8.20见客户心得体会毛成志

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今天见的是黄页的婚车租凭客户,孟兰姐谈 这客户情况是在这行做了接近 5 年,自己有车,而是是多辆豪车,圈子小,客户对 58 合作 的相关的客户情况很了解,这客户到了他那,给他打电话说推脱见面的话,不过孟兰姐说在 门口了等他那就说那你进来吧,他人就在那,从这看出黄页客户很狡猾,谈单切入点在客户 对他的一个竞争对手和我们 58 合作的情况很感兴趣,这次谈单从三方面入手,一是平台演 示,二是同行刺激,三是数据分析,客户的关注点还是在于同行怎么做,同行的情况,不过 客户多次说考虑考虑,有打发走人的意思,孟兰姐应对的方式是一不理会,继续演示和数据 分析,不断同行刺激尤其是他竞争对手的情况讲解刺激和引起他的关注,多次下来后,客户 没有立马决定做,先回去,不过留下铺垫,给客户申请行业标杆政策, 通过这次谈单,总结一黄页客户被放鸽子几率很高,要杀到门口再打电话二黄页客户其实最 关注的还是同行和竞争对手的情况,要学会抓住这点去刺激和引起客户关注。三要有足够的 耐心,客户不赶人就要将该给客户看的都有条不紊的给客户看,四走的时候不要草草结束, 留下铺垫,为后续跟进埋下伏笔。

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