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1、目录质量管理部部长岗位说明书 . 2质量管理部管理员岗位说明书 . 3市场拓展部部长岗位说明书 . 4市场拓展部管理员岗位说明书 . 5安全保卫部部长岗位说明书 . 6安全保卫部部长助理岗位说明书 . 7安全保卫部督察员岗位说明书 . 8安全保卫部教练员岗位说明书 . 9技术委员会主任岗位说明书 . 10技术委员会委员 (区域技术负责人 ) 岗位说明书 . 11分公司经理岗位说明书 . 12分公司副经理岗位说明书 . 13管理处主任 ( 项目负责人 ) 岗位说明书 . 14管理处副主任岗位说明书 . 15管理处主任助理岗位说明书 . 16管理处综合管理部长岗位说明书 . 17管理处综合管理部长
2、助理岗位说明书 . 18管理处资料员岗位说明书 . 19管理处接待员岗位说明书 . 20管理处仓管员岗位说明书 . 21管理处社区文化员岗位说明书 . 22管理处物业管理员岗位说明书 . 23管理处收费管理员岗位说明书 . 24管理处调度员岗位说明书 . 25管理处厨工岗位说明书 . 26管理处工程部部长 (工程师 ) 岗位说明书 . 27水电维修班长岗位说明书 . 28水电维修工岗位说明书 . 291 运行班长岗位说明书 . 30运行工岗位说明书 . 31管理处环境管理部长岗位说明书 . 32清洁班长岗位说明书 . 33清洁工岗位说明书 . 34绿化班长岗位说明书 . 35绿化工岗位说明书
3、. 36保安队长岗位说明书 . 37保安班长 (组长) 岗位说明书 . 38门卫保安员岗位说明书 . 39巡逻保安员岗位说明书 . 40管理处宿舍管理员岗位说明书 . 412 质量管理部部长岗位说明书岗位名称部长岗位编号ZB-ZL-001 直属上级总经理所属部门质量管理部 岗位目的负责公司的质量管理、三大体系的推行等工作 工作内容 ： (1) 按 IS09000 要求组织编制体系文件及对文件进行管理； (2) 组织质量检查； (3) 组织对分包商和物品供应商的调查、筛选和评审工作， 并编制合格分包商和合格供 应商名单； (4) 审批质量记录的校核、更改、发放和报废； (5) 组织对各部门和管理
4、处的考核检查工作； (6) 组织编制质量目标及管理方案、对质量目标的实施情况进行分析； (7) 签发纠正和预防措施报告 ，并指定采取纠正和预防措施的责任部门或人员，确 定完成的时间期限，对纠正和预防措施的有效性进行验证； (8) 组织实施有关的纠正和预防措施； (9) 负责对分、子公司相应职能部门的业务监督、指导工作； (10) 协助人力资源部组织实施质量管理体系知识的培训； （11）负责合同评审的管理工作； （12）负责安排人员向相关部门对物业管理信息的统计上报；（13）组织收集相关物业管理企业的情报信息； (14) 完成上级领导安排的其它工作任务。 岗位责任： 对所管辖部门的绩效负责； 对
5、部门质量管理和三大体系的推行负责； 对下属的违纪行为负连带责任。 岗位权力： 对质量事故的处理有建议权； 有对直接下级人员考核、奖惩的决策权，及任免的提名权； 对下属分、子公司质量运行有监督的权力。 岗位资格要求 ： 教育背景：本科及以上学历。 经验： 5年以上相关工作经验， 3 年以上内审员工作经历。岗位技能要求 ： 专业知识：精通物业管理：熟悉行业的相关政策法规，有内审员资格证。 能力与技能：有三年以上内审员工作经历，对IS09000 质量管理体系有较深刻的认 识，能独立、有效指导IS09000 质量管理体系的运行，能对质量问题进行诊断并提 出良好的纠正、改进措施。 品德与学习：为人师表、
6、积极向上、任人唯贤、顾全大局，持续学习与提高，紧跟 时代发展步伐。3 质量管理部管理员岗位说明书岗位名称管理员岗位编号ZB-ZL-002 直属上级质量管理部部长所属部门质量管理部 岗位目的协助部长对公司质量体系的推行、监督、检查等 工作内容 ：（1）实施质量检查；（2）对纠正和预防措施报告进行有效性验证；（3）负责公司质量体系文件和资料的管理与控制；（4）负责收集、整理、归档管理评审文件及记录；（5）审查合同条款是否符合 IS09001：2000体系要求；（6）负责内部质量审核文件和记录的归档管理工作；（7）负责监督各管理处客户意见调查和分析工作的开展情况；（8）对各部门月质量情况进行分析、评
7、价，形成质量管理分析报告；验证存在的质量不合格或潜在不合格，并保存相关记录；（9）向相关部门对物业管理信息的统计上报；（10）收集相关物业管理企业的情报信息；（11）完成部门领导安排的其它工作任务。岗位责任： 对质量管理及三大体系的有效运行负责监督。 岗位权力： 对公司的质量体系的运行有建议的权力。岗位资格要求 ： 教育背景：本科及以上学历。 经验： 2年以上相关工作经验。岗位技能要求 ： 专业知识：掌握 IS09000、IS014000、OHSASl8000 三大体系的相关知识，熟悉相关 政策、法规。 能力与技能：有较强的写作能力，优秀的沟通能力、协调能力。 品德与学习：积极向上、顾全大局，
8、持续学习与提高，紧跟时代发展步。4 市场拓展部部长岗位说明书岗位名称部长岗位编号ZB-SC-001 直属上级总经理所属部门市场拓展部 岗位目的负责项目拓展及物业管理项目招投标等工作 工作内容 ：（1）组织完成公司物业管理的有关招投标及物业管理方案的编制工作；（2）寻找物业管理招标信息，代表公司对外联系、洽谈、承接物业管理业务；（3）组织投标工作小组成员到现场进行实地考察，对照图纸、设计说明书等相关资料仔细分析，策划投标管理方案；（4）组织实施有关本部门的纠正和预防措施；（5）组织拟制与修改物业服务合同；（6）提供其他投资经营项目方案，供公司领导层决定参考；（7）完成公司领导安排的其它工作任务。
9、岗位责任： 对信息收集，项目拓展负责。 岗位权力： 对公司的经营发展有建议权。 岗位资格要求 ： 教育背景：本科及以上学历。 经验： 5年以上相关工作经验。岗位技能要求 ： 专业知识：掌握物业管理的相关知识，熟悉相关政策、法规。 能力与技能：优秀的沟通能力、协调能力，公关能力，良好的市场分析能力好招投 标技巧。 品德与学习：为人师表、积极向上、任人唯贤、顾全大局，持续学习与提高，紧跟 时代发展步伐。5 市场拓展部管理员岗位说明书岗位名称管理员岗位编号ZB-SC-002 直属上级市场拓展部部长所属部门市场拓展部 岗位目的负责项目合同谈判、制作标书等 工作内容 ：（1） 协助部长对外联系工作，进行
10、物业管理项目合同的洽谈；（2） 拟制与修改物业服务合同；（3） 会同招标小组编制标书；（4） 负责市场信息的收集与分析；（5） 完成部长安排的其它工作任务。岗位责任： 对信息收集，合同谈判、标书制作连带负责。岗位权力： 对公司的经营发展有建议权。 岗位资格要求 ： 教育背景：本科及以上学历。 经验： 2年以上相关工作经验。岗位技能要求 ： 专业知识：掌握物业管理的相关知识，熟悉相关政策、法规。 能力与技能：优秀的沟通能力、协调能力，公关能力，良好的市场分析能力，熟练 使用电脑，有较强的写作能力。 品德与学习：积极向上、顾全大局，持续学习与提高，紧跟时代发展步伐。6 安全保卫部部长岗位说明书岗位
11、名称部长岗位编号ZB-AQ-001 直属上级总经理所属部门安全保卫部 岗位目的主持部门的日常工作，负责保安员的招聘、培训、考核、检查等 工作内容 ：（1） 组织实施对保安员的统一管理，协助人力资源部招聘保安员；（2） 做好保安员的思想、政治等方面的教育工作，并根据考核标准对保安员的工作业绩、技能、理论等进行考评，视情况给予奖惩；（3） 负责公司所管理物业涉及到安全保卫方面的对外联系工作；（4） 负责各管理处有关安全保卫、车辆管理工作的业务指导及检查监督；（5） 根据人力资源部要求，负责组织实施新进保安员和在岗保安员的培训，监督执行情况；（6） 协调督促各管理处做好安全防范工作，预防各种突发性事件，并在发生重大违法犯罪及其它
