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1、企业信息化整体解决方案白皮书系列企业信息化整体解决方案白皮书系列壹立意立意Arison 看企业看企业200 年前，工业经济取代了农业经济。形成了成千上万的新型社会生产与经济单位 企业。今天大多数企业的组织和运作模式依然建立在 200 年前提出的劳动分工原理基础 之上。其特点是按照工作职能不同将企业划分为一系列层次分明的部门，通过为数众多的 部门相互协作来实现各种业务流程。这一模式的本质是以简单的任务和连接这些简单任务 的复杂的流程来实现企业的基本职能。200 年后的今天，知识经济正以不可阻挡之势迎面 而来。巨大的变革又即将产生。我们可以预见代表知识经济的新型企业将一扫 200 年来传 统企业组
2、织和运作的积弊，以崭新的面目出现在全球市场的领导者地位之上。 随着跨国企业的进入、用户消费意识的觉醒、国内竞争对手实力的接近，中国企业将 面临前所未有的竞争和挑战。一方面，企业必须重新审视旧有的各项业务流程，并进行创 造性的变革，从而大幅度提高业务流程的运作效率，使自己更加敏捷；另一方面，企业必 须完成从简单的商品生产者到市场的经营者，甚至是资源的转换和增值者的角色转变，不 断同时积累沉淀其业务领域的专业知识和应用知识的能力，以提高自身进行资源转化的能 力和创造更大的市场价值。 Arison 将以企业业务流程变革和知识管 理为起点，协助企业在这一历史性的时期， 沉着应对知识经济的挑战。Aris
3、on 认为企业 应该不再是层次分明的部门壁垒。企业的业 务将根据业务的自然流程来重新组织从 市场和客户的角度来组织，按资源转换增值 最大化方向来组织，通过简单的流程和实现 简单流程的丰富的任务来完成企业的职能。 Arison 眼中，企业核心由两部份组成： 企业的业务流程和业务流程所创造的知识体 系。业务流程可能包括战略规划流程、产品 开发流程、为客户设计和服务流程、制造能 力开发流程、联系客户流程、执行订单流程。 这些流程可以归结为企业有效进行其知识创 新的流程（产生企业智力资产价值）和企业 知识应用流程管理（产生企业实际资产价值） 。而业务流程知识体系必须有一套机制确保 业务流程产生的知识能
4、沉淀下来。 Arison 看企业：流程+知识按任务构造企业按任务构造企业按流程构造企业按流程构造企业流程简化流程简化简单任务与复杂流程 简单流程与丰富的任务Arison 看企业信息化看企业信息化企业在实施企业信息化的过程中一个突出的现象是在实施信息化项目时注意力被过度 分散到了一些技术问题的争论上。Arison 认为信息化项目与企业任何项目一样，其核心目 的是为了提高企业竞争力，企业通过信息项目的投入获得更多的利益，其信息化项目的核心目标应该锁定在“化”流程和“化”人两个方面。“化”流程即要“化”企业的核心业务和主导流程，实现主营业务电子化，然后带动其它业务。利用信息技术完成从前人工难以完成的
5、一些复杂任务，从而使业务流程简单化成为可能。“化”人即要一方面将人头脑中的知识沉淀为企业的知识财富，另一方面将企业的知识财富转变为人的知识财富。通过信息化项目形成企业内部的强大知识引擎有力推动企业的业务流程更有效的运行。Arison 企业信息化解决方案企业信息化解决方案正如前面所论及，企业在实施信息化的过程中一个突出现象是注意力被 IT 技术细节分 散而忽略了实施信息化项目的本来目的。Arison 为避免企业进入该误区将企业管理咨询作 为信息化解决方案的首要部份。 解决方案管理咨询软件实施方法学。解决方案管理咨询软件实施方法学。 在管理咨询方面：在管理咨询方面： 现有业务流程分析与建议服务。现
6、有业务流程分析与建议服务。 企业知识化、学习型组织等方面咨询服务。企业知识化、学习型组织等方面咨询服务。 在软件实现方面提供两大核心企业管理软件：在软件实现方面提供两大核心企业管理软件： 项目管理（属于知识创新流程管理和企业知识应用流程管理）项目管理（属于知识创新流程管理和企业知识应用流程管理） 产品资源规划（属于企业知识沉淀管理）产品资源规划（属于企业知识沉淀管理） 与其他管理软件不同之处在于其从最初的设计和构架就将软件重点特征放在客户流程 导向和实现知识引擎上，并采用先进的 IT 技术构架。在实施方法学方面：在实施方法学方面： Arison 批判的采用了“整体规划分阶段实施”的实施方法学。
7、提倡在有计划的前提下， 通过多次周期较短的实施循环来逐步丰富系统应用功能。同时又能使用户尽早接触使用软 件系统并提出改进意见。企业信息化整体解决方案白皮书系列企业信息化整体解决方案白皮书系列贰软件实现软件实现企业知识创新流程的管理和企业知识创新流程的管理和企业知识应用流程管理：企业知识应用流程管理： Project Management 项目管理项目管理企业信息化整体解决方案白皮书系列企业信息化整体解决方案白皮书系列叁企业智力知识资产沉淀：产品资源规划解决方案总论（企业智力知识资产沉淀：产品资源规划解决方案总论（Product Resource Plan）当您的企业准备实施新产品市场战略时，您
8、怎样构思您的产品使之满足市场需求的同时符合企业及供应商的技术实力？当产品开发流程中，您的技术人员如何能从浩如烟海的文档及各种数据中，迅速的找到自己需要的设计、工艺、制造信息？当产品开发任务完成后，您如何将与产品相关的各种信息有效沉淀为全企业内可以复用的知识，并让更多的人方便的应用？显然，在您的企业进行新产品研发时，您需要的不仅是林立种种的软件工具，而是一整套企业新产品研发流程的战略规划和信息技术支持平台。那么，面对当前 Internet 技术和知识经济的浪潮，您准备好了吗？瑞森产品资源规划解决方案围绕企业新产品开发流程，设计了新产品开发流程中三个主要的信息技术支持平台，在不同时期为您提供需要的
9、各种不同的工具1以及需要参考的相关数据和知识，从而将正确的信息在正确的时候交给正确的人，并协助他正确地使用各种应用工具高效和创造性地完成任务。产品战略 规划信息 平台产品开发支持平台产品市场支 持平台透明以新产品研发流程为中心的瑞森产品资源规划三大信息支持平台1 本文中工具的含义为完成给定任务的技术手段。它可能是一种经济学理论模型或分析计算软件，也可能是简单的信息搜索引擎。企业智力知识资产沉淀：产品资源规划解决方案功能描述企业智力知识资产沉淀：产品资源规划解决方案功能描述项目导航、工作流驱动、体现知识与协同项目导航、工作流驱动、体现知识与协同瑞森产品资源规划解决方案以项目管理流程导航，通过工作
10、流和人员任务自动派发驱动企业用户的实际工作，通过记录、跟踪、分析企业业务流程和流程中产生的信息和人员头脑中的隐性知识沉淀为企业的显性知识财富，并不断将这些显性知识财富又不断转变为企业人员头脑中的隐性知识这样的循环来全面提高企业应用和积累知识的能力，提高企业业务流程执行的效率，从而全面提升企业的核心竞争力。瑞森产品资源规划功能模块划分图项目管理项目管理2项目管理包含产品研发活动中必须的项目管理功能，包含：风险管理工具模块、计划编制、项目进程设计模块、成本、预算管理模块、资源管理模块、项目质量跟踪控化模块、进度跟踪工具模块、报表工具模块、组织管理沟通模块、项目交付、效果评估、文档汇总模块。（缺界面
11、）三大信息技术支持平台三大信息技术支持平台数据管理是本部分的根本所在。企业常用的方式是根据企业业务流程的需要编制软件，然后再根据软件的需要建立数据库；我们认为，企业信息系统，应该先进行战略数据规划，根据企业的主导业务，开发主题数据库，然后再围绕主题数据库来开发业务处理系统。打个比方讲，就是首先我要知道我需要的是什么，是黄金、黄铜、还是钻石，然后才决定购买什么样的勘探设备，实施什么样的采矿步骤。我们都知道信息是一种资源，资源本身不具有价值，只有经过开发和利用之后才具有价值。数据管理的核心功能就是开发和利用信息。传统的信息往往是通过纸张保存，或者是分散于部门壁垒内的信息孤岛，是没有挖掘出来的金矿、
12、铜矿、钻石矿。瑞森产品资源规划系统一个基本任务就是给企业一套先进的装备去发掘和利用企业宝贵的信息资源。产品战略管理产品战略管理抓取界面（通过咨询服务/软件预置模块/软件二次开发模块）产品开发管理产品开发管理产品开发管理负责收集和维护产品开发阶段产生的各种产品数据。并提供产品开发阶段必须的工具。文档分类和零件分类文档分类和零件分类文档分类意义在于理顺企业业务流程。按照功能、类型或其他标准完成文档分类后，瑞森产品资源规划实施顾问将与用户一同为每一类文档定义相应的规则，如文档的生命周期、有效性、存取控制权限、编码、借阅归还规则、打印拷贝与下载权限等。2 本模块是瑞森企业信息化解决方案系列项目管理解决
13、方案的子集。文档分类 零件分类 文档管理 零件管理 产品结构管理 配置管理产品评价管理产品战略管理应用集成工作流管理知识与协同管理项目管理零件分类的意义在于使企业统一管理所有零部件，使零部件信息的获取更加快捷容易，同时使企业减少零部件种类，降低库存等方面的努力成为可能。瑞森科技产品资源规划支持根据国际标准分类、企业自定义标准分类、ISO13854 标准分类等多种分类方式，并将根据企业状况引入成组技术、形位元素等概念。文件管理和零件管理文件管理和零件管理企业文件类型繁多，某一类型文件使用部门众多，权限控制复杂。通过瑞森产品资源规划解决方案提供的文件管理功能能够有效的支持不同部门间文件共享与流转，
14、确保不同权限的人员访问对文件获取权限各不相同。对于文件并发访问与修改、版本控制、文件存储与归档、文件快速检索等需求提供有效的支持手段。企业零部件的数量大、种类多。瑞森科技产品资源规划解决方案对零部件多种信息进行有效的组织，实现有序的管理和快速的查询；支持企业创建自己的通用件、标准件、优选件等零部件库，同时结合可重性分析模块，提高零件的重用性、压缩零件的种类、减少产品的开发成本。产品结构管理产品结构管理瑞森科技产品资源规划解决方案通过对产品结构的完整定义，自动向不同的部门和客户提供不同的物料清单表单（BOM） 。在产品结构上进行的零件统计分析将有效支持采购部门的统一采购、财务部门成本控制、设计部
15、门的产品改进。产品结构多视图管理能够满足不同岗位、不同部门的人员获取产品信息的需求。配置管理配置管理随着客户个性化需求的增加，产品的个性化配置能力已构成产品竞争力的重要部份。瑞森产品资源规划采用模糊版本/精确版本的方式，为客户提供多样化的配置手段，如条件配置、手工配置等，实现企业产品系列管理。面向功能的产品结构面向装配的产品结构产品评价管理产品评价管理抓取界面（通过咨询服务/软件预置模块/软件二次开发模块）工作流管理工作流管理数据管理能开发出企业珍贵的资源，而将这些珍贵的资源转换和增值的能力，则直接由企业的业务流程所决定。因此，重组企业的部份流程，提高企业业务流程的合理性，增进业务流程的效率将
16、最终决定企业的市场地位。瑞森产品资源规划的另一个核心任务是帮助企业不断优化其核心业务流程。消息引擎消息引擎灵活的工作流定义，独特的工作流执行评价模型，加上协同工具的支持，瑞森科技产品资源规划的工作流管理系统将支撑企业建立灵活、柔性、学习型的组织结构，高效、协同地完成产品开发任务。工作流管理将彻底打破流程黑箱知识与协同管理知识与协同管理抓取界面（通过咨询服务/软件预置模块/软件二次开发模块）?流程黑箱流程黑箱 ?应用集成应用集成瑞森科技产品资源规划将集成 CAD、CAPP、CAM、CAE 等应用软件工具，同时通过标准的 XML 接口与企业资源规划（ERP） 、客户关系管理（CRM）等系统集成。连接企业信息系统的桥梁瑞森科技产品资源规划解决方案特色总结瑞森科技产品资源规划解决方案特色总结瑞森产品资源规划解决方案在传统的产品资源规划中引入了知识管理、协同管理功能，融合现代先进管理思想，全程跟踪和记录企业产品开发流程，沉淀企业
