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1、第一编第一编领导领导素养 蓝斯登原则在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。提出者：美国管理学家蓝斯登点 评：进退有度,才不至进退维谷；宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。 卢维斯定理谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家 H卢维斯点 评：如果把自己想得太好，就很容易将别人看到很糟。 本特利论断领导并不是个别领导人的事务，从根本上说，它是集团的事务。提出者：美国政治学家阿瑟本特利点 评：职为公职，当奉公尽职；权非私权，勿行私害权。 皮尔斯定理意识到无知才使我们充满活力提出者：美国贝尔电话电报公司实验室著名科学家,“卫星通讯之父”约翰皮尔斯。点 评：意识到无
2、知,是有知的开始。 怀特定律领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位，而他在群体中的地位又提高了 他在外界的声望。提出者：美国社会学家 S怀特点 评：内得外无失，远服近自安。 蜕皮效应许多节肢动物和爬行动物，生长期间旧的表皮脱落，由新长出的表皮来代替，通常 每蜕皮一次就长大一些。点 评：能不断超越自己，才有希望最终超过别人。 克里奇定理没有不好的组织，只有不好的领导。提出者：美国军事家克里奇点 评：好领导是好组织的塑造者。 忠诚定律忠诚起自上层。提出者：英国德尔塔工业金融公司前总裁 L凯特寇德点 评：没有相互信任,不可能有相互忠诚。 特里法则承认错误是一个人最大的力量源泉。提出者：美国田纳
3、西银行前总经理 L特里点 评：改正错误是走向正确的第一步。 比伦定律若是你在一年中不曾有过失败的记载,你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会。提出者:美国考皮尔公司前总栽 F比伦点 评：害怕失败,即等于拒绝成功。 统御克里夫兰法则成功的领导艺术的标志是，当事成之后，被领导者均认为“事情是我们自己做的“ 。提出者：美国政治学家 H克里夫兰点 评：最高明的领导，能使下属自己领导自己。 例外原则为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权， 例行和常规的权力由部下分享。提出者：美国管理学家泰罗点 评：分权可调动积极性，执要则不失主导权。 古狄逊定理一个累坏了的主管，是一个最差劲
4、的主管。提出者：英国证券交易所前主管 N古狄逊点 评：领导者的最大本事，是能让下属发挥最大本事。 沃特曼定律重视就是一切。提出者：美国管理学家 B沃特曼点 评：一心不重，万事皆轻。 艾德华定理高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果。提出者：英国 BL 有限公司前总裁 M艾德华点 评：有好的领导集体，才会有好的集体领导。 刺猬理论刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定的距离，以免互相刺伤。点 评：保持亲密重要方法，乃是保持适当的距离。 拜伦法则授权他人后就完全忘掉这回事，绝不去干涉。提出者：美国内陆银行总裁 D拜伦点 评：既信之，则用之；既用之，则由之。 吉尔伯特定律人们喜欢为他们
5、喜欢的人做事。提出者：美国管理学家瑟夫吉尔伯特点 评：一个喜欢下属的领导，下属没理由不喜欢他。 架空效应房屋、器物下面用柱子等撑住而离开地面。喻指对某人表面推崇却暗中排挤，使人 失去实权。点 评：愈是没分量的人，往往也愈怕被别人架空。 布朗法则有意义的对立是一种管理技巧。提出者：美国财星集团管理顾问 S布朗点 评：只为对立而对立，无异于故意制造矛盾。 沟通 拉吉舍夫定律我们之所以会得到某些人的青睐，是由于我们的思想和行为能与他们的思想和行为 彼此相似。提出者：前苏联经济学家 AH拉吉舍夫点 评：情与情能相融,心与心易相通 白德巴定理能管住自己的舌头是最好的美德。提出者：印度古代哲学家白德巴点
6、评：善于约束自己嘴巴的人，会在行动上得到最大自由。 布朗定律一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。提出者：美国职业培训专家史蒂文布朗点 评：知道别人最在意什么，别人的意愿就会在你的把握之中。 沟通的位差效应来自领导层的信息只有 20%-25%被下级知道并正确理解，从下到上反馈的信息不超 过 10%，平行交流的效率则可达到 90%以上。提出者：美国加利福尼亚州立大学点 评：平等造就信任,信任增进交流 乔治定理有效地进行适当的意见交流对一个组织的气候和生产能力会产生有益的和积极的影 响。提出者:美国管理学家小克劳德乔治点 评：上能通,下情可致；下不隐，上令必达。
7、共振效应两个振动频率相同的物体，当其中有一个发生振动时，另一个即被引起振动。点 评：没同向就没同步,有共振才有共鸣。 欧弗斯托原则说服一个人的时候，开头就让他不反对，是实在要紧不过的事。提出者：英国心理学家 ES欧弗斯托点 评：要使人不反对,先令人不反感 威尔德定理人际沟通始于聆听，终于回答。提出者：英国管理学家 L威尔德点 评：说的功夫有一半在听上。 古德曼定理没有沉默就没有沟通。提出者：美国加州大学心理学教授古德曼点 评：当能够心领神会的时候，沉默便胜过千言万语。 古德定律应付人的成功，靠的是同情地把握别人的观点。提出者：美国心理学家 PF古德点 评：不知道别人想什么，你想什么也会不着边际
8、。协调 史提尔定律合作是一切团体繁荣的根本。提出者：英国前自由党领袖 D史提尔点 评：力量的团结，牢不可破；团结的力量，无坚不摧。 史洛伊特定理只有上下全力以赴,才能达到预期的成果。提出者：南非萨默堡国立房屋建筑互助协会经理董事史洛伊特点 评：只有成为利益的共同体，才易成为力量的聚合体。 氨基酸组合效应组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。点 评：当缺一不可时，“一”就是一切。 苏普拉纳定律和谐应成为生活中一切事物的基础。提出者：印尼企业家杰亚苏普拉纳点 评：差异之中显出来的和谐，往往才是真正的和谐。 玉山法则小处尊重个人，大处重视团体。提出者：台湾玉山银行总
9、裁黄永仁点 评：如果个人凌驾于团体之上，团体就会成为个人的工具。 狄伦多定律一个团体或机构中所发生的激烈冲突，往往是因为面子问题引起的。提出者：英国伦敦经济政治学院前董事 L狄伦多点 评：与其争面子，不如挣面子。 狄克逊定律有磨擦才有进展。提出者：美国迪卡尔财政公司前总经理狄克逊点 评：争论不是坏事，有争论却不争论才易坏事。 同化效应不相同的事物逐渐变得相近或相同。点 评；“我们”可使人站到一块，“咱们”能让人走在一起。 游离效应一种物质不和其他物质化合而单独存在，或物质从化合物中分离出来。点 评：独行行不远，单干干不长。 介质效应一种物质存在于另一种物质内部，后者就是前者的介质。点 评：要当
10、中间人，先知两头事。 指导 伯恩斯定律下属在工作中愈感到自己有能力和有效率,则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。提出者：美国历史学家 JM伯恩斯点 评:愈是善于使用自己手脚的人，愈不喜欢别人对他指手划脚。 波特定理当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于 思索论据来反驳开头的批评。提出者：英国行为科学家 LW波特点 评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。 蓝斯登定律跟一位朋友一起工作，要远较在“父亲”之下工作有趣得多。提出者：美国管理学家蓝斯登点 评：可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。托伊论断当你发现下属处事方针有所偏差时，抑制干涉的冲动实在不是件容
11、易的事。提出者：美国福特汽车公司前总裁 S托伊点 评：干预不当，必成干扰。 辐射效应从热源沿直线向四周发散出去。点 评：抓好一点，带动一片。 矢泽定律谁都想做自己的主宰,而不愿受别人驱使。提出者：日本管理学家矢泽清弘点 评：愈是有主见的人，愈想成为自己的主人。 吉尔伯特法则工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。提出者：英国人力培训专家 B吉尔伯特点 评：真正危险的事,是没人跟你谈危险。 试点效应正式进行某项工作之前，先做小型试验，以便取得经验。点 评：试中推,推可固试；推中试，试能助推。 杜嘉法则你的下属一看你的行动，便明白你对他们的要求。提出者：美国全国疾病研究中心教授 L杜嘉点 秤：善喻,不言而喻；能求,有求必应。 基调效应基调是音乐作品中主要的调，作品通常用基调开始或结束。点 评：把好基调，不易跑调。
