《怨怨相抱何时了？谈抱怨情绪》由会员分享，可在线阅读，更多相关《怨怨相抱何时了？谈抱怨情绪（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、怨怨相抱何时了？谈抱怨情绪为什么我们的生活中会充满抱怨呢？我们到底要把怨抱在一起，还是要怨远离我们呢？遇到困难的时候，我们不免有怨言；生活中发生不公平的事时，我们 会不自觉地抱怨。 但我们在满腹牢骚之余，仍会有所期待， 渴望对方响应一些什么。不过，抱怨过后，我们真正得到什么呢？有发生立即性的好处吗？若我们能适切地 了解抱怨的内容、型态和影响等等，是否就能试着觉察自己的抱怨情绪，并予以转 化，进而让自己更幸福呢？今天抱怨了吗？请试着回想一下，今天，我们是否抱怨过了呢？我们是否咒骂过了呢？我们又做了 哪件很像在抱怨的事呢？这些内容是什么？对象是谁？请试着一一写下来，如下表：写下今天的抱怨1 抱怨的
2、内容：2 抱怨的对象： 3 抱怨时的情绪反应：4 抱怨的好处：5 抱怨的坏处：经由上表的填写和整理，我们多少能觉察到自己的抱怨状态，藉此了解自己， 进而 产生改变的契机。何谓抱怨？根据韦氏辞典的解释，抱怨是动词，它的涵盖层面包括：1. 表达哀伤、痛苦或不满： 我们之所以会有抱怨的动作，皆源自于我们对于所抱怨之人、事、物有消极、负面 情绪，因而产生牢骚、坏脾气。2. 提出正式的控诉或指责： 抱怨能使我们适时指出一些不合理的事况，并透过正式的控诉和指责，来期待事况 有更好的发展。此外，我们亦需反思：抱怨是否表示我们自己做不到，所以才不停地抱怨呢？若我们能将抱怨转化为正向的改进力量，或许我们就不会将
3、抱怨停留在 展现自己无能的层面上而停滞不前了。抱怨的型态抱怨好比口臭，当口臭是从他人嘴里吐露时，我们就会自然而然地闻到并注意到。 但若口臭是从自己口中发出时，我们自己却很可能充鼻不闻。这些充斥在我们日常生活中的抱怨，举例来说：? 抱怨老师考得太难，教得太多? 抱怨同学（报告分工不均）? 抱怨学校（硬件设施、行政制度）? 抱怨出门踩了狗屎? 抱怨车上人多拥挤? 抱怨自己的薪水低、付出没有回报? 抱怨公司老板独断专横，压榨劳工? 抱怨房价高、物价高，无法生存? 抱怨天气这么热，气死人，真是要人命? 抱怨家人、伴侣、朋友? 抱怨公共设施、制度由上得知，我们几乎可以发现抱怨无所不在，只要有人的地方似乎
4、就会有抱怨。然 而， 抱怨的性质和目的是什么？是否能有解决的方法呢？难道抱怨仅只是发发牢骚、 宣泄、嘀咕一下吗？这样一来，是得不到期待、也得不到有意义的解决之道啊！其实，抱怨应该有其效用才对啊！例如：客诉不就是顾客给我们最好的建言吗？当我 们了解抱怨所带给我们的影响，我们就比别人更有机会成功转化抱怨。抱怨的影响大部份的人对于抱怨会有迷思，认为生活中怎可能都没有抱怨呢？而且会有以下想 法：心里有话说出来不是有助于情绪渲泄吗？有些不合理的事，抱怨后才会有改变 ? 然而，我们通常还是会将焦点摆在我怨故我在的怨力上，运用念力寻找自己的 不要，表露出抱怨而最后招致抱怨，因而陷入抱怨轮回中。这亦即为吸 引
5、力法则的负向示范，因为，抱怨是在讲述我们所不要的东西，而非我们真正想要的东西。如此一来，抱怨是将焦点放在不如意的事情上，于是，我们的 话语表明了我们的想法，我们的想法创造了我们的生活。一般而言，抱怨的影响层面大致有： 1. 生活层面： 1）陷入负面的思考：抱怨会使悲观的负向力量增强，进而加重生活层面的压力。 2）深植负向的价值观：对于周遭人、事、物的评判，皆难有正向期待。2. 人际关系层面： 1）同类相吸：因为会抱怨的人通常容易聚集在一起，相互发牢骚、吐苦水，于是进入不停抱怨的循环而不自知。2）延宕问题：抱怨的动作无法使问题得到真正的解决，反而可能制造更多的问题。3. 作事效率层面：1）注意力
6、不集中：抱怨使得不满的负面情绪充斥于脑中，易导致注意力不集中，以 致于影响原先预定完成的进度。2）模糊焦点：抱怨常使人忽略问题的核心，模糊焦点后，易使人对所欲完成的进度 产生倦怠或迟滞。抱怨的转化与其将时间浪费在抱怨问题上，不如找到对的方法来解决问题。其实，我们每天能 试着将自己的抱怨纪录下来，然后，归结抱怨的共同原因、抱怨事件次数的多寡， 才能藉由审视抱怨来进一步暸解自己，进而找到问题的根源。以下为成功转化我们抱怨内容的方法：1. 当我们开始抱怨自己的时候. 试着学习接纳自己，不论优点和缺点，都是我们之所以成为我的一部份。毕竟， 人生不如意事十之八九，人也不可能十全十美啊！我们可在接纳自我后
7、，试着觉察自己所说出的话语是事实的陈述？还是在抱怨？当我们觉察这些话语背后所隐藏的 能量，就有机会找到改变的力量。2. 当我们开始抱怨他人的时候. 对于被我们所抱怨的他人，我门能试着将抱怨转化成请求，因为，每一个抱怨的背后，通常都隐藏着一个未解决或待解决的问题。婉转地向对方提出请求，就有机会 将无效的抱怨转化为有效的改变。3. 当我们开始抱怨老天的时候. 对于天气等和老天爷有关的抱怨，我们可试着用祈求或祷告的方式，来要求我们心 中的愿望。改变的开始提到改变，我们常将焦点摆在他人身上，期望他人改变，然而，改变他人谈何容易呢？当我们无法改变别人的时候，或许该转念想一想：是否改变自己的反应比较容 易
8、呢？让改变的力量从我们自己开始。兹将改变的方法列举如下：1.改变用语： 从现在开始， 我们可试着改变我们的说话方式，注意不要说不该说的 话，而要试着说一些能够产生改变力量的话语。以下表列不要说 和试着说 的部份供参考。不要说试着说 问题必须 挫折 敌人 眼中钉机会可以 挑战 朋友 老师痛苦 我要求 抱怨 磨难你做的好事信号 我会感激 请求 旅程我创造的好事2. 幸福的实践正向思考的力量：美国宾州大学教授 Martin Seligman是首度提出正向心理学的权威。正向思考乃指遇 到挑战或挫折时，人们会产生解决问题的企图心，并找出方法正面迎接挑战。 反之，负面思考就是一遇到挫折，人们就被负面情绪打
9、败，而责怪自己、环境，最 后选择退缩、放弃或报复。根据相关研究指出， 美国大都会人寿的 15,000名员工中， 筛选出 1,100 名做为观察对 象，对其进行五年长期追踪后发现：正面思考的经纪人业绩，比负面思考的人高出88% ，而负面思考者离职率是乐观者的三倍。既然正向思考深具功效，那么，我们该如何运用，才能将负面转成正面思考呢？兹将方法列举如下： 1. 反驳（ disputation）：对自己所预设的负面脚本、负面决策进行反驳。 2. 激励（ energizing）：激励即指强化自己将能量转向思考如何解决问题。结语人生难免有挫折，而挫折也是我们人生最大的资产与礼物，那些包裹在挫折外表下的，往
10、往是最珍贵的成长。所以，我们不是被挫折困扰，而是被我们看待挫折的观 点困扰。我们可以选择继续抱怨，当然也可以选择改变，在抱怨前转念，以正向建 设性的行动改变现况， 让抱怨不再是一种习惯， 然后，试着转换我们看世界的眼光。让快乐的心境，决定我们对待人生的态度。与大家分享以下格言： 你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变 心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑颜；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽心。 最后，我们都不能忘记要时时给自己、给他人加油打气哦！（民国 101 年 12 月 咨商辅导中心钟宛贞） ( 本文参考陈佩雯咨商心理师10 月于静宜大学演讲之内容） 格式与繁体简体调整：中国商务培训 Frank 2016/6/28
