《企业年度培训计划制定与培训制度规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业年度培训计划制定与培训制度规划（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业年度培训计划制定与培训制度规划 大 纲 企业竞争力与人才培训 1-1 突破训练的迷思与盲点 1-2 从经营者立场看人才培训之要求 1-3 经营目标与训练目标如何结合 1-4 训练需求定位的五种方法 2.年度培训计划之制定 2-1 年度训练计划常犯的错误 2-2 撰写训练计划的成功关键 2-3 作好年度培训计划的 10 个步骤 2-4 实务案例研讨 大 纲 3.训练资源运用与开发 3-1 如何争取高阶主管支持 3-2 如何争取训练预算 3-3 如何运用内部训练资源 3-4 如何运用外部资源及外包训练 4.训练绩效评估与创造 4-1 评估训练绩效的五层次 4-2 实务上评估训练效果常用的方法
2、4-3 如何排除影响训练效果之障碍 4-4 举办高效能训练之途径 大 纲 培训管理制度规划与设计 5-1 如何制定培训蓝图 5-2 如何进行课程设计 5-3 如何规划培训管理制度 5-4 培训实务问题研讨 企业竞争力与人才培训 突破训练的迷思与盲点 经营者(CEO)所要求的教育训练 经营目标与训练目标如何结合 训练需求定位的五种方法 训练的迷思与盲点 Q1.训练要花钱 Q2.没有时间作训练 Q3.训练为竞争力对手培养人才 Q4.老板不重视训练 Q5.举办训练不需要什麼专业 Q6.训练工作者没有创造价值 Q7.有训练就会有绩效 如何突破训练的迷思与盲点 如何突破训练的迷思与盲点 认知 行为 心态
3、 经营者所要求的教育训练 从经营者立场看人才培训之要求 企业内教育训练之目的 公司三大开发系统 培训是要提炼出人才 从经营者立场看人才培训之要求(1) 创新 改善 维持 KAIZEN 解决问题 提升效率 团队合作 品质改善 INNOVATION 产品创新 激发创意 突破瓶颈 勇於冒险 MAINTENANCE 专业知识 企业文化 品质水准 激励士气 企业内教育训练之目的 组织面 提高生产力,降低成本 提升品质 有效解决问题 贯彻纪律,沟通共识 增进团队合作效能 30% 20% 50% 创新 改善 维持 个人面 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战力 工作安全 增进向心力,降低流动率与缺勤率
4、 培养员工核心专长 从经营者立场看人才培训要求(2) 增进人才的专业能力 知识(Knowledge) 技能(Skill)态度(Attitude) 强化组织的核心能力 团队合作(Teamwork) 企业文化 (Corporate Culture) 公司三大开发系统 事业开发系统 Business Development 人才开发系统 People Development 产品开发系统 Product Development 为什麼需要培训 有勇无谋型 不该录用型 需要激励型 积极进取型 低 低 高 高 能力 意愿 培训是要提炼出人财 人在 人材 人财 人济 低 高 低 高 实力 潜力 经营目标与
5、训练目标如何结合 从方针管理(TQM)展开 从平衡计分卡展开 从核心职能角度思考 从建立训练体系展开 从方针管理(TQM)展开 训练目标 能力需求 部门方针 事业本位方针 从平衡计分卡展开平衡计分卡的四大绩效领域 平衡计分卡的四类绩效指标 针对不同对象的绩效要求 导入平衡计分卡之动机 实施平衡计分卡之成功关键 针对不同对象的绩效要求 3 股东 客户 供应商,员工 顾客 财务 流程 学习成长 员工 1 2 4 平衡计分卡的四类绩效指标 1.财务指标 .营业成长率 .降低成本与提高生产力 .资产运用效率 2.顾客满意绩效指标 .市场占有率 .顾客争取率 .顾客维持率 .顾客满意度 .顾客获利率 3
6、.企业流程绩效指标 .日常运作效率 .售后服务效率 .创新表现 4.学习与成长绩效指标 .员工满意度 .员工留任率 .员工生产力 .成果导向的职能发展 从核心职能角度思考 愿景 策略 组织核心能力 员工核心职能 ( Core Competency)顾客导向 团队合作 创新能力 专业精神 从建立教育训练体系展开 教育训练体系 训练蓝图 教育训练体系范例(1) 工作外训练 (OFF-JT) 公司内部 (OFF-JT) 公司外部 (OFF-JT) 企业人教育 专门教育 个别研修 O J T 职 级 处长级以上 经,副理级 襄 理 玫 一 般 人 员 （依单位需要不定时自行实施） 阶层别训练 职能别训
7、练 海内外留学 自 修 战略决策能力研修 组织能力开发研修 进阶管理研修 基础管理研修 一般训练新进人员 进阶训练资深人员 业务主管专门技能训练 人员训练金融业务 人员训练一般业务 推广技巧进阶 一般性专题讲演 产业分析与金融趋势专题讲座 金融研修中心训练 新产品技术训练 外部研修讲座 研究所在职进修国外考察进修 英日语研修支援 函授教育支援 教育训练体系范例(2) OJT (工作现场训练体系) (ON JOB TRAINING) 海外据点训练体系 自我启发才能体系 SDP OFF-JT (集中训练) 国际化人才 培育体系 进修教育 训练体系 新进人员训练体系 内部师资培训体系 管理才能训练体
8、系 .基层主管 .中阶主管 .高阶主管 职能别训练体系 .业务人员 .资材人员 .行销人员 .制造人员 .研展人员 .直接人员 .行政人员 .班组长 .财务人员 .秘书助理 TQM 训练体系 派外训练:国内,国外 IT 应用 训练体系 部门自办训练 基层主管训练蓝图 第一阶段 (一年内) 第二阶段 ( 一年以上 ) 业务技能 A11 新任主管之角色任务 3H A12 成本意识 3H A13 基本管理技能 6H A14 目标管理与绩效考核 3H A15 人力资源管理 3H A16 管理与基准 3H A17 工作效率 3H A18 智慧财产之保护 3H A19 简报技巧 3H A21 电脑化管理
9、3H A22 成本分析与控制 3H A23 思考逻辑 3H A24 时间管理技巧 6H A25 OJT 技巧 6H A26 法务常识 3H A27 K .J . 法 6H A28 MTP 管理才能训练 32H 人际技能 B11 关心与助人技巧 3H B12 有效沟通技巧 6H B13 人际合作技巧 3H B14 基本激励技巧 3H B21 组织内之沟通协调 3H B22 员工问题分析处理 6H B23 有效面谈技巧 6H B24 团队共识之建立 3H 自我成长 C11 自我分析 2H C12 自我激励技巧 3H C21 生涯规划 3H C22 自我管理3H 采购主管训练蓝图Manager 2H
10、 2H 3H 2H 3H 2H 4H 3H 3H 3H 3H 3H 3H 3H 3H 4H 3H 3H 3H 3H 4H 4H 3H 2H 2H 2H 3H 3H 3H 3H 采购自我成长与生涯发展 自我超越 与成功有约 人事问题之处理 采购团队学习技巧 激励与领导 e 化采购技巧 国际采购策略 如何与供应商建立双赢的合作关系 采购谈判策略与运作 如何运用标竿设定於采购效能提升 企业改造与采购管理21 世纪采购新趋势 采购与公共关系管理 采购与电子商务 人际敏感度训练 自我激励 压力管理 采购问题分析与决策技巧 培育与指导部属技巧 采购团队建立之技巧 沟通与说服技巧 中阶主管角色任务 资讯处理
11、 授权技巧 供应商管理 专案管理 管理个案研讨 创意思考方法 采购绩效管理 A-201 A-202 A-203 A-101 A-102 A-103 Attitude S-201 S-202 S-203 S-204 S-101 S-102 S-103 S-104 Skills K-201 K-202 K-203 K-204 K-205 K-206 K-207 K-208 K-101 K-102K-103 K-104 K-105 K-106 K-107 K-108 Knowledge Level 2(2Year More) Level 1(02 Year) 训练需求定位的五种方法 1 2 3 4
12、5 经营目标与方针 专长能力之要求 管理问题之解决 个人生涯之发展 未来机会之掌握 培训需求调查(1) 经营目标与方针 1.经营目标与策略 高阶主管之指示 访谈或会议 2.目标管理之展开 目标层级化展开 绩效指标之拟定 达成目标所需加强之能力 培训需求调查(2) 专长能力之要求 1.建立专长能力蓝图(Competence Roadmap) 从工作绩效思考 从顾客需求思考 从竞争要求思考 2.调查及分析能力模组(Skill Module) 业务技能(Business Skill) 人际技能(Human Skill) 发展技能(self Development) 专长能力蓝图(Competence
13、 Roadmap) 自我发展 Self Development 人际技能 Human Skill业务技能 Business Skill 从竞争要求 思 考 从顾客需求 思 考 从工作绩效 思 考 角度 能力别 培训需求调查(3) 管理问题之解决 1.分析:个人绩效不善之原因 2.分析:组织绩效不善之原因 3.分析:制度作业流程之问题 4.分析:造成管理盲点之原因 培训需求调查表 从绩效不佳分析能力需求 态度(A) 技能(S) 知识(K) 需求之能力 绩效不佳问题描述 培训需求调查(4) 个人生涯之发展 1.员工性向志趣之面谈 2.员工工作满意度调查 3.个人生涯发展之建议 4.组织发展与自我成
14、长之配合 培训需求调查(5) 未来机会之掌握 1.组织未来发展之需求 2.接班人培育计划 3.标竿设定(Learning From Best) 4.国际化发展之需求 培训需求调查表从未来机会分析 4.国际化发展 3.标竿设定 (Learn From Best) 2.接班人培育计划 1.组织未来发展 培训策略 培训目标 期望的人才能力 未来机会领域企业如何规划新年度教育训练实务课前调查 说明: 1.本调查的目的有三,其一是想了解各学员参加本次训练的动机,其二是想知道各学员的需求 在哪里,其三是本调查是评估训练的工具之一. 2.本调查系采记名调查,除您的主管与少数与本课程有关人员可以看到您的资料外
15、,对外不公 开. 3.本调查除需您亲自填写外,我们亦希望您填的资料能经过您的主管确认. 4.本调查因需做汇总,故请收到本调查后能立即作答,且能尽速与主管晤谈确认,并立即回覆. (我们希望最迟在上课的前一天中午前能收到) 5.有任何问题或回覆资料,请电恰或传真给台湾新世纪教育训练与发展协会陈淑吟小姐,电话: (02)2345-7574,传真(02)2345-7664 一,学员基本资料 毕业后至今从事训练工作多久: 在现在公司从事训练工作多久: 进现在公司多久: 目前服务公司与现职务: 最高学历学校与科系: 姓名: 企业如何规划新年度教育训练实务课前调查 二,学习动机 1. 主管要求参加:那主管的
16、期望为何 (可从主管看到 DM,是什麼地方吸引他要求你参加训练,同 时对你受训回来有什麼期望来作答) 2. 自己要求参加:那自己的期望为何 (以自己看到 DM,是什麼地方吸引你要参加训练,同时 对自己受训回来有什麼期望来作答) 三,训练需求: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 . 完全不了解 非常熟悉 (一)如何确立训练需求课程部分: 1.我对如何确立训练需求的了解有多少 以十分量表来表示,请圈出你目前了解的程度. 2.对如何确立训练需求的课程,我最希望讲师能介绍的主题. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 . 完全不了解 非常熟悉 (二)如何拟定训练计划课程部分: 1.我对如何拟定训练计划的了解有多少 以十分量表来表示,请圈出你目前了解的程度. 2.对如何拟定训练计划的课程,我最希望讲师能介绍的主题. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 . 完全不了解 非常熟悉 (三)如何实施训练计划课程部分: 1.我对如何实施训练计划的了解有多少 以十分量表来
