招商地产《员工手册》总经理 林少斌

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1、招商地产招商地产员工手册员工手册总经理致辞或许您已经为招商地产贡献了聪明与才智、辛勤与汗水，或许您刚刚加盟这个和睦的大家 庭，带着满腔的热情和远大的抱负。我坚信，我们一起能够把招商地产发展成为一家创新 型的公司、服务型的公司、学习型的公司，成为受人尊敬的公司。 一直以来，我们秉承“诚心、用心、恒心”的全程客户服务理念，致力于为员工、客户、 股东、社会创造更多的新价值。房地产本身就是一个具有社会责任色彩的行业，我们有幸 投身于这一行业，“广厦千万间，天下俱欢颜“，为环境增添美丽，为人们建造家园，为社 会创造财富。在共同价值观的驱使下，招商地产这个大家庭的所有伙伴走到一起，分甘同 味，休戚与共。

2、我们倡导“以人为本，以客为先”的理念，提倡员工“自我实现、自我完善、自我创造” ， 在选人、用人方面，坚持“品行端正、事业心强、忠诚勤奋、真才实干”的标准。希望每 位员工都要学习扮演多种角色、学会多种能力，特别是执行能力，协调能力，沟通能力等， 并不断培养诚信、勇气、无私、品味高雅四大品质，养成良好的工作作风。我们鼓励有建 设性的建议，欣赏与接纳不同的文化背景、社会背景、生活习惯，提供各种机会，充分发 挥潜能，希望每位员工在实践中学习，在工作中成长。 团队合作是招商地产发展的基础，创新是招商地产发展的动力。这里拥有开放、高效、和 谐的团队，这里是一片充满活力、充满激情的梦想家园。这里的每个人，

3、都将用心、细心 地为他人服务，无论是为员工，还是为客户，我们都倾注真情，营造家的氛围。 这本员工手册为您介绍公司的规章制度和员工权利义务，并阐释相关事项。如您有任 何疑问，欢迎随时与您的上级或公司人力资源部门坦诚交流。 最后我想以“自强不息，厚德载物”与大家共勉，共同演绎“家在情在”的品牌，共同迈 向新的成功！ 总经理 林少斌林少斌第一篇 历史与文化招商局与招商地产招商地产，是招商局集团有限公司在内地的旗舰公司。 1872 年 12 月 26 日，招商局成立。 1873 年，招商局轮船“伊敦“号由上海首航香港，开辟了中国第一条近海商业航线。同年， 招商局开辟了至日本的中国第一条远洋商业航线。

4、1877 年招商局收购了财力雄厚的美资旗昌轮船公司，外资洋行垄断中国航运的格局为之一 变，成为中国民族航运业的象征。 招商局投资创办了中国第一批民族工商企业，其中著名的包括：中国第一家大型煤矿-开 平矿务局，中国第一家大型钢铁煤炭联合企业-汉冶萍厂矿公司，中国第一家大型纺织企 业-上海机器织布局，中国第一家银行-中国通商银行，中国第一家保险公司-保险招商局， 中国第一条电话线，中国第一条铁路 招商局是唯一横跨三个世纪的中国企业，是中国百年来寻找现代化之路的见证人。 到 2002 年，招商局资产管理总额达 1200 多亿港元，是国家重要骨干企业。曾创办过中国第一家银行和保险公司的招商局，于 19

5、87 年创办了内地第一家股份制商业银行-招商银行； 于 1988 年成立了内地第一家由企业合股兴办的保险公司-中国平安保险公司. 招商局目前已形成以四大产业为核心的成熟业务网络。交通基建业，以招商局国际、华建 中心为代表；物流业，以招商局物流为主导；金融业，以招商银行、平安保险、招商证券 为龙头；地产业，则以招商地产为旗舰。招商局经营地产业的历史，可以追溯到 1914 年“积余产业公司”的成立，积余产业公司是 招商局的直属房地产企业，主营地产租赁等业务，当时与航产同属招商局车之两轮，在当 时是招商局重要收入来源。 如今的招商地产，她的前身，是 1981 年成立的蛇口工业区建设指挥部房地产科。

6、1984 年，蛇口工业区房地产公司正式成立；1997 年，更名为深圳招商房地产有限公司。 2001 年，招商地产以原招商局蛇口控股股份有限公司（代码 000024、200024）为依托，现 更名为招商局地产控股股份有限公司，实现了整体上市。 经过近 20 年的发展，作为国家一级房地产综合开发公司，招商地产已成为一家开发、设计、 监理、物业管理有机配合的、物业品种齐全的住宅产业集团。公司开发和建设了整个蛇口 社区 11 平方公里的土地，并在北京、上海、广州、深圳、西安、武汉、南京、香港、澳门 等多个大中城市投资开发大型房地产项目。累计开发总面积超过 500 万平方米。 招商地产现有下属独资、合资

7、、合作企业二十家，管辖资产近 110 亿元。在 2001-2003 年 深圳市房地产企业综合实力排名中，招商地产连续三年名列三甲，同时，也是全国房地产 品牌企业 20 强之一。文化传承130 年之前，招商局伴随着强烈的民族振兴意识而诞生，以社会责任感为中心的人文目标 是招商局的一大特征。在社会责任的驱动下，承担历史使命，是招商局的另一特征。 洋务运动，是象征近代中国觉醒的一次运动，招商局正是这次运动的主导者，多年以后， 也是这场运动仅存的硕果。 辛亥革命，是推翻封建专制的伟大革命。1912 年，临时政府成立之初，财政困难。招商局 同意以局产为抵押，为临时政府借款白银 2000 万两。 抗日战争

8、，是反抗帝国主义侵略的艰苦战争。1937-1939 年，招商局在江阴、马当等地沉 船 24 艘，占总吨位的 40%，上演了慷慨悲壮的一幕。 1949 年，解放战争结束后，香港招商局宣布起义，迎接解放；招商局下属船舶打破美帝国 主义的封锁，驶回祖国怀抱，成为新中国航运的主要力量。 1979 年，蛇口开山炮，打响了中国改革开放的第一炮，招商局在新的历史时期，义不容辞 地担当了先驱者的角色. 在承担社会责任，肩负历史使命的同时，招商局还关注社会的建设、人才的培养，体现出 浓厚的人性关怀色彩。 招商局成立伊始，就资助学童赴美留学，其中就有著名的工程师詹天佑。招商局投资兴办 了很多学校，其中就有后来的天

9、津大学和上海交通大学. 强烈的社会责任感和历史使命感，以及人性关怀的传统，成为招商局乃至招商地产的文化 传承。光辉里程招商地产的成长史，进一步深化了社会责任、历史使命和人性关怀的色彩。 深刻的社会责任感，驱使我们这二十年来，为“把蛇口建成最适合人类工作和居住的地方” ， 精心营造了一个优美怡人的海滨城区。 这也是“社区综合开发”理念的成功。 “社区综合开发”是指在房地产开发中，以整个生活社区为项目单元，对其中的各个功能 组团（包括住宅区、商业区、交通体系、总体绿化、园林建设及景观体系、教育设施、信 息化网络体系和其他生活服务设施等）进行综合规划并同步实施建设。其开发理念为在有 限生态资源的条件

10、下，同时满足改善居住环境、完善城市功能、保护生态等各类目标，实 现人与自然的和谐共处。这样开发出的社区，具有浓郁的文化与城区氛围，更具人性化特 点。 强烈的历史使命感，鼓励我们不断创新， “敢为天下先” 。招商地产是中国最早实行工程招 投标办法、最早进行职工住宅商品化、最先提出“转变观念、学做乙方”经营观念的房地 产企业，同时也是最早的社区成片开发商。 招商地产在不断的创新过程中，建设了诸多值得自豪的精品物业： 中国第一批商品化职工住宅水湾区； 中国最早的别墅区碧涛苑； 深圳乃至全国最大的别墅群鲸山别墅区；“90 年代北京十大建筑”北京国际金融中心大厦； “浦东第一楼”上海招商局大厦； 深圳金

11、牌写字楼新时代广场； 中国（深圳）顶级别墅开发模式半山海景别墅； 2001 年中国名盘、区域性标志性住区开发模式招商海月花园； 建设部住宅性能 A 级认定蛇口花园城； . 伴随我们成长的，一直是对社会的关注，对事业的追求，对人的关爱。 我们一直致力于开发出最好的产品、人性化的产品。 招商海琴花园的户型设计，开个性化之先河； 鲸山别墅的平面布置、房间构成和尺度均事先征求用户意见，倾力满足客户的不同需求； 半山海景别墅更是在保证道路、建筑与山势的完美结合之外，为业主度身定造，从而成为 深圳屈指可数的一流别墅区。 在招商地产发展的过程中，关爱自然，关注生活的故事不胜枚举。为了保护有悠久历史的 树木，

12、改动施工图纸，即使增加了很多成本，也在所不惜；连续多年以每年 2000 万元的资 金，投入环境改造，使蛇口成为“山海间的绿色家园”因为我们有着人性化的传统， 我们是一家极富人情味的公司。 招商地产的家族史和成长史，赋予我们深刻的社会责任感，强烈的历史使命感，以及浓厚 的人性关怀色彩。而这些，正是招商地产企业文化的核心要素。企业文化价值观 为员工、客户、股东、社会不断创造新价值，是我们的价值观。 为员工创造价值，就是不断为员工打造终身就业能力，并为员工提供宽阔的发展空间； 为客户创造价值，就是不断为客户提供更优质的产品，同时提供更完善和周到的服务； 为股东创造价值，就是不断强化创新意识、成本意识

13、和利润意识，把股东利益最大化；为社会创造价值，就是主动承担社会责任，并且在公司不断发展的同时，也注重与环境、 与自然、与社会的和谐统一。 核心理念 以人为本，以客为先，是我们的核心理念。 基本行为准则 员工行为自我实现、自我完善、自我创造 用人标准品行端正、事业心强、忠诚勤奋、真才实干 经营作风贴近市场才能赢得市场，贴近客户才能赢得客户 服务原则诚心、用心、恒心 工作原则实事求是、一切从实际出发，实践是检验真理的唯一标准 干部品质诚信、有勇气、无私、品味高雅 处事原则适应环境变化，扮演多种角色 理想与目标 业精于勤，招商地产以不断的学习和创新来提升业务水平，在专业化的进程上臻于精进。 信取于义

14、，招商地产将以诚信沟通客户，以交流增进了解，用优质产品和满意服务博得优 势和特色。 立足长远，招商地产以社会的和谐为己任，追求人与人、与城市、与建筑、与自然的共荣 共生，在城市的发展轨迹上谱一曲悦耳之音。 招商地产将不断整合资源，用价值链的思想进行企业再造，全面打造以客户为中心的企业， 成为提供物业整体解决方案的品牌专业开发商和服务商，立志做中国最优秀的房地产企业。“家在情在”的公司品牌，是招商地产企业文化高度精练的概括。 而我们的品牌写真，更是深刻体现了社会责任、历史使命和人性关怀的企业文化核心要素：多年来，我们不断进取，努力创造， 在于让人的脸上绽现笑容， 在于让人的关系更亲近， 在于让人

15、更热爱生活， 用心付出 筑造更温馨的家 建设更温情和谐的社会 以成就人的将来 因为没有什么比人更重要家在，情在 招商地产第二篇 招聘任用一、个人资料 员工有义务向公司如实申报个人资料。诚信是公司的理念，公司不希望员工因个人资料有 虚假成分而取消录用资格或劝辞。若员工隐瞒或不据实申报个人资料，由此产生的任何不良后果将由当事员工负责。 （一） 、入职时需向行政与人力资源部（以下简称人力资源部）提供的个人材料： 1、亲笔填报的个人基本情况登记表 ； 2、身份证、暂住证复印件（交验原件） ； 3、毕业证、学位证复印件（交验原件） ； 4、暂住人员提供计划生育证明； 5、岗位资格证书、职称证书复印件（交

16、验原件） ； 6、招商银行深圳一卡通帐号一个； 7、蛇口联合医院或深圳市红会医院体检合格的体检表； 8、一寸彩色近期登记免冠照 5 张，二寸蓝底彩色近期登记免冠照 2 张； 9、党、团组织关系。 10、原单位离职证明材料，深户员工需提供经原单位同意解除/终止劳动合同的员工劳动 手册 。 （二） 、当个人资料有以下更改或补充时，请于一个月内将变更信息以书面形式告知人力资 源部，同时提交及相关证明材料（如证书）原件及复印件： （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业； （6）取得资格、职称证书。 二、试用 1、员工入职后一周内，公司与其签订劳动合同，合同一式两份，公司与员工双方各持一份。 试用期为三个月。试用期表现突出可提前转正，表现或能力不符合要求可延长试用期或解 除劳动合同，试用期最长不超过六个月。 2、试用期期间由用人部门指定一名新员工入职指导人，对新员工进行