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1、 通信中级：传输与接入 http:/ 1 章 电信职业道德和法律法规随着电信市场的开放，电信企业在市场竞争中的价值取得，与职业道德密切相关。企业道德的基本准则，对社会、对用户、对职工都将带来影响。在日益激烈的竞争中，建设有电信企业个性特点的企业道德是不容忽视的，但与此同时，必须把眼光放到职工的岗位道德建设上，把强化岗位道德作为职业道德教育的基本内容。同时行业的法律法规是规范行业市场秩序、维护行业各方的合法利益、保障行业进行健康发展的前提。1.1 考点精讲从历年的考试情况和考试大纲的要求来看，本章主要要求考生了解通信科技人员的职业道德和行业道德通信科学技术的地位和特点，熟悉公用电信网互联管理规定
2、互联的原则办法及网间结算等和掌握中华人民共和国电信条例的相关规定。1.1.1 通信科学技术的地位和特点通信技术是当代生产力中最为活跃的技术因素，积极的推动了人类社会进步。通信的目的就是为了传递信息。从莫尔斯发明电报开始，到程控交换机、固定电话、卫星通信到移动电话，从模拟通信到数字通信。通信技术的每一次更新换代都极大的提高了通信网的通信中级：传输与接入 http:/ http:/ 科技人员的职业道德无论何种行业，都存在一个职业道德的问题。对于科技人员而言，主要就是指科学道德。所谓科学道德，就是科技人员在事知识体系研究、探索及实践的科技活动中，个人与个人、个人与整体相互关系的行为准则或规范总和，也
3、是科技人员通过其职业行为所表现通信中级：传输与接入 http:/ http:/ http:/ 通信科技人员的职业道德通信科技工作者，在从事通信科技的职业活动中，除应具有一般通信人员的职业道德和一般科技人员的职业道德外，还应具有通信科技职业道德。通信科技职业道德的基本要求如下：1.树立服务保障观念、不图名利地位树立服务保障观念，是通信科技工作的出发点和落脚点，是通信科技职业道德的最高宗旨和根本原则，是通信科技人员把自己造福人民、振兴祖国的良好愿望同行动统一起来的基本要求。通信中级：传输与接入 http:/ 电信职业道德的特点通信中级：传输与接入 http:/ 通信行业职业守则为加强通信行业职业道
4、德建设，构建和谐通信市场环境，提高从业人员素质，规范工作行为，促进行业健康有序地发展，特制定本准则。（1）爱岗敬业，忠于本职工作；（2）勤奋学习进取，精通业务技术，保证服务质量；（3）礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到；（4）遵守通信纪律，严守通信秘密；（5）遵纪守法，讲求信誉，文明生产。1.1.6 中华人民共和国电信条例中华人民共和国国务院令（第 291 号）中华人民共和国电信条例已经 2000 年 9月 20 日国务院第 31 次常务会议通过，现予公布施行。通信中级：传输与接入 http:/ 为了规范电信市场秩序，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，保障电信网络和信息的安全，促进电信业的健康发展，制定本条例。第二条 在中华人民共和国境内从事电信活动或者与电信有关的活动，必须遵守本条例。本条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。第三
