《戴尔,卡耐基成功智慧全集》由会员分享，可在线阅读，更多相关《戴尔,卡耐基成功智慧全集（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一章人性的弱点人性的虽有缺乏,但若能激发对方的高贵情操,多数人都会以诚实,守信的美德反求诸己,化冲突为祥和 .所以 ,请试着去激发对方的高贵情操. 第一节如何与人相处1.与人和睦相处的最大秘密要支配他人做任何事,先决条件是要能提供他人所需的一切要具备引发属下热诚与冲劲的能力,而要想鼓舞一个人善尽其材,最重要的就是要懂得给他们赞美和鼓励世界上最容易摧毁一个人志向的,就是上司给他的批评和打击! 只要给他人由衷的认可和毫不吝惜的赞美,人们自会感怀在心,牢记着你的每一句话,甚至在你早就忘掉自己的赞美之后,他们仍将视同珍宝般反复地自记忆中取出,慢慢的品味 . 2.批评 ,责备是于事无补的一味地严苛地批
2、评是无益的,它只会迫使被批评者采取防卫的行动,使他刻意地为自己的行动为寻找合理的解释犯错的人永远只会怪罪于他人,而绝不可能反躬自省,承认错误 ,其实任何人都有这种毛病,我们必须承认的一个事实,我们所要批评的人,诅咒的人 ,不论其是否有错,都将会执意强辩,为自己的行经寻找借口,甚至恶言反扑. 与人相交 ,定要切记 ,人本身并不是一种逻辑,理性的动物 ,而是一种充满感情,偏见和虚荣的动物. 我们不说任何人的不好,而说我所知道的每一个人的好处. 3.激起他人强烈的欲望何不试着让别人不认为那是我们想出来的,而是他们自己推敲揣摩出来的那?这样一来 ,他们才视之为自己的东西,只要能激起他人强烈的欲望,你自
3、会拥有一切,支配一切 ,并获得充分的支持 ,否则你将永远都将孤独无援第二节让别人喜欢你的六个秘诀1.牢记他人的名字如果在介绍时没听清对方的名字,立即说 :“抱歉 !我没听清楚你叫什么名字!“ 如对方的名字很特殊 ,还会问 :“请问是怎样拼法?“在谈话之中 ,刻意地提起对方的名字,一加深自己的印象,并暗中注意对方的外形,表情和反应 ,记下对方的种种特征. 2。真诚地付出你的关怀如果我们真想交朋友,就该屏弃自我因素,全心全意地去为别人做些事情. 3.发自内心的微笑行为的表现往往比语言更具说服力,即使不说话 ,一脸微笑的人,也好象是告诉你:“我喜欢你 ,你使我跟快乐 ,我很高兴能见到你.“_一笑值千
4、斤只要存着信心 ,一切需求都将满足,一切祈祷亦将应验,抬起头 ,挺起胸膛 ,上帝自会赋予我们无穷的力量 ! 4.做一个好听众如果你想让人讨厌你,在背后说你坏话,甚至严重地鄙视你,最简单的方法是: ?永远别听他人倾诉?滔滔不绝地扯你自己的事?时时伺机打断别人的话,改由自己来发表千万要记得一件事,不论跟你谈话的人是谁,他对自身问题关心的程度,绝对超出他对你的问题百倍以上 . 5.让别人感觉到自己的重要性人类最原始 ,最迫切的一种欲望,就是寻求建立自身的重要性只要是人 ,都会渴望别人的认可和赞许,都希望自己的价值受到周围人的肯定,希望能感受到自己的重要性， 不过 ,那从不是虚情假意的谄媚阿谀;否则
5、,换来的仍是与人相处的悲痛挫折与失望 . 言谈之中 ,随时说个 “请 “字 ,或是 “对不起 “,“ 麻烦你 “,“ 你不介意我“,“ 谢谢你 “,“ 我是这么想的“. 凡我所遇到的人，都有比我优越的地方6.投其所好要使别人喜欢你,原则上是拿对方感兴趣的事当话题第二章美好的人生若想拥有美好的人生,则必须与人建立良好的关系,使自己永远处于受欢迎的角色,与此同时 ,更要遵循使家庭生活更快乐的原则第一节改变他人想法的十二妙方1.避开一切不必要的争论我们绝对不可能用辩论使一个无知的人心服口服林肯这样告诫我们:“一个成大事的人,不能处处计较别人,消耗自己的时间去和人家争论.无谓的争论 ,对自己性情上不但
6、有所损害,且会失去自己的自制力,在尽可能的情形下,不妨对人谦让一点 . 2.说服他人的良方不论我们要告诉别人什么事实,千万不要说 :“我可以给你保证.“ 要想教人 ,先得做到不让对方感觉到你是在教他.对方不懂的事,你也得设法让他觉得他只是忘了 ,并非完全不懂 . 尽可能使自己比别人更聪明,但千万别让对方察觉到此一事实慎用 “我的 “ 学会委婉地回绝: 卡耐基建议你把詹姆斯.哈维 .罗宾逊的文章多看几遍: ?“我们经常会在豪无抗力的情况下,改变自己的观念,想法 ,但是一旦我们的错误被揭发,我们立即就会武装起自己,一味地坚持原有的想法,这种反应 ,真正的目的的并不在于保护自己的想法 ,而是由于自己
7、的自尊受到了明显的威胁,才会盲目地起而反抗.“? “人生在世 ,最重视的莫过于属于自己的事物,不论是你的小狗,汽车 ,房车 ,父亲 ,其所有权都是绝对的 ,不容外界侵犯的,就连自己平常习惯信以为真的一些理念.都不容外人来否定,否则,哪怕只是稍稍受到怀疑,你都会不顾一切地寻找各种借口,来保护这个陪伴自己很久的信念,进而产生无谓的争辩,要学会化冲突为祥和3.勇于认错你如在别人责备你之前,很快的找个机会承认自己的错误,对方想要说的话,你已替他说了,他就没有话可说 ,你百分之九十九会获得他的谅解. 4.通情达理如果有这样一个人,他已对你有成见,你即便找出所有的理由来,也很难使他接受你的意见.如果用强迫
8、的手段,更不能使他向你屈服,但是我们如果用亲善的友谊,温和的语言 ,结果便会截然不同 . 5.苏格拉底的秘密跟别人谈话的时候,最好别一开始就提出双方意见相左的问题,而最好是从双方意见一致的问题开始讨论 ,倘能遵循这个原则,双方定能朝着相同的目标前行,尽可能地说服对方,让对方更能了解问题的本来面目. 所以 ,如能让对方说出更多肯定的话,就更容易将对方引导至自己的思想体系和价值系统之中. 6.如何应对他人的抱怨别让我们表现出太多的成就来,我们要虚怀若谷,处处谦虚 ,那样会永远使人喜欢你,谁都愿意跟你接近 . 7.如何获得合作要想改变别人的想法,应该设法使对方相信,新的想法 ,亦完全是出于他本身,并
9、非你推销给他的. 8.一个功效神奇的秘方当一个人犯下错误时,他绝不会发觉自己所作所为错在何处.一个真正聪明的人,此时应该做的,非但不是严词以对,反而应该耐着性子,尝试去了解对方,这才是匡正错误,循循善诱的最有效方法 . 9.给予他人同情与谅解化干戈为玉帛 : 你这么做当然没错,换了我 ,一定也会和你一样. 如果你想说服别人,别忘了先要学会设身处地去替别人想想10.激发人类的高尚情操有的时候可以利用每个人身上所具备的同情心,爱心 .等优良情操来产生不一样的效果11.更丰富的表达技巧 要想说服对方 ,必得具备戏剧化的表达技巧. 12.激发挑战竞争的意识世界上成功的人,一定都是争强好胜,不轻易服输的
10、人，任何一个竞争的机会,他们都不会轻易放过 ,他们永远都勇于表现自我,求取胜利 ,人类若没有这种超越他人,追求胜利的欲望,世界绝不可进步到今天的地步. 第二节匡正他人错误的方法1.先礼后兵的艺术以为多数人在经过赞美之后,往往才更具备包容指责的涵养. 2.旁敲侧击胜过当头一棒身教重于言传我们要劝阻一件事,请记得永远躲开正面的批评,如果有这个必要的话,我们不妨旁敲侧击地去暗示对方 .对人证明的批评,会毁损他的自尊心.剥夺了他的自重感,如果旁敲侧击,会使对方了解你的善意 ,他不但会接受 ,而且还会感激你. 3。先反求诸己，在苛责于人4.命令无效，请教事成从不说“你应该这么做”或是“你那样做不可以”之
11、类武断的言语，可以换成“你是不是可以考虑这种做法？”或是“你认为这样是不是会好一点。 。 。 。 。 ”注意为他人保留一些选择的余地，从不会斩钉截铁地要属下去做任何事，而总是让他们去决定，并让他们从错误中学习别下命令！改以和缓的态度来征求对方的意见。5.替人留点面子每个仲裁者都懂得让人保全他们的面子其实只要肯稍微冷静一点，站在别人的立场上思考，或许就不至于说出任何尖刻伤人的话了。6.鼓动创造奇迹多用鼓励来代替责备，用抚慰来代替责骂，只要对方稍有进步，我们就毫不吝惜地付出我们的赞赏，这样一来，不是更能使他奋发向上精益求精了吗？要想激励他人， 使人奋发向上， 大家一定要做到：把握任何一个机会，勇于
12、赞美， 鼓励他人。7.赞美创造事实天底下，不论是穷人，富人，小偷，或是神父，只要他们听到别人赞美自己某一优点，他一定会全心全意地维护这份美意，深怕辜负了自己和别人。8.给予对方充足的信心如果你想说服别人，改变别人的想法，要做的事情就是：善于鼓励， 增加他们矫正过失的信心及勇气，使他们勇于放手去作支配人类的最大力量，除了虚荣，尚有何物？真要改变别人，说服别人，就要替他戴顶高帽子。第三章人性的优点人性中最可怜的一件事就是，几乎所有人的偶容易忽视或夸大自身的优点，而生活在忧虑中，如果我们首先将手边的事情做好，而不是去观望遥远的将来，我们就能无忧无虑的生活。第一节如何抗拒忧虑1.改变一生的一句话我们总
13、是不能及早领悟:生命就在生活里,就在每天和每时每刻中. 2.忧虑是健康的大敌完全生活在独立的今天,不要为未来担忧,只要好好过今天这一天被逼在角落里时: ?问问自己“如果我不能解决我的困难,可能发生的最坏情况是什么?“ ?自己先做好接受最坏情况的心理准备_如果必要的话. ?镇定地去改善最坏的情况_也就是你已经在精神上决定可以接受的那种. 3.消除忧虑的灵丹妙药忧虑的最大坏处就是摧毁我们集中精神的能力,一旦忧虑产生 ,我们的思想就会到处转转 ,从而丧失做出决定的能力. 4.将忧虑减半的四个步骤(自己问我们自己四个问题) 究竟出了什么问题?出在哪里 ?问题的起因是什么?基本情况是什么?这个问题能找到
14、哪些解决方法 ?你建议用哪种方法? 5.运用亚里士多德法则(解决问题的三个步骤) ?弄清事实:如果我们不能把事实弄清楚,就不能很明智地解决问题保持客观的态度去分析自己的问题,当作别人的问题来分析,这样既可以保持冷静而超然的态度 ,也可以帮助自己控制情绪. 在收集造成忧虑的各种事实时,也要收集对自己不利的事实_那些不利于自己和自己不愿意面对的事实. ?分析事实:即使把全世界所有的事实都收集起来,如果不加以分析,对我们也没有丝毫好处 . 只要能把问题讲清楚,问题就解决了一半! ?达成决定:决定该怎么做,除非我们能够立即采取行动,否则我们收集事实和加强分析都失去了作用_变得纯粹是一种精力的浪费. 6
15、.将忧虑撵出你的思想让自己忙起来 ,你的血液就会开始循环,你的思想就会开始变得敏锐,让自己一直忙着7.不要因小事而垂头丧气8.适应不可避免的事实请赐我沉静 , 去承受我不能改变的事. 请赐我勇气 , 去改变我能改变的. 请赐我智慧 , 去判断两者的区别. 9.平均率可以战胜忧虑我们的忧虑中有99%是可以消除的 ! 在哟率摧毁你以前,先改掉忧虑的习惯,让我们看看以前的记录吧.并算出一个平均的概率 ,然后问问自己 ,我现在担心发生的事情,发生的概率有多大? 10.不要为打翻牛奶而哭泣11.让忧虑 “到此为止 “ 为你的忧虑定下到此为止的限制第二节保持充沛的活力1.保持每日多清醒一小时休息并不是浪费
16、生命,它能让你在清醒的时候,做更多有效率的事经常休息 ,在你感到疲倦以前就休息2.为什么会疲劳? 我们感到的疲劳,多半是由精神和情感引起的. 我们之所以感到疲劳,是因为情绪使我们的身体紧张. 如果你能放松你的眼部肌肉,你就可以忘记你所有的烦恼,在消除神经紧张方面之所以如此重要 ,是因为他们消耗了全身能量的1/4. 3.消除烦闷心理产生疲劳的最主要原因之一就是烦闷. 如果你是一个从事脑力劳动的人，使你疲劳的原因很少是由于你工作过量,而是由于你的工作量不足. 工作量降低的真正原因是烦闷. 胜利者就是把自己的身体和灵魂都献给工作的人. 4.说出你的忧虑在上床之前先安排好明天工作的日程. 避免紧张和疲劳的唯一途径就是放松. 5.不再为失眠而担心如果你睡不着 ,就起来工作或者看书,直到你想睡为止 . 6.四种良好的工作习惯?清楚你桌上所有的纸张,只留下与你要处理的问题有关的东西.因为这经常让你想到“有 100 万件事情要做 ,可自己就是没有时间去做它们.“ ?根据事情的轻重缓急行事.这绝对比一时兴起做要好得多. ?当你碰到问题时,如果必须
