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1、常州信息职业技术学院学生毕业设计（论文）报告系 别 ： _计 算 机 /软 件 学 院 专 业 ： 计 算 机 应 用 班 号 ： 学 生 姓 名 ： _学 生 学 号 ： 设 计 （ 论 文 ） 题 目 ： _Dell 直 销 模 式 的 研 究 指 导 教 师 ： 设 计 地 点 ： _常 州 信 息 职 业 技 术 学 院 _起 迄 日 期 ： 2011.9.26-2011.11.20_常州信息职业技术学院 计算机/软件学院毕 业 设 计 （ 论 文 ） 任 务 书专业 计算机应用 班级 姓名 一、课题名称： Dell 直销模式的研究 二、课题应达到的要求：1完成对 Dell 直销模式的
2、调研。 2对 Dell 的直销模式现状的 SWOT 分析，形成分析图表。 3在理论联系实际的基础上有针对性的提出两点以上的解决方案。 4毕业论文严格符合论文规范。 三、主要工作内容：1Dell 直销模式的介绍。 2分析 Dell 直销模式的现状及存在问题。 3针对问题提出解决方案和具体实施措施。 要求：提出两点以上解决方案。 4编著毕业设计论文 要求：（1）论文中应包含各项工作内容和要求。 （2）论文的最后一部分应包含设计总结。 （3）满足要求的字数、内容充实、条理清晰。 四、主要参考文献：1、工商管理优秀教材译丛营销学系列：市场营销原理（第 11 版）作者：（美）科特 勒（Kotler， P
3、.） ， （美）阿姆斯特朗（Armstrong， G.）著郭国庆 等 译 2、周立华.市场营销学北京：清华大学出版社 3、Dell戴尔官方网站：http:/ 学 生（签名） 年 月 日指 导教师 （签名） 年 月 日教研室主任（签名） 年 月 常州信息职业技术学院 计算机/软件学院日系 主 任（签名） 年 月 日毕业设计（论文）开题报告设计（论文）题目 Dell 直销模式的研究一、 选题的背景和意义：戴尔电脑是在西方发达国家的直销体系下创立的企业，在中国市场上戴尔的直销模式对中国个人电脑产业以及其他产业的分销模式形成强烈的冲击，但是就中国的实际而言，戴尔电脑的直销模式并不是无往不胜的，中国是一
4、个复杂多变的经济体，区域发展不平衡，地区之间的经济实力、信用体系、物流体系和消费习惯存在的差异很大。戴尔电脑在中国飞跃的初期后又进入缓慢的发展期，在这个过程中戴尔电脑所表现出了价格混乱，消费市场进入缓慢，员工流失率高，中小型企业覆盖率低等现象；加上竞争者的狙击、二级分销市场占有率低的现状。戴尔电脑的发展之路迎来机遇的同时也受到了挑战。戴尔电脑需要进行全面的市场策略调整才能持续发展。正式在这样的背景下，本文根据市场营销理论，通过对戴尔电脑的直销模式的分形，为戴尔电脑在中国市场更好更快发展提供参考意见。同时也为直销模式与中国市场特色相结合提供一些建议。二、 课题研究的主要内容：1、对 Dell 直
5、销模式的介绍。 2、分析 Dell 直销模式的现状及存在问题。 3、针对问题提出解决方案和具体实施措施。 3.1、解决方案一：企业内部分派人员进行 Dell 知识培训。3.2、解决方案二：加强售后服务体系建设。常州信息职业技术学院 计算机/软件学院三、 主要研究（设计）方法论述：1、原始信息采集：深入企业、Dell 网站做原始信息的采集；2、访谈法：与常州相关企业人员访谈；3、SWOT 分析：运用市场营销基础理论知识、结合实际进行原始信息的SWOT 分析。四、设计（论文）进度安排：时间（迄止日期） 工 作 内 容2011-9-262011-10-18 做好毕业论文的准备及计划、开题工作。201
6、1-10-182011-10-20 搜集相关技术资料，准备论文结构框架。2011-10-202011-10-25 Dell 直销模式调研，并分析原始资料。2011-10-252011-10-27 撰写论文2011-10-30 论文第一稿递交指导老师审阅。2011-11-12011-11-8 论文修改。2011-11-10 打印论文正稿，上交正稿、电子稿给指导老师。2011-11-1016 准备论文答辩五、指导教师意见：指导教师签名： 年 月 日常州信息职业技术学院 计算机/软件学院六、系部意见：系主任签名： 年 月 日常州信息职业技术学院 计算机/软件学院毕业设计（论文）成绩评定表一、指导教师
7、评分表（总分为 70 分）序 号 考 核 项 目 满 分 评 分1 工作态度与纪律 102 调研论证 103 外文翻译 54 设计（论文）报告文字质量 105 技术水平与实际能力 156 基础理论、专业知识与成果价值 157 思想与方法创新 5合计 70指导教师综合评语：指导教师签名： 年 月 日 二、答辩小组评分表（总分为 30 分）序 号 考 核 项 目 满 分 评 分1 技术水平与实际能力 52 基础理论、专业知识与成果价值 53 设计思想与实验方法创新 54 设计（论文）报告内容的讲述 55 回答问题的正确性 10合计 30答辩小组评价意见（建议等第）：答辩小组组长教师签名： 年 月
8、日三、系答辩委员会审定表1审定意见2审定成绩（等第）_ _ 系主任签字： 年 月 常州信息职业技术学院 计算机/软件学院日常州信息职业技术学院 计算机/软件学院DELL 直销模式的研究 计应 091 钱阳 第 1 页 目 录摘 要 .2Abstract .2引 言 .31 Dell 直销模式介绍 .31.1 戴尔公司及其营销模式简介 .31.2 直销模式的定义 .31.3 Dell 直销模式的主要特点 .41.3.1 整体性 .41.3.2 信息有效性 .41.3.3 快速反应 .41.3.4 无缝连接 .41.3.5 顾客满意 .41.4 Dell 的主要直销方式 .41.4.1 电话直销 .41.4.2 网络直销 .
