商 场 员 工 行 为 规 范 检 查 标 准

《商 场 员 工 行 为 规 范 检 查 标 准》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商 场 员 工 行 为 规 范 检 查 标 准（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

第三章 商场员工行为规范检查标准商场员工行为规范检查标准第一条 商场物管人员必须使用礼貌、规范的日常用语；第二条 物管人员在办公区和公共场所内不得高声喧哗；第三条 物管人员须严格遵守集团的各项规章制度；第四条 物管人员应具备热忱的工作态度，对待商家、消费者应礼貌、谦逊；第五条 物管人员的仪态仪表须符合商场规章制度要求；第六条 保安的衣着、站姿、行姿、语言应标准，要给人以端庄、威严、大方、严谨之感；第七条 物管人员必须佩戴工作证（或工作牌）；第八条 物管人员应爱护公物、维护商场公共卫生；第九条 物业人员不得以任何形式收取商家有偿酬劳，更不得以任何理由向任何商家索要物品；第十条 物管人员每月应对所辖保洁、保安进行一次行为规范培训；