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1、1第三届山东教育督导论坛征文与家长进行有效沟通合作，共同促进学生发展宋 红摘要：沟通是一门艺术。一次成功的沟通，就是一次成功的教育。教育的问题在很大程度上是沟通的问题。教师与家长进行有效沟通，对教育绩效具有着至关重要的意义。一、当前学校教育和家庭教育受各种因素的影响，家长与教师之间缺乏积极有效的沟通。二、教师与家长怎样才能达到有效的沟通呢？教师与学生家长的沟通形式应该多样化。三、教师与学生家长的沟通形式除了多样化，还应注意以下四个方面：1. 教师与家长沟通时要换位思考，尊重家长。2. 学会赏识，拉进与家长的心理距离。3. 注意语言技巧。4. 做一个微笑的，善于倾听的教师。四、浅谈家长与学校、老
2、师沟通的好处。关键字：沟通 多样化 好处一、当前学校教育和家庭教育受各种因素的影响，家长与教师之间缺乏积极有效的沟通。（一）受社会文化心理因素的影响，教师和家长通过有效沟通以加强合作的意识比较淡薄。观念束缚人。师道尊严，往往过于强调教师的权威，这就很难与家长平等沟通而产生沟通障碍。家长也深受传统师道尊严观念束缚，加上来自含蓄、内敛型文化的内在约束，许多人还不习惯、不愿与教师进行主动、积极的交流。从这个意义讲，沟通意识不强，不仅仅是一个简单的社会现象，它实质上是一个深层的文化特性问题。(二) 在教师和家长社会互动关系中，原本应形成深度互动的社会关系往往停留在表层互动的层面上。2一般来说，如果利益
3、上事关重大，情感上涉及深，时间上持续较久，规范上较为复杂的，则是深度互动。反之则属表层互动。深度互动和表层互动是社会生活中常见的互动形式。就社会关系而言，教师与家长之间无血缘关系，他们之间属于表层互动关系。但由于二者对儿童发展的重要职能，及其在教育过程中同等重要的地位和作用，使他们之间的互动不能仅仅停留于表层互动的层面上。就是说，不能仅停留在表面应付的状态：教师与家长之间应该保持一种平等的互动关系，应该有较近的心理距离，应该互相了解对方的需要和想法，应该能互相理解对方发出的信息及意义，应该在理解对方意义的基础上做出合适的反应。但是，这种互动绝不是表层互动所能完成的，绝大多数教师与家长的互动处于
4、表层互动，而这种表层互动，只会带来或保留着互动双方的不信任和隔阂感，也会由此在双方的互动交流中出现不理解和沟通障碍。另一方面，因情感和责任的错位与不统一，进一步会产生对同一问题判断上的分歧。对同样的问题有不同的视角，对同样的客体产生不的评价标准。实践中，代表学校行使教育权利的教师和代表家庭行使教育权利的家长对学生的要求期望不一致，沟通合作的方向不一致，这往往导致沟通合作的基础并不完全一致。（三）家长方是消极、被动而非主动地参与沟通活动。在现实生活中，从对教师与家长互动的观察和自身作为一名家长的体会来说，双方间的互动却大多数是属于“非对称性相倚”型的互动。就是说，教师是互动的主动方，决定了互动的
5、激起、进行和结束，而家长属于被动方，被对方“牵着鼻子”走。不管是家访还是家长会，家长往往更象是一个“听众” ，而不是积极、主动的合作者。3（四）与学生家长职业、社会身份、文化背景差异相关的因素。这些差异，以及多元化的家庭文化，会在客观上造成沟通障碍。正视社会差异因素对沟通造成的消极影响是重要的，但夸大其词又很不可取。因为社会因素丝毫不意味着教师和家长之间必然出现现实的沟通障碍。（五）对学生个人信息掌握的不对称，造成了沟通的困难。教育时空的不同，社会分工和专业化的存在，不可避免地在家长和教师之间产生了针对同一个教育对象的“信息不对称性” ，这客观上给教师和家长的沟通造成困难。但在另一方面，也正因
6、为存在着信息不对称，才使得沟通成为必不可少。（六）其它方面的因素。例如沟通主体在个性、兴趣、气质、能力方面的差异，沟通时的情绪与态度所构成的气氛，都会导致沟通障碍的产生。年龄差异、阅历差异、文化背景差异有时也会导致沟通障碍。二、教师与家长怎样才能达到有效的沟通呢？我觉得与学生家长的沟通形式应该多样化，而每个方面都有各自不同的方法与策略，这些方法交互使用会达到良好的教育效果。（一）个别沟通1.家访。家访是教师与学生家长建立联系的一种重要方式，适时适度、恰到好处地进行家访，有利于教师与家长之间信息的交流与沟通，融洽感情，在教育学生问题上形成共识，使双方都对学生有更全面准确的了解，从而相互结合起来对
7、学生进行切实有效的教育。根据目的不同，家庭访问又可分为三种类型。2.不定时电话联系。随着信息时代的到来，电话已成为人们最普遍的通讯工具，打电话、打手机以及发短信也已悄然出现在家校联系中，它的方便与快4捷已逐渐被家校双方所接受。（二）集体沟通如何调动家长主动、积极地参与到学校教育，这是每位教育工作者都需认真思考并潜心研究的课题，要达到与家长成功沟通的目的，关键是变“旁观”为“参与” 。1.在学期开学初热情邀请家长来学校参观，亲自考察、了解学校。为了让更多的家长了解、理解与支持教育，营造有利于推进教育的良好氛围，让家长在沟通中扮演主动积极的角色。我校邀请家长来校深入课堂，透彻了解教育理念，以学生发
8、展为本，不断创新的改革思路。2.建立以家长为主角的新模式家长学校。成立班级、学校各级“家长学校”委员会，每学期召开一次到二次各级家长委员会会议，研究当前家庭教育，学校教育，社会教育的动态，商讨办好“家长学校“的措施和方案，及时反馈家教信息，收集并反映家长对学校工作的建议和意见，协调并参与学校管理，进一步提高管理的实效。家长座谈会是家长会是连接学校与家庭之间桥梁的重要途径，也是激发学生家长关心、支持教师工作，参与班级管理的重要形式。从近些年家长会的出勤率来看，家长对学校召开的家长会比以前重视多了，这表明有相当多的家长们有参与家长会的意愿和积极性。举办家长座谈会，务必要把握“多向交流、互相促进”这
9、个原则。建立起以家长为主角的新模式家长会，推出了多种深受学生、家长欢迎的家长会。诸如交流式、展示式、联谊式、参观游览式等等。家长成了家长会的主角，学生成了家长会的成员。实验证明，这种新模式的家长会在改善教师与家长沟通方面，效果非常明显，非常值得借鉴。53.定期召开家长会家长会是一座桥梁，又是一方阵地，是良好的教育契机，它可以使家长有所获、有所悟、有所行，既可以将我们的教育理念和方法告知全体家长，又可以单独约谈个别学生的家长，解决班级某些学生的问题，一举两得。其实，我觉得这两者，关键还在于前者，因为家长会我们面对的是全体学生家长，是全体家长了解学校的最好方式，也是我们向全体学生家长灌输教育理念和
10、方法的最好时机，只有将全体学生家长调动起来，家校才能形成一股合力，达到共同的目标。三、教师与家长怎样才能达到有效的沟通呢？我觉得除了与学生家长的沟通形式应该多样化，还应注意以下四个方面：（一）教师与家长沟通时要换位思考，尊重家长。老师在家访或与来校交流的家长交谈时，一定要转换角色，力求站在“我就是家长”的角度考虑问题，从为了孩子好，帮助孩子进步的出发点考虑和处理问题，就让家长没了距离感，不产生戒备心里。何况，教师和家长在人格上是平等的，不存在尊卑，高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别要尊重“差生”与“不听话”孩子的家长的人格，客观公正地分析问题症结，公正地评价学生的表现和家长的教育
11、工作，与家长共同研究解决问题的办法。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提。（二）学会赏识，拉进与家长的心理距离。俗话说“猫养猫疼，狗养狗疼”哪个父母不喜欢自己的孩子？哪个父母不希望自己的孩子很优秀，很出色，经常获得老师夸奖呢？作为教师，除了要让孩子们知道自己的优点，自己的价值，同时还要发挥家长们的力量。赏识能使教师拉进同家长的距离，赢得家长的信6赖与配合，又能孩子们身上产生了积极的“期待效应” ，为孩子的成长提供了不竭的动力。（三）注意语言技巧。学生来自不同的家庭，每个家长文化水平，素质，修养不同，各个家长对学校教育配合程度存在很大的差异，那就必须讲究语言艺术。对于有教养的家长，尽可能
12、将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们合理化的建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作，对溺爱型家长，首先对孩子良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出孩子不足。肯定家长热爱子女正确性，使对方在心理上能接纳你的意见，同时，恳切地指出溺爱对孩子成长的危害，耐心说服家长正确地爱孩子，对待优生的家长，要让家长对孩子充满信心。而教师面对待优生那可怜的分数， “无话可说” ，家长亦是“无言以对” 。所以教师要热情地肯定学生优点，要让家长看到学生长处，看到孩子进步，看到希望。而对于缺点也要委婉地提出。家长对孩子有
13、信心了，他就会主动与老师交流，配合老师工作。（四）做一个微笑的，善于倾听的教师。面对家长，面露平和欢愉的微笑，给家长心底坦荡，善良友好，待人真心实意的感觉，使双方在交流中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。在一个具有耐心，具有同情心，善于倾听的教师面前，即使是一个牢骚满腹怒气冲天，甚至是最不容易对付的家长，常会软化得通情达理。在家长的倾诉时，教师要眼神、动作或语言方面给予呼应，表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面了解。与家长交流中，善于采纳家长意见或建议，促使自己不断调整和完善班主任的7工作策略，避免判断失误，公平公正地解决问题，受到家长与学生信任，建立起威信。四
14、、浅谈家长与学校、老师沟通的好处。做学生家长的，都有这样一种感觉，孩子交给了学校，交给了老师，心里总希望孩子在学校里受到老师的重视，能在各方面有好的发展，将来，可以成为一个对社会有用的人才。孩子上学期间，家长和学校、老师的沟通，就显得尤为重要了。作为一名小学教师，我认为，学校、老师做好和家长的沟通，对孩子的成长是大有裨益的。（一）学校、教师和家长沟通，是孩子快乐成长的需要。一位教师接手一个新的班级，他对学生的了解，只能靠分班成绩，或者是和上个年度任教这个班级的教师交流。但是，这些了解，只能是很少的，甚至是片面的。这时候就需要教师和家长进行沟通交流了。教师可以向家长请教，孩子有哪些优点，有哪些缺
15、点，有什么特长，有什么爱好，在哪些方面有特长，这样非常有助于孩子的成长。（二）学校、教师和家长沟通，是优化家庭教育的需要。家长要有这样的认识，孩子进了学校，对孩子的教育不等于就没有家长的事了。作为家长，如何在家中搞好对孩子的教育，对孩子的成长也是十分重要的。学校、教师和家长沟通，共同学习如何和孩子谈心，如何帮助孩子改正缺点，如何正确激发孩子学习兴趣，如何培养孩子的特长等等，共同促进学生的成长。（三）学校、教师和家长沟通，是促进社会和谐的需要。当今社会是个信息的社会，信息传播的媒介也更多了。比如，我经常在网8上发现有些家长发的帖子，绝大多数是匿名说自己的孩子在学校收到不公正待遇，或者是对学校某些
16、方面工作的不满。这种做法，会导致教师们人人自危，会让努力工作的教师们心生寒意。对学校有意见，可以直接去和学校沟通，可以直接去找老师提意见。其实学校是很欢迎家长对学校工作提出宝贵的意见，这也是帮助学校提高教学、服务质量的好事。采取正确的沟通方法，营造和谐的社会氛围，也是我们每一位家长的责任。因此教师与学生家长之间进行合作和交流，建立一种和谐的友情关系，从而从多角度、多层次地发挥教育的功能，促进学生全面发展。 参考文献 1朱和平同家长沟通的艺术【J】班主任之友 2002（11） 2.卢旭，米加德初中学生家庭教育【M】西南师范大学出版社 3.素质教育:中国基础教育的使命,范才生、钟志贤着,福建教育出版社出版,1997。 4 爱心与教育 李镇西 着 四川少年儿童出版社 1998 年 7 月第 1 版附：附：作者简介： 宋红，女，1988 年 6 月出生，2008 年于临沂师范学院专科毕业，现在于昌乐县营丘镇 崖头小学从事语文教学工作，职称为三级教师。联系地址为昌乐县营丘镇崖头小学，邮编 262418，联系电话 15163626025，邮箱 wangyoushu-20081
