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1、装修业务员工作总结装修业务员工作总结(精选多篇精选多篇)第一篇：装修业务员的个人工作总结在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是 xx 年最大的成就。xx 年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享
2、受生命。这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。这些是我在居众收获到的智慧。xx 年 9 月 21 日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然
3、并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和
4、语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，
5、庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。第二篇：装修公司业务员个人年终自我总结转眼间，20xx 年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极至。3 月 1 号进入公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资源，经历了 8 到 9 个月了
6、。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中1 年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目标市场在那，
7、也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业
8、务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。在这一年里让我从新的认识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的 20xx 做为我去实践的基石，我相信在xx 这个最优
9、秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。第三篇：装修业务员喜欢的日记李辉河工作日记装饰销售流程管理喜欢的朋友可以加我：qq173446309装饰业务素质提高分享研讨会：集体开放式研讨，各抒己见，民主集中制。重要营销观点1. 客户名单就是收款单！多多益善（多方收集、分析利用、科学管理） ；2. 建立稳定渠道：公司让利第三方，形成销售模式，制度化：如让利给合作的媒体、合作的关联性商家、转介绍的老客户、兼职推销人员；3. 新小区刚开始交房之前充分准备：有竞争力的方案、有特色的宣传册、有经验的业务员和设计师、稳定的合作渠道、良好的团队，确保成交率；4. 建议公司进入小区市场策略：低利润征集样板
10、房，5. 公司承诺：质量不达标退款，材料假一赔十。6. 策划活动提高知名度、走出去势在必行。业务员在哪里寻找客户？1. 新交房小区内寻找2. 公司工地现场及附近邻居和相关潜在客户3. 装修尾盘小区4. 老小区、单位宿舍在新交房小区内如何寻找客户1. 公司长期安排人员获得大量交房小区信息，选择适合公司公关的小区；2. 业务员及时联系各小区物业经理、保安队长、维修师傅、部分业主、小店人员、正在装修的公司人员，获得更多潜在客户名单（及相关同行信息） ；3. 业务员创造条件，让设计师提前对小区户型进行解读，提供部分户型设计方案（2 个） ，和每套户型预算方案（2 个） ，必须熟记于心，为和客户沟通准备
11、充分；4. 策略：小区交房前最好签下一两单（如果有必要，申请公司让利征集样板房） ，然后利用现场销售。在哪里寻找客户名单1. 从售楼（员）处收集2. 从物业公司(经理、保安、维修工人)处收集3. 从没有竞争的同行（供应商、施工队）处收集4. 房产中介、电信、电力、供气部门5. 公司网站、博客“在线交易、有赏注册”、6. 会展、行业门户网站、协会、相关群、朋友7. 其他公司装修现场8. 捆绑销售（外协影楼、婚庆、美容、培训、加油站。 。 。 ）多种营销方式获得名单喜欢的朋友可以加我：qq1734463091. 免费送高价位低成本礼品或活动名额，如：免费验房、简易安装、免费咨询、出平面图、预算报价
12、、审核预算、书籍、宣传册、辅导、培训、教练、沙龙等等2. 推广员代码（链接） 、网站、邮箱免费或有赏注册3. 网上搜索潜在客户信息后短信群发、邮件群发4. 从名单商购买（直接获得）5. 销售信网页宣传、咨询（注册获得）6. 小广告、电话录音、汇礼品（需要地址）与客户交流开场白演示1. 你想我为你介绍一下装饰服务流程吗？2. 你需要我为你提供一份本公司近期促销及建材商家促销信息吗？3. 你愿意花点时间听我向你推荐一些装饰省钱方案吗？4. 我带你就近去我们公司工地去参观，感知一下怎么样？5. 你需要什么样的装饰服务？你的需求是什么？6. 你最关注装饰哪几个方面? 需要我们怎么配合你？7. 你想知道
13、我们怎么做到五优，保障无忧装饰吗？如何建立联系客户通道喜欢的朋友可以加我：qq1734463091.2.3.4. 把最近即将交房小区，作为目标，重点推广； 充分利用网络渠道、家装博客（百度、名片推广） ； 交更多朋友，在各小区、各楼盘建立有效联系人； 广交朋友拓宽人际关系网；5. 参加会展、团购收集信息；6. 改善营销模式：公司让利第三方，合作的媒体、合作的关联性商家（无竞争） 、我公司转介绍的老客户、朋友、其他兼职推销人员。务必提前营销：效果好！1. 交房前 2 个月及时获得：交房信息、小区渠道建立（发挥售楼人员能动性，发挥物业管理人员能动性） 、部分潜在客户电话、设计师提供针对性方案；2.
14、 组织家装沙龙咨询会、收集客户需求，业主现场交付装饰定金送优惠，3. 电话业务员及时电话沟通跟进；4. 促成房产商搞“买房送家装”活动；5. 去业主老屋、休闲处所或单位沟通，避免现场竞争；6. 写好销售信，有针对性发送邮件、参与论坛，进行”说服营销”公司、业务员基本功1. 公司、业务员一定要有：得到这个客户的强烈决心；2. 业务员问自己：我（特长）能够给客户提供哪些优质服务？衣着形象？名片、宣传册特色？语言沟通能力？专业知识全面、熟练？同事、公司支持程度？3. 客户问公司：公司服务买点？方案性价比？施工质量？管理方法措施？代表公司水平风格的图册？配套的服务、成品？售后服务特点？怎么保证？有何证
15、明？业务员沟通必备随时必备工具：1软件：有竞争力的公司营销政策、有吸引力的宣传资料；2.硬件：特色名片、卷尺、记录本、笔记本、镜子、梳子、纸巾；业务讲解资料：1. 客户所在小区针对性的 2 个备选设计方案、工程预算；2. 设计师对小区户型的解读(户型、面积、房价、园区景观规划、小区装饰规定、装饰信息)3. 公司代表作（设计图片集、案例） ；4. 创新促销活动策划方案；即时组织参观：参观样板间、施工现场，事前策划、确认，进行时现场配合；如何写出效果好的广告喜欢的朋友可以加我：qq173446309广告上方有一个大胆、新颖的标题写多个广告版本，忌枯燥，清晰列举给客户的好处，如何解决客户问题？广告写
16、的就像社论文章，忌浓重商业味道；加入老客户验证、公司和自己的照片；做到醒目：白底、黑字、套红点；尽量大的版面获得够大的影响力；目的：获得客户（明确的消费群体）联系方式网站存在的意义1. 公布及时信息：提供公司、产品、服务信息，在互联网中建立公司、产品服务和个人可信度；2. 特色销售：通过强有力的说服文案，直接说服顾客成交掏钱；3. 获得名单：建立潜在客户名单（数据库） ，方便跟进；网站功能改善1. 针对网站进入后台进行搜索引擎优化2. 版式设计优化、内部连接3. 即时沟通工具（和 qq、手机；网络电话）4. 专业视频工具（普通免费的不安全、不专业）5. 通讯工具整合（即时、自动、免费）6. 使用 crm 管理软件，有效管理客户7. 使用客服平台：通过短信、邮件等定时和客户互动8. 强大的分析功能，节约电子商务成本9. 图片高级搜索，方便客户查询网站基本要求界面友好网站实用导航要好有权威内容线下活动方便（注册、下订单）实用工具（吸引客户浏览）论坛、博客发表有争议性的内容（不能太偏激）一定要有和客户沟通的平台网站营销 6 阶段1. 抓住访问者：引擎、链接、网站广告；2. 控制访问者：
