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1、金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率市场定位培训1金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率市场定位培训收益：n1、掌握目标市场细分营销的基本策略和方法； n2、了解目标市场与市场定位的有机转换的方法和技巧；n3、理解并运用市场细分的步骤与方法；n4、学习如何对细分市场进行评价并选择目标市场；n5、通过众多的案例分析学习定位理论,掌握定位策略，改善定位实践 ；2金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电
2、子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率市场定位培训内容：n1、产品的多层定位是从哪些地方体现出来的？n2、为什么目标市场设定好了还要进行变动和转换？n3、面对着广阔的市场，怎么能够准确定位品牌发展的方向？n4、怎样进行市场细分？怎样把产品的生命周期与目标市场进行对接 ？3金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率市场定位培训受众：n市场总监、营销总监、经理、产品经理、 大客户经理、渠道经理以及愿意提升自己 能力的人士。4金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一
3、对一的市场营销如何提高工作效率市场细分、选择目标市场 及市场定位5金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率n为什么要进行市场细分n如何进行市场细分n如何选择目标市场n如何在目标市场上对产品定位内 容6金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率一、市场细分的概念 为什么要进行市场细分？吸引所有人购买我的产品难道不好吗？认识 误区银行的例子 说明什么？泰诺的细分 带来的好处7金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与
4、设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率无差异营销1、市场细分的实践基础差异营销目标市场营销8金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率n市场细分：为了更好地对顾客提供产品和服务， 把一个市场按照某种基础分成若干子市场（细分 市场）的过程2、市场细分的逻辑思想单一顾客的 单一需要所有顾客的 所有需要单一公司服务范围选择9金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率二、市场细分的基础步骤一 调查 属性极其重要型的等级 对产品类别的态
5、度 品牌知名度和品牌等级 产品使用方式 被调查对象的人口变量步骤二 分析 采用因子分析法剔除相关性很大的变量 采用集群分析法划分出差异最大的细分市场步骤二 细分 根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和 一般消费习惯划分出不同群体先验细分后验细分10金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率1、消费者市场细分n地理细分地区城市规模人口密度气候 n人口统计细分年龄性别家庭生命周期收入教育程度 职业11金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高
6、工作效率1、消费者市场细分n行为细分时机利益使用者状况使用率忠诚度购买准备阶段 n心理细分社会等级生活方式个性 12金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率描绘细分市场轮廓特征细分市场社会经济学 ：1 2 3年龄 2640 4165 65以上 性别 男性 男性 男性 收入 高 中 低购物地点 专卖店 百货商场 折扣店行为学：购物频率 低 中等 高观点 追求时尚 注重舒适 经济节约 心理学：意识 强烈的名牌意识 有时讲究名牌 很少追求名牌13金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子
7、客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率来源忠诚度 公司规模平均采购规模 使用度产品用途 业务类型地理位置 采购状况 特征重要性 2、产业市场细分14金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率三、细分市场的评价细分市场的吸引力 大小、成长性、盈利率、风险 说服其他细分市场的成员改变其购买是否容易 这个细分市场对公司的业务发展是否有足够的价值公司的目标和资源 该细分市场是否符合公司的长远发展目标 公司是否具备在该细分市场获胜所需的技术和资源15金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计
8、电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率四、目标市场的选择1、单一市场单一产品2、单一市场多种产品3、多个市场单一产品4、多个市场多个产品5、全面覆盖市场产品16金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率五、市场定位市场 定位目标 市场差别化定位 沟通1、定位是对现有产品的创造性实践2、定位起始于一件产品、一项服务、一家公司、一个机构、或者是一个人，但并非是对产品或服务本身做出什么行动，而是针对潜在顾客的心理采取行动，要在潜在顾客心目中确立产品或服务的特殊位置3、定位追求的首要目标是在某个或某些方面成为潜在顾客心目中的第一17金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率五、市场定位1、差别化的内容产品 质量/成本/特征/性能/可靠性/耐用性/款式/- - -服务 送货/安装/培训/维修- - -人员 能力/知识/言表/可信度- - -形象 企业/品牌/- - - 18金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率五、市场定位2、差别化内容的选择 3、市场定位中的沟通 4、市场定位时常犯的错误19
