《北京现代-黄淮专卖店2010年度运营计划0102-371》由会员分享，可在线阅读，更多相关《北京现代-黄淮专卖店2010年度运营计划0102-371（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司1 1/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司2目录目录一、前言二、2010年市场宏观预期三、历史业绩四、2010年北现产品车辆改款及新车上市时间表五、2010年销售经营指标任务六、2010年销售部经营管理措施七、人员配备八、薪酬九、市场营销计划2/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司3前言风风火火的2009年走过，山西黄淮通过全体上下员工的共同努力，取得了让人欣喜的骄人成绩，全体上下无不为之欢欣鼓舞。面对金融危机下的汽车市场，2010年给予山西，给予北京现代、给予山西
2、黄淮也是一个前程未卜、荆棘密布的前行路，作为山西第一的主力店，黄淮将竭尽全力、奋勇直前，有信心克服一切困难，对于前途我们拭目以待！3/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司42010年市场宏观形势2010年市场宏观形势自2009年12月19日成品油税费改革方案确定以来，政府接连出台刺激汽车消费政策，包括燃油税改革、降低油价、取消养路费、1.6L及以下轿车购置税减半等。受这些鼓励政策刺激，进入202010年以来，中国汽车销量明显提升。1月份，中国汽车销量达到76.5万辆，超越美国成为全球第一大汽车消费市场。接下来，国家出台汽车下乡细则、汽车消费信贷办法、二手车及汽车
3、报废细则等政策，中国汽车将迎来高速发展阶段。北京现代继1月创下3.5万辆历史新高, 2月持续1月飘红态势，销量达到32,02009辆，同比增长72.2%，十大车企排名第四位。 山西作为内陆省份受金融危机影响，煤、焦、铁、电力等支柱产业产销受到严重冲击，居民收入下降，消费者购车将更加理性.同时，受各种政策等因素中低端车型，尤其为1.6L以下排量销售将占主导地位。 2010年太原市政府将对我店前平阳路实行全封闭道路改造。4/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司5历史业绩历史业绩357357105710571751175122942294271827180500100
4、015002000250030000500100015002000250030002004年2005年2006年2007年2008年2004年2005年2006年2007年2008年销售量销售量5/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司62010年北现产品车辆改款及新车上市时间表车型一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月SNT(预计7月更新)I30(预计9月上市)6/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司72010年销售经营任务指标（1）总目标销售台次2600台2600台销售收入销售毛利200万24142万元200万24
5、142万元7/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司8总销售任务量 完成2600台总销售任务量 完成2600台总销售任务量总销售任务量总销售任务量总销售任务量 完成完成完成2600完成260026002600台台台台展厅销售1800台展厅销售1800台展厅销售展厅销售展厅销售1800展厅销售180018001800台台台台二级销售250台二级销售250台二级销售二级销售二级销售250二级销售250250250台台台台政府采购150台政府采购150台政府采购政府采购政府采购150政府采购150150150台台台台月度分解月度分解任务下放任务下放月度分解月度分解老客户
6、介绍400台老客户介绍400台老客户介绍老客户介绍老客户介绍400老客户介绍400400400台台台台月度分解月度分解2010年销售经营任务指标（1）分解目标8/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司9利润指标200万利润指标200万新车利润156万新车利润156万精品毛利22万精品毛利22万保险及其它22万保险及其它22万单台600元/新车毛利单台600元/新车毛利单天创造利润4273元单天创造利润4273元每位销售顾问11万元每位销售顾问11万元单车精品85元单车精品85元2010年销售经营任务指标（1）分解目标9/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮
7、北京现代汽车服务有限公司10利润节点厂家销售返利政策广宣支持集团车价促销活动新车市场价商务政策促销政策常规0.5差异化精品装潢保险续保人力办公谈判能力集团、二级经销商上牌分期付款大客户关系维系再介绍满意度2010年销售经营任务指标（1）目标利润构成10/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司112010年销售经营任务指标（2）-总销售任务车型一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计均价总销售额ELT16039733532353735384135385988000047840000SNT7110333333333452010000 04500000T
8、US6653513531282524262325264131600006620090000MC12887794641433937282732435966500038740000NFC205111111111161600002560000HDC164120 101583737354639444841508201 02010000 08201000000I30202020208080000800000合计527300366157146145151147160163157181260024142000011/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司12车型一月二月三月四月
9、五月六月七月八月九月十月十一月十二月E E1533266282528302830332730S S590111111111T T614846302623201915121415A A1197871373234302828273243N N104010100011H1542010 0148272725362934383140I3015151515合计合计5273003661241131121181141261291231472010年销售经营任务指标（3）-展厅1800辆12/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司132010销售经营任务指标（4）-集团、二级400
10、辆车型一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月E E777777778888S S222222222222T T555555555555A A999999996677N N111101011100H20102010201020101120101120102010201020102010I305555合计合计33333333333333333434343413/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司142010销售经营任务指标（5）-人员指标分解销售顾问一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月小计武秀121212121212121213131
11、315150杜建151515151715151517171717190孙丰1515151517 15151517171717190解勇1515151517 15151517171717190薛新1515151517 15151517171717190史俊151515151515151515151515180王凯1515151517 15151517171717190刘亮151515151515151515151515180原峰151515151515151515151515180贾强151515151515151515151515180白昕121212121212121213131315150
12、王斌151515151515151515151515180武凯121212121212121213131315150赵海121212121212121213131315150吴菲121212121212121213131315150合计14/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司152010年销售部经营管理措施（1）-团队建设以服务创新提升竞争力以管理创新提高营运力以策划创新增加销售力以制度创新激发凝聚力以服务创新提升竞争力以管理创新提高营运力以策划创新增加销售力以制度创新激发凝聚力 市场经济中，各种知识、技术不断推陈出新，公司、产品之间竞争日趋紧张激烈，企业面临
13、的情况和环境极其复杂，需要企业个人之间的通力合作，发挥团队的作用，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。 1、强化产品固有知识； 2、了解经销产品性能； 3、老总亲莅亲为辅导； 4、现场实地模拟演练； 5、取长补短提升自我； 6、奖励优秀杰出员工；15/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司16每月月底制定次月的培训计划。 在培训过程中根据实际情况调整当月的培训计划。 对新员工制定培训标准、考核标准。 2010年对销售顾问设定竟车专员，如凯越专员、领驭专员、雅阁专员，负责对竟车资料的收集、整理，对销售顾问进行培训和学习。 每天晨会安排十五分
14、钟，对销售顾问进行产品知识抽查，及产品知识的学习。 对产品知识较弱的销售顾问进行一对一的培训。 实行多样化的培训形式，让销售顾问能够轻松的掌握培训内容，并对培训产生兴趣。 培养并鼓励销售顾问进行培训，体验培训员工的过程，同时也是对自身能力的提升。 对每月的培训资料建档。2010年销售部经营管理措施（2）-培训计划16/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司172010年销售部经营管理措施（3）-满意度建设增强服务意识，以“客户第一服务至上”为方针 SSI弱项分析 制定改善计划 责任人及时间进度 改善问题反馈及跟进 周期考核及案例分析 强化流程管理 提高从业人员素质
15、 巩固发展保有客户 不定期组织客户维系活动17/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司182010年销售部经营管理措施（4）-展厅管理硬件设施硬件设施绩效完成绩效完成意向客户意向客户基本顾客群基本顾客群开发潜在顾客改善客户购车环境 展厅、展车美化布置、整洁管理促销车型突出 功能设施便利显示、提供 人员合理安排开发潜在顾客改善客户购车环境 展厅、展车美化布置、整洁管理促销车型突出 功能设施便利显示、提供 人员合理安排1. 新车交易过程指导新车交易过程指导 2. 交车确认交车确认 3. 车辆交期与库存管理车辆交期与库存管理 4. 战败战败/失控分析失控分析 5. 进度
16、差异检讨进度差异检讨 6. 客户关系维系客户关系维系1. 每日行程查核每日行程查核 2. 意向客户确认掌控意向客户确认掌控 3. 陪同销售陪同销售 4. 绩效进度掌控绩效进度掌控 5. 异常客户接手异常客户接手 6. 销售质与量的管理销售质与量的管理 7. 同业动态了解同业动态了解 车辆使用情况调查车辆使用情况调查 购车情报收集购车情报收集 客户满意度客户满意度 客户关系维系客户关系维系 展厅活动规划展厅活动规划 选定目标顾客选定目标顾客 拟定攻关计划拟定攻关计划 公司相关业务指导公司相关业务指导 销售工具运用说明销售工具运用说明18/24山西黄淮北京现代汽车服务有限公司山西黄淮北京现代汽车服务有限公司192010年销售部经营管理措施（5）-集团管理与开发开发潜在客户如学校、医院、银行职工、电力公司、租赁公司、客运公司、旅游公司、进行上门走访，发资料、对车型进行介绍。 对大客户进行分层次、分级别、分时间段去开拓、沟通和维系。 对太原市的各企事业单位进行上门走
