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1、与日月同行，与大众相伴同城礼品配送方案同城礼品配送方案深圳市深圳市邮邮政局政局二二 00 五年五年与日月同行，与大众相伴 同城礼品配送方案 第 2 页 共 7 页温馨提示温馨提示方案介绍1、概述：我局为企业提供礼品同城速递服务。2、目标客户：定期为其客户寄递同城礼品的企业，如移动、银行积分客户等。3、所需邮政服务：礼品的运输、仓储、包装、分拣、投递、信息反馈、投诉处理、退件处理等。注：此注：此页页不属于方案内容不属于方案内容与日月同行，与大众相伴 同城礼品配送方案 第 3 页 共 7 页项项目的背景目的背景我我们们的的优势优势业务业务操作方案操作方案内部内部监监控及控及查询查询流程流程服服务务
2、价格价格项项目目负责负责人人与日月同行，与大众相伴 同城礼品配送方案 第 4 页 共 7 页EMS 项项目的背景目的背景EMS我我们们的的优势优势网网络优势络优势（考（考虑虑宝安、宝安、龙岗龙岗：宝安：宝安邮邮路路 190，人，人员员 216； ；龙岗邮龙岗邮路路 139，人，人员员 208） ）我局现有配送部 20 个，速递部 12 个，邮路 500 多条，各类机动车辆 600 多台，投递人员 2000 多人，配送服务覆盖全市千家万户。服服务经验务经验我局目前提供车辆行驶证、驾驶证、护照、港澳通行证、居民身份证和信用卡等多项速递业务服务。严严密的安全保密措施密的安全保密措施我局是政府指定的负
3、责传递国家政府机要文件的单位,每年处理大量的机要函件,安全送达率达 100%。 全面系全面系统统的一体化服的一体化服务务我局是综合了商函、速递、物流、金融、185 语音服务等多项专业服务的统一整体，各局互相配合、互相协作。先先进进的技的技术术支撑支撑依托邮政信息网、金融网、物流网“三网合一”的优势，深圳邮政利用邮政投递网络，借助邮政综合信息网、广东邮政物流管理与动态调配系统以及 183 互联网接入、185 电话语音接入等服务手段，对客户交投的邮件进行全程的跟踪、监控、管理。与日月同行，与大众相伴 同城礼品配送方案 第 5 页 共 7 页EMS业务业务操作方案操作方案项项目运作流程目运作流程XX
4、 公司客户礼品物流方案流程图公司客户礼品物流方案流程图提货指令订单指令流程流程说说明明A、接 XX 公司通知，上门提货，送仓库验收入库，同时将入库信息录入 仓储XX 公司商务组检货出 库配货、粘 详情单分拣封发上门签收订单或提货 信息司机上门 提货验货入 仓运输转趟配送部签收单退货仓库与日月同行，与大众相伴 同城礼品配送方案 第 6 页 共 7 页信息系统。 B、XX 公司将需上门送货订单的电子文档通过电子邮件形式发到 YCC 商务组， 由商务组将信息导入 配送信息系统，打印配送详情单，将信息调度给分拣部 门，同时下指令给仓库配货出货，贴粘详情单，由仓库将出库信息录入 仓储信息系统。 C、分拣
5、部门将订单按配送部部门区域分拣封发，利用邮路转趟给配送部门，同 时将信息高度给所属配送部门。 D、配送部门按要求配送，将配送结果录入信息系统。 E、所有出入库流程和配送流程全部应用广东邮政物流动态调配系统进行监控 跟踪。 商商务务服服务说务说明明为了更好的为 XX 公司服务，使得 XX 公司在整个承运服务过程中更加简 捷方便的操作，我局为贵公司礼品配送设计了“一对一”服务模式，即贵公司所有 的入库指令、送货指令、送货查询、投诉等指令工作全部对我局为贵公司专门设 立的商务服务组，对于指令信息的安排和投诉查询的处理反馈全部由专项商务 组负责完成，贵公司无需应对仓库、配送、商务等诸多部门，只需通过商
6、务组一 个接口就可以完成指令信息的下达、投诉查询等全部工作，全部内部处理协调工 作由商务组完成。信息反信息反馈馈及及时时性性利用 “物流管理与动态调配系统”系统实行全程监控，做到信息与实物同步， 实时获取进、出货、库存物资信息以及货物配送的在途信息跟踪查询,做到信息 与实物同步。服服务务承承诺诺A、项目负责制：每周 天、每天 小时全天候服务 ； B、按承诺的时限配合 XX 公司服务标准 ； C、及时投送率=%，信息反馈率 100% ； D、提供安全运输保障 ； E、提供完整的客户签收报告 ； F、尊重和善待 XX 公司客户，与 XX 公司携同发展； 与日月同行，与大众相伴 同城礼品配送方案 第 7 页 共 7 页G、根据 XX 公司特殊需求，可提供专业配送服务。配送服配送服务频务频次以及服次以及服务时务时限：限：服服务频务频次次：次/每天，接收订单时间： 服服务时务时限限：市区内（不包括盐田区）小时，盐田、宝安、龙岗区：小时EMS服服务务价格价格市区（不包括盐田区）：元/订单盐田、宝安、龙岗区：元/订单仓储处理费用（包括进出仓管理、贴标签、配货以及详情单费用）：元/个订单EMS项项目目负责负责人人我们期待与您真诚合作！
