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1、精品课程申报材料市场调查与预测市场调查与预测实训大纲实训大纲申报单位：北京市经济管理干部学院申报单位：北京市经济管理干部学院2市场调查与预测市场调查与预测实训大纲实训大纲市场调查与预测是一门操作性很强的课程，学生必须参与大量的实训活动才能把握市场调查与预测的基本方法和手段。一、实训的主要方式与方法一、实训的主要方式与方法（一）实训方法实训方法主要运用在学生个人调查技能的训练上，通过实训，锻炼学生专业表达能力、问卷设计能力、调查活动组织控制能力等基本技能。1、课堂情景模拟活动由师生根据市场调查过程中的现实问题，设计调查目的，由学生扮演调查人员进行模拟调查活动，如：焦点座谈会、问卷访问等，演出结束
2、后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议。需要注意的是，在进行情景模拟时，要注意从提高学生分析问题、解决问题等相关现实能力入手，通过精心设计情景，学生更能深入把握问题的实质，发现细节问题，补充书本学习得不到的体验，以求得其全身心地投入学习，关注能力提升与实践锻炼。2、各种实践练习在授课过程中，教师可结合讲授内容进行各种形式的实践训练活动。可随堂进行，可课下进行，也可根据需要安排专门的单元进行系统的实践训练。通常每章结束后都要进行专门单元的实践练习。3、调查与访问根据授课内容，有目的地组织学生对企业进行实地调查，在进行实地调查时，要求学生必须事先设计所需要了解的内容，然后
3、针对性地进入实践应用领域，发现自己关注知识点的现实问题，强化自己对知识的学习和应用。同时，还要主动地切入现实，寻找现实中隐含的、易忽视的现象，并加以解释。这样才能使学生在实地调查中收到更为显著的效果。4、信息资料收集为了提高学生的信息收集能力和分析能力，在教学过程中，可采取多种形式的教学方法来加强对学生资料收集与分析能力的培养和锻炼。实践中，我们指导学生经常采用的信息收集方法主要有：一是图书资料收集。要求学生能够充分利用传统图书媒介，查找到相关资料，并能够建立相关的知识框架，对理论知识能够有整体的了解和认识。二是期刊杂志资料收集。要求3学生通过相关资料查找，了解到所学知识领域的发展前沿及现实应
4、用，加深对所学知识领域的理解，延长知识链、拓展知识面。这样可以使学生了解相关行业的信息来源渠道，以便于在以后的学习工作中，根据需要与兴趣保持知识的不断更新。三是互联网络资料收集。要求学生学会运用互联网络来查找信息，学会通过互联网络来寻求支持与帮助，能够从大量的资料中得到实效有用的信息。（二）实训基地与实施方式1、实行校企共建本课程选择一两个具有先进管理理念、绩效较为显著的调查公司作为本门课程的共建伙伴，让学生作为调查员接受初级培训后，直接顶岗调查，身体力行地体会调查工作，经历调查过程、实施调查方案、整理调查资料。请企业管理者指导修订课程教学大纲与教案，聘请企业的资深调查员为本门课程的客座教师，
5、直接参与教学过程。2、案例教学贯穿全过程根据课程内容体系与教学过程的需要，在不妨碍调查目的和机密的前提下，选取该调查公司的实际案例，组成系列案例，贯穿教学的全过程。使学生在接收系统知识的同时，直观地建立起一个现实调查活动的系统、完整印象。3、建立课堂内互动式实践教学体系在本门课程中，至少拿出三分之一的课堂时间进行各种形式的参与式、交互式教学。这是市场调查与预测课程实践教学极为重要的组成部分。这一点已经在教案结构中得到了充分体现。（三）实验方式1、案例分析案例分析是市场调查与预测理论教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。通过案例教学，能够使学生把枯燥的理论主动应用到一个逼真的具体场景中，不
6、仅能促使学生关注现实问题，激起其将理论运用于实践的尝试热情，而且能培养学生分析解决实际问题的能力。本课程主讲教师在运用案例教学时采取的主要做法如下：第一，让学生课下认真研读案例。在进行案例教学之前，提前为学生提供案例，并要求学生仔细阅读案例材料，做到对案例相关背景的准确把握和理解，使学生能够体会到案例所介绍的内容，尽量融入到案例的情景之中，为设身处地进行案例讨论打下基础。第二，分组讨论。小组成员一起交流对案例材料的理解和认识，交流相关资料的收集整理情况，力求最大可能地对案例还原。在资料掌握的基础上，每个学生提出自己的见解，并经过适度的争论，形成初步的共同看法与认识，并提出解决问题的方法。4第三
7、，各小组意见陈述。各小组在充分讨论后，应对本小组讨论的主要观点进行归纳提炼，并在班级内进行陈述交流。每一小组在陈述本组的观点后还应回答其他小组的提问，这样能够使小组的意见观点逐渐得到补充和完善。第四，教师点评。教师针对各小组陈述的不同观点，进行点评，分析得失，以扩展学生解决问题的思路。实践经验表明，成功的案例教学，既有赖于对案例的精心挑选，又有赖于学生课外的认真准备，更有赖于案例教学过程的有效组织。在案例教学中，教师尤其要注意引导学生能够设身处地，融入到案例情景中，真正能够尽量还原案例的背景，了解其实质内涵。教师的主要角色放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观
8、点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。2、头脑风暴在市场调查与预测教学过程中，有时为了调查问卷选项的设计，教师事先进行较为充分的准备，然后，组织学生们独立思考、畅所欲言、充分交流，打破思维定势，进行开放性思考，以此培养学生的全面系统地思考、准确简练地表达等能力。需要注意的是，在教学过程中，只有那些发散型的议题可以采取头脑风暴法。通过头脑风暴，可以促使学生积极思考，产生火花，不仅有助于学生发散性思维能力的提高，而且有助于学生产生因创新思路的贡献而产生的成就感。教师在头脑风暴法中的角色是：一是提出头脑风暴的中心议题；二是鼓励学生发言，并
9、准确对学生的发言作好记录，尽量用原话记录，不作任何解释；三是将每一条意见写出，去除完全重复的条目，并对相关意见归类与综合，从而形成对议题的看法与思路。四是对学生发言进行点评或组织学生进行分析、论证。3、学生口头汇报为了锻炼学生的语言表达能力，加深其对某一方面知识的认识和了解，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。在教学过程中，可以安排学生对某一专题进行广泛的知识收集整理后，让学生面对大家给出自己的认识和理解。这种学生口头汇报的教学方法，可以提高学生的资料收集整理能力，提高学生的综合分析能力，并对学生的课堂陈述提出了较高的要求，如果引导得当，能够很好实现学生的表现欲望，让学生感受到极大的成就感
10、。运用这种方法，一定是学生学有所悟、资料充实，最好是学生关心的热点、难点、疑点话题。在学生讲授结束后，教师要对学生讲授的优点和不足进行点评，或组织学生进行讨论。这样既能讲课的学生受到教育和鼓舞，也能使其他学生受到借鉴和启发。4、课堂讨论5为了活跃课堂气氛，加深学生对某些问题的理解和认识，激发学生学习的主动性和积极性；锻炼学生的反应能力，在课堂教学过程中可以采用课堂讨论的教学方法，其具体做法是：由教师选择并给出讨论的题目，鼓励学生围绕主题自由发言，教师对学生的意见和观点进行归纳、整理，并提出自己的意见和观点。二、实验内容与要求二、实验内容与要求 第一章第一章 市场调查与预测概论市场调查与预测概论
11、实训目标： 1、掌握市场调查的主要类别2、熟悉市场调查与预测的机构的选择方法3、初步了解市场调查和预测方案的设计4、了解市场调查和市场预测的的基本程序5、初步掌握问卷实地调查的基本技巧项目之一 ： 案例分析娱乐行业开业的筹备项目要求：1、认真研读案例全文2、小组讨论“以解决问题为目的的市场调查”如何组织，以案例为例，列出初步调查程序3、小组派代表陈述小组讨论的主要思路4、教师对各小组讨论结果进行归纳和点评 项目之二 ：网上冲浪上网查询、收集 5 个市场调查机构的资料项目要求：1、搜集市场调查机构业务范围2、分析各调查机构的主营业务、擅长的领域、声誉、业务水平和资历；3、了解委托事宜、付款条件、
12、签订合同等程序；4、根据以上内容撰写一篇调查报告（不少于 1000 字）项目之三 ：调查基本技巧训练项目要求：1、由教师设计提供一份问卷，分发到学生每两人一组 10 份，学生深入调查环境中调查被调查对象，一人调查询问、一人记录62、组内交流：接近被调查者的方法、提问的方式、问卷内容的解释、记录的处理等问题3、每位学生写出调查体会，总结经验和失误4、全班交流调查中的困难与收获第二章第二章 市场调查的基本方法市场调查的基本方法实训目标： 1、 进一步熟悉调查方法2、 掌握调查问卷的设计方法3、 学会运用抽样调查、态度测量的基本方法4、 熟悉实地调查的具体方法项目之一 ： 消费者态度调查“诺基亚、摩
13、托罗拉、三星手机品牌态度调查” 项目要求：1、 找出手机的基本属性，列出态度测量量表2、 选择 10 位同学，调查对诺基亚、摩托罗拉、三星三个手机品牌的评价值，计算出三个品牌的态度值3、 评价这三种手机项目之二 ：设计一份消费品调查问卷，调查目的、内容自定项目要求：1、教师将学生分组，每组 68 人，讨论确定调查商品、调查目的2、按照问卷设计基本要求，设计问卷3、印刷一定数量，学生实地运用问卷调查，统计调查资料4、每组推选一名同学在班上发言，交流发现的问卷缺陷，教师评点项目之三 ：消费者焦点座谈会 项目要求：1、让学生参与设计座谈会的程序、内容、人员、费用等2、参与活动的各种角色都必须事先列出
14、工作提纲3、座谈会之前学生交流活动方案4、学生在座谈会后自我总结实训项目：空调机消费者焦点座谈会7实训目的：培养学生焦点座谈会的策划、组织及主持能力。实训指导：举行场消费者焦点座谈会，样本配额如下：第一场：空调的拥有者人男；第二场：空调的拥有者人女；第三场：非空调的拥有者人男；第四场：非空调的拥有者人女。被访者要求：岁岁，已婚者，家庭月收入元以上。参考提纲：参照附录。实训组织由学生报名、教师录用的方法选择位主持人、位记录员、位接待员并承担各自职责；全班学生除上述人员外分成组，约请组被访对象；组学生在监听室直视、直听座谈会情况；每组进行座谈会录音、录像、记录的汇总讨论。实训考核对座谈会主持人由教
15、师及监听学生发表讲评意见；对座谈会记录由教师评分；对座谈会接待人员由教师及监听学生发表讲评意见；每位学生需完成座谈会报告，选择优秀者在全班交流并讲评；每位学生需填写实训报告。实训报告应包括：实训项目；实训目的；实训本人承担任务及完成情况；实训过程；实训小结；实训评语（由教师填写）。附录：附录：家用空调座谈会提纲一、自我介绍，主持人自我介绍，与会者自我介绍二、基础询问1、 家中的空调是什么品种、品牌?2、功率是多少?3、对窗式空调的评价?（优点缺点）4、对分体挂壁空调的评价?（优点缺点）5、对柜式空调的评价?（优点缺点）6、使用时间与维修情况?7、为什么购买这些品牌?8、在哪里购买?89、由谁决
16、定购买?10、你认为空调最重要的性能是什么?11、你认为空调的颜色可以怎么改变?12、你认为空调的造型颜色可以怎么改变?13、你介绍一下空调器的非常规用途?14、你认为空调可以增加些什么功能?15、你认为正在使用的空调有哪些缺点?16、对变频的看法?17、对负离子的看法?三、关于品牌1、是否听说过品牌?2、说起，想到什么?3、对的评价?（质量、知名度、种类、专业性、信誉、技术、售后服务、规模、形象）4、你认为与其他家用空调品牌的对比评价，处于什么品牌之间?说明理由。5、是否看到听到过的广告?描述，评价。报纸电视路牌车身其它6、对空调的满意程度?（针对使用者）满意的方面不满意的方面7、对电视的看法。8、对空调的看法。9、对电脑的看法。10、对洗衣机的看法。11、对洗碗机的看法。12、对热水器的看法。13、对整体浴室的看法。14、对小家电的看法（电话机、吸尘器、暖风机等
