“冷漠”和“暧昧”你选哪个?_0317_

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1、“冷漠 ”和“暧昧”你选哪个?相信你一定不会陌生,胡萝卜加大棒,打一巴掌再给个甜枣,每天在中国企业内部上演着无数次的现实案例。无论是传统管理还是现代管理,似乎这种 “ 翻手云覆手雨 ” 的方式为很多管理者津津乐道。不少先行的领导者教导我们:一定不能走直路,一定要拐个弯,一定要折个角,千万不要直来直去,不然,要么伤感情,要么丢面子,要么产生隔阂。在他们看来, “ 两点之间直线最短 ” 是说给做学问的人听的。他们认为理论上、逻辑上讲的通,未必会在管理上行的通。他们把邓小平先生“ 摸着石头过河 ” 的改革方针,在管理实践上解读为“ 不管过程,只看结果;不管机制,全看激情;不管方法,全凭决心” 。在这

2、样的战略指引下,一些企业用人层面就变成了“ 业绩第一,原则第二 ” 、“ 结果第一,制度第二 ” ,只要能创造业绩,不管人怎么样,都可以先用。在一些管理者看来,胡萝卜加大棒,打一巴掌再给个甜枣的方法之所以有效, 不是基于对人的打造和培养, 也不是基于公司的制度和文化,更不是基于长期业绩,而仅仅是冲着短期绩效。于是,“ 打太极 ” 也就成了领导者最津津乐道的管理艺术,就像潜伏中天津军统站站长吴敬中一样,他和余则成分享的“ 做长官的艺术” 是:对下属的指令和管理,不要明确,要“ 暧昧” ,要让下属猜,要让下属在权力上争,不能过于热情,也不能过于冷漠,只要这样,长官才能 “ 稳座中军帐 ” 。所以很

3、多 “ 好员工 ” 在离职面谈中, 经常提到的一个理由是: 每次都是打一巴掌再给个甜枣, 我总搞不清楚,在一些事上我到底是做对了,还是做错了, 因为领导总是先夸我做的好,然后马上就说我的问题如何如何,我确实搞不清楚下一次同样的事情,我应该怎么做。我不想再被“ 利用” 了(我不是别人的工具),我不想再去猜领导想要什么了(到底我做对了,还是做错了),我不想再“ 精神虐待 ” (没有标准,领导一会说我做对了, 一会说我做错了, 这样下午我容易导致神经错乱),最后我想给公司提个建议,以后能不能让某某领导不要在管理上采取 “ 暧昧” 的态度行不行,这样会伤员工的!最后, “ 好员工 ” 用脚投票 选择走

4、人。这像不像恋爱中经常发生的某些情形:某青年才俊D 先生志向远大,心地善良,才华横溢,博得无数美女的好感,甚至会有一些女孩还会主动去追这位优秀男士。但这位青年才俊觉得A 小姐很好,尽管不是自己喜欢的那种,但总不好意思拒绝吧;他觉得B 小姐也很好,但唯一的一点就是共同语言少,但人家那么热情的邀约,总不好意思拒绝吧;他觉得C 小姐性格最好,共同语言最多,知书达理,也是自己喜欢的类型,应该可以继续交往和发展。就这样,正当心地善良的D 先生和这三个女孩交往的时候,某一天,A 小姐突然骂他是骗子,因为她觉得D 先生同时还在和 B 小姐和 C 小姐交往,如果一开始 D 先生就直接跟自己说不喜欢该有多好;B

5、 小姐也骂他是骗子,因为她觉得D 先生同时还在和 A 小姐和 C 小姐交往,如果一开始 D 先生就直接跟自己说不喜欢该有多好;C 小姐也骂他是骗子,因为她觉得 D 先生同时还在和 A 小姐和 B 小姐交往,既然说喜欢自己,为什么D 还同时对 A 小姐和 B 小姐的盛情一如既往地回应,而不是拒绝呢?如果我们说 C 小姐相当于 D 先生心目中的 “ 好员工 ” 的话, D 先生既没有得到自己中意的C 小姐,也被 A 小姐和 B 小姐骂个狗血喷头,最后 D 在朋友圈博得了一个 “ 花花公子 +大众情人 ” 的昵称(这里的意思是讽刺),但最后还是没有找到属于自己的一半。这就是为什么很多企业留不住“ 好

6、员工” 的原因。当一家企业,员工不知道什么样的行为是 “ 黑” ,什么样的行为是 “ 白” ,在黑白不分的情况下,所谓的企业文化和制度,在员工的角度,就没有了行为的参照和标准。这种制度和文化上的“ 暧昧” ,再加上企业领导者在领导方式上的“ 暧昧” ,就造成了最后 “ 好员工 ” 的离开,员工的离职率高也就很正常了。领导者 “ 打太极 ” 的这种管理方式,表面上看是既不伤员工情感,又不伤面子, 但恰恰是这种表面的 “ 中庸之道 ” 却很难造成真正的“ 和谐” 。所有领导者都知道,优秀员工和普通员工相比,哪个管理成本更大,哪个给企业创造的业绩更高,一旦企业全是平庸的员工,企业的“ 高绩效 ” 也就成了无稽之谈。所以,要么热情,要么冷漠,但请不要对员工“ 暧昧” ;要么对人,要么对事,但请不要把人和事混为一谈;要么批评指正,要么鼓励表扬,但请不要在批评的时候先表扬,在表扬的时候先批评!管理最大的成本,就是模糊。一旦所有的员工都需要猜领导想要什么的时候,办公室政治就不可避免, “ 做长官的艺术 ” 最后往往会逼着 “ 好员工” 离开。请不要再用管理60 后、70 后员工的方式,来管理80 后、90 后员工了,在 “ 公开透明 ” 越来越成为他们的信仰时,三国式的“ 权谋” 管理艺术,水浒式的情义管理之道,已经落伍了。最后我想问,作为领导者,你还会选择对员工“ 暧昧” 管理吗?

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