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1、商城物业管理部二级部门职责一、基本资料部门名称商城物业管理部直接上级物业管理本部总监、副总监下属部门强电科、弱电科、水暖科、安保一科、安保二科、技改科、综合科、客服科、北园宿舍管理科、集团综合管理处部门岗位设置安全管理、设备运行管理、设备维修管理、停车场管理、北园员工集体宿舍管理、集团办公区域物业服务、集团下属单位宿舍物业服务部门规模编制 292 人二、设置目的和职责概述：为实现公司战略发展目标，根据有关要求和公司管理架构，协助物业管理本部总监、副总监为旗舰店银座商城、银座三期总部办公楼提供物业管理和服务；为索菲特银座大饭店、银座美术馆、银座健身馆提供物业能源供应好，履行安全监管职责；执行公司
2、物业管理战略，制定目标任务及管理方法，保证物业管理目标顺利实现；制定部门工作计划，审核、决定部门各项规章制度、发展计划；负责银座综合体的设备安全运行及物业服务、企业节能，监督实施各项发展措施，进行技员工技术管理培训；负责银座综合体内的工程改造；落实物业管理本部技术创新、管理创新的落地执行工作；落实北园宿舍管理工作；落实集团办公区域、集团下属单位宿舍物业服务；完成物业管理本部安排的其他任务。三、工作职能：职能表述具体职能1、银座商城物业管理服务（ 1）制定银座商城物业管理年度工作计划；（ 2）提报银座商城年度物业费用预算；（ 3）负责银座商城防火、防盗、防汛、防爆等安全管理；（ 4）负责机房、竖
3、井、末端设施的运行管理；（ 5）负责物业重点设施设备委托维保管理；（ 6）负责物业设施设备大修、维修管理；（ 7）负责所辖设施设备节能及费用管理工作；（ 8）负责银座商城品牌置换施工改造管理；（ 9）负责银座商城公共区域改造管理工作；（ 10）负责银座商城车辆管理服务工作；（ 11）负责银座商城装修环境、设施设备形象管理；（ 12）落实银座商城报修投诉，执行回访制度。（ 13）落实银座商城安排的其他工作。2、公司总部办公楼物业管理服务（ 1）制定办公楼物业管理年度工作计划；（ 2）提报办公楼年度物业费用预算；（ 3）负责办公楼防火、防盗、防汛、防爆等安全管理；（ 4）负责机房、竖井、末端设施的
4、运行管理；（ 5）负责物业重点设施设备委托维保管理；（ 6）负责物业设施设备大修、维修管理；（ 7）负责所辖设施设备节能及费用管理工作；（ 8）负责公司总部装修环境、设施设备形象管理；（ 9）负责车辆管理服务工作。3、集团总部办公及宿舍管理（ 1）制定物业管理年度工作计划；（ 2）提报年度物业费用预算；（ 3）负责防火、防盗、防汛、防爆等安全管理；（ 4）负责物业设施设备维修管理；（ 5）负责能源费用代收代缴；（ 6）负责车辆管理服务工作。4、制度完善（ 1）负责完善部门制度，监督检查实施；（ 2）协助本部职能部门完善技术操作标准；（ 3）协助本部职能部门完善应急预案体系；（ 4）协助本部职能部门完善物业管理相关流程。5、技术积累和人才储备（ 1）落实物业本部智能化、信息化、机械化管理要求；（ 2）完成银座综合体竣工图纸绘制并实行动态管理；（ 3）落实物业本部技术管理微培训课件的开发；（ 4）落实物业本部维修分析制度，总结经验以备推广；（ 5）落实物业本部人才培养工作要求，储备物业管理技术管理人才；（ 6）实施员工办公软件培训，督促员工职称评比，储备专业人才。6、 对外协调（ 1）负责公安、消防、执法、交警、安监、质监等部门对口协调工作；（ 2）负责供电、供水、热力、燃气等对口单位的协调工作。
