的重要支柱，尽管目前被广泛接受的仍然仅限于浏览业务，但在未来，可能出现的其他应用会让但在未来，可能出现的其他应用会让
6、WAPWAP 爆发出惊人的力量。爆发出惊人的力量。短信，你的未来不是梦短信，你的未来不是梦短信即短信即 SMSSMS，是指基于移动通信网络，利用信令信道传递的简单消息业务，是指基于移动通信网络，利用信令信道传递的简单消息业务，属于一种非实时的、非语音的数据通信业务，传递内容是一条几十字到一百字属于一种非实时的、非语音的数据通信业务，传递内容是一条几十字到一百字左右的文字信息。左右的文字信息。SMSSMS 可以由移动通信终端（如手机）发给移动通信终端，也可由移动网络可以由移动通信终端（如手机）发给移动通信终端，也可由移动网络运营商的短信平台服务器发给移动终端或短信平台，还可由与移动运营商短信运营
7、商的短信平台服务器发给移动终端或短信平台，还可由与移动运营商短信平台互联的网络业务提供商平台互联的网络业务提供商 SP(SP(包括包括 ICPICP、ISPISP 等等) )发到用户终端上或网络平台发到用户终端上或网络平台互发。目前几乎所有的手机终端和网络都可以支持这一业务。互发。目前几乎所有的手机终端和网络都可以支持这一业务。世界上第一条发送成功的短信是世界上第一条发送成功的短信是 19921992 年，英国沃达丰的技术人员通过年，英国沃达丰的技术人员通过 GSMGSM网，从网，从 PCPC 发送给移动电话的。此后发送给移动电话的。此后 8 8 年即年即 20002000 年年 5 5 月月
8、 1111 日，中国移动发送成日，中国移动发送成功第一条短信。同年功第一条短信。同年 1111 月中国移动推出移动梦网之后，短信市场开始爆发。到月中国移动推出移动梦网之后，短信市场开始爆发。到现在它已成为现在它已成为 SPSP 和运营商在移动增值业务领域收入的主要来源。和运营商在移动增值业务领域收入的主要来源。1.1.短信业务市场规模短信业务市场规模据信产部发布的相关数据显示，截至据信产部发布的相关数据显示，截至 20052005 年月底，全国手机短信发送量年月底，全国手机短信发送量已达已达 1906.21906.2 亿条，收入超过亿条，收入超过 190190 亿元，比上年同期增长亿元，比上年
9、同期增长 39.839.8。按照现阶段。按照现阶段发展速度计算，今年全年将超过去年短信发送纪录，预计发展速度计算，今年全年将超过去年短信发送纪录，预计 20052005 年将可能达到年将可能达到33003300 亿条短信。亿条短信。移动用户数量的持续增长是短信发送量增长的主要原因。截至移动用户数量的持续增长是短信发送量增长的主要原因。截至 20052005 年月年月底，全国移动用户已超过底，全国移动用户已超过 3.73.7 亿户，比亿户，比 20042004 年底增长年底增长 3795.23795.2 万户。目前，手万户。目前，手机普及率为机普及率为 2828 部部/ /百人。百人。图图 2
10、2 2000-20052000-2005 年中国手机短信发送量（单位：亿条）年中国手机短信发送量（单位：亿条）从图从图 2 2 可以看出，短信业务虽然仍在继续增长，但增长速度已经逐步降低，可以看出，短信业务虽然仍在继续增长，但增长速度已经逐步降低，20052005 年运营商年运营商 SMSSMS 收入将稳步增长，但大部分收入将稳步增长，但大部分 SPSP 在短信业务中都出现了收入在短信业务中都出现了收入下滑的趋势，随着下滑的趋势，随着 SPSP 在短信领域竞争的日趋激烈，市场差异化不可避免。在短信领域竞争的日趋激烈，市场差异化不可避免。2.2.短信业务市场细分短信业务市场细分据水清木华据水清木
11、华 20042004 年底对年底对 210210 家家 SPSP 进行调查，对其提供的进行调查，对其提供的 30003000 多项短信业多项短信业务进行分析，发现务进行分析，发现 SMSSMS 所提供的主要业务是娱乐类业务占总业务数的所提供的主要业务是娱乐类业务占总业务数的 48%48%；其；其次是教育类、医疗类、新闻类和金融类业务；处于第三层次的是商务类、生活次是教育类、医疗类、新闻类和金融类业务；处于第三层次的是商务类、生活类、中介类和公共类业务；而对于科技和服务类业务则比较少。类、中介类和公共类业务；而对于科技和服务类业务则比较少。图图 3 3 20042004 年中国年中国 20082
12、008 项短信业务的分类比例图项短信业务的分类比例图从图从图 3 3 我们可以看出，多数我们可以看出，多数 SPSP 将将 SMSSMS 业务差异化集中在娱乐领域，说明业务差异化集中在娱乐领域，说明SPSP 对娱乐以外的短信业务开发力度不深。不过，娱乐短信的确是现阶段对娱乐以外的短信业务开发力度不深。不过，娱乐短信的确是现阶段 SPSP 能能赚到赚到“真金白银真金白银”的地方，从的地方，从“超级女声超级女声”短信互动投票的火爆，到央视短信互动投票的火爆，到央视“梦梦想中国想中国”第一天第一天 2 2 小时直播时间内短信投票就超百万（达小时直播时间内短信投票就超百万（达 103964710396
13、47 条），就可条），就可见其潜力之大。见其潜力之大。图图 4 4 娱乐类短信业务中各子类服务的比例娱乐类短信业务中各子类服务的比例对娱乐短信进一步细分可以发现，娱乐类业务中第一层次是游戏和交友类对娱乐短信进一步细分可以发现，娱乐类业务中第一层次是游戏和交友类业务；算命、博彩、笑话和资讯属于第二层次：其它如竞猜、图片、铃声和益业务；算命、博彩、笑话和资讯属于第二层次：其它如竞猜、图片、铃声和益智类等归入第三个层次。智类等归入第三个层次。3.3.短信业务发展建议短信业务发展建议目前短信市场用户增长速度减慢，市场拓展难度加大，运营商也加强了监目前短信市场用户增长速度减慢，市场拓展难度加大，运营商也
14、加强了监管力度。但我们分析认为管力度。但我们分析认为, ,虽然短信已进入了成熟期，目前依然有生存和发展的虽然短信已进入了成熟期，目前依然有生存和发展的空间。已占据市场优势的空间。已占据市场优势的 SPSP 应注拓展短信在行业和生活方面的应用，抓住最后应注拓展短信在行业和生活方面的应用，抓住最后的利润分成期。的利润分成期。（1 1）市场细分）市场细分首先是市场细分。伴随着市场的成熟，首先是市场细分。伴随着市场的成熟，SPSP 发展的方向必然更加泾渭分明，发展的方向必然更加泾渭分明，要么是大而全如三大门户网站和专业的大要么是大而全如三大门户网站和专业的大 SPSP；要么是精而专如与传统媒体合作；要
15、么是精而专如与传统媒体合作的的 SPSP 或专题网站的或专题网站的 SPSP（如华体）。越是成熟的市场，市场的细分越必然越细。（如华体）。越是成熟的市场，市场的细分越必然越细。一个成熟的市场并不等于所有的市场空间都被填满，相反越是成熟的市场越是一个成熟的市场并不等于所有的市场空间都被填满，相反越是成熟的市场越是暴露出部分市场的空白。暴露出部分市场的空白。短信的功能一般被定位于娱乐和资讯功能，据专业机构统计，短信聊天、短信的功能一般被定位于娱乐和资讯功能，据专业机构统计，短信聊天、游戏的使用者比例是游戏的使用者比例是 57%57%，其次是笑话、幽默等娱乐信息，其次是笑话、幽默等娱乐信息(45%)
16、(45%)，再次是新闻、，再次是新闻、财经等信息财经等信息(25%)(25%)和手机图片铃声下载和手机图片铃声下载(20%)(20%)，其他玩答题游戏、情景游戏的占，其他玩答题游戏、情景游戏的占15%15%。由此来看，短信还是更多地被界定于娱乐功能，其目标群体更多的是。由此来看，短信还是更多地被界定于娱乐功能，其目标群体更多的是18182828 岁之间的年轻群体，接收程度高，使用度重，基数大，市场份额大，贡岁之间的年轻群体，接收程度高，使用度重，基数大，市场份额大，贡献值大。但献值大。但 29293939 岁之间的相对年长群体，是一个边缘化的目标群体，接受度岁之间的相对年长群体，是一个边缘化的目标群体，接受度高，使用少，基数小，市场份额小，但价格承受能力强，敏感度低，潜在的贡高，使用少，基数小，市场份额小，但价格承受能力强，敏感度低，潜在的贡献值大。这样一个明星型的细分市场上目前依然还缺乏有足够吸引力的产品，献值大。这样一个明星型的细分市场上目前依然还缺乏有足够吸引力的产品，因此只要是合适的产品，即使比较高也能打动他们，这块市场并不是像
