口腔科服务流程

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口腔科服务流程口腔科服务流程为使您有一个轻松，舒适就医环境，特制定以下服务流程：一、当患者走进我科时，我们先问候一声“您好” “请坐” 。并询问您怎么了，哪不舒服，多长时间了？二、让患者躺在治疗椅上，仔细查清病患牙，做出治疗方案，需要拔除哪几个患牙，告知须在麻醉下拔除，问清患者有无高血压，心脏病，糖尿病等拔牙禁忌症，征得患者同意开始治疗。开出处方和收费单据，并询问患者有无参加新农合，如有参加告知如何使用，告清药房和收费处所在地。三、患者交费返回时，收好回单。四、详细交代患者拔牙的正确方法。五、拔牙完告知患者紧咬棉球，半小时吐掉，回家后 24 小时不要刷牙漱口，请患者稍适休息，做好门诊登记。六、告知拔牙后须吃两天消炎药，以防感染，最后送病人出诊室，说“再见” 。以上是我们口腔科的服务流程，如对我们工作不满意的地方，请您提出宝贵意见和建议，我们将及时改正，欢迎您监督。口腔科 200910.18