实用招聘渠道与甄选

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1、1宏略咨询：宏略咨询：20152015年度人力资源培训计划年度人力资源培训计划次数次数日期日期课程名称课程名称13月6日招聘渠道与甄选技术23月13日培训如何落地33月20日如何提升中小企业薪酬激励效能48月21日职场武林秘籍之PPT设计12高 宏2015.3.062本课程设计思路一、一、直击招聘现场直击招聘现场 二、二、招聘渠道的选择招聘渠道的选择 三、三、面试法和结构化面试面试法和结构化面试 四、四、典型事例法典型事例法/行为测试法行为测试法34 4一、直击招聘现场一、直击招聘现场45什么岗位最难招招聘岗位人员诸葛亮的面试策略诸葛亮的面试策略识人七法识人七法1.问之以是非而观其志；问之以是

2、非而观其志；2.穷之以辞辩而观其变；穷之以辞辩而观其变；3.咨之以计谋而观其识；咨之以计谋而观其识；4.告之以祸难而观其勇；告之以祸难而观其勇；5.醉之以酒而观其性；醉之以酒而观其性；6.临之以利而观其廉；临之以利而观其廉；7.期之以事而观其信期之以事而观其信 。面谈面谈情景测评法情景测评法7面试准备面试准备开始面试开始面试结构化面试结构化面试结束面试结束面试8招聘广告设计的招聘广告设计的AIDAAIDA原则原则注意（注意（Attention）兴趣（兴趣（Interest）愿望（愿望（Desire）行动（行动（Action）9一、选择合适的招聘途径某大型国有汽车企业，在招聘驱动桥设计工程师驱动

3、桥设计工程师时在 网络上发布了大量的招聘广告，但是在相当长的一段时间 内没有收到符合要求的简历。汽车专场的招聘会10二、明确最低招聘要求 企业必须尽可能地详细描述工作职责和任职资格， 同时一定要清楚明确地说明最低招聘要求最低招聘要求，否则可能 收到大量根本不符合企业招聘要求的简历。11三、强调特殊招聘事项 当企业有特殊招聘事项时，一定要特别加 以强调，以引起求职者的注意。 1、加大加粗字体、加大加粗字体 2、不同的颜色凸显出来、不同的颜色凸显出来 3、放在招聘广告的最上端、放在招聘广告的最上端1213用体验打动用体验打动90后心弦后心弦14读懂“新新人类”-不是另一代人，而是另一类人1.1.没

4、有统一“型号”没有统一“型号”2.2.指尖上的一代指尖上的一代（千手观音、一心多用）（千手观音、一心多用）3.3.只要“我喜欢”只要“我喜欢”4.4.自我意识的觉醒自我意识的觉醒151616二、招聘渠道的选择二、招聘渠道的选择1617Right timeRight sourceRight costRight peopleRight jobRight rate招聘的6个R要求合理的时机合理的渠道合理的成本合理的对象合理的运作合理的进度18招聘渠道的选择：招聘渠道招聘渠道外部招聘外部招聘内部招聘内部招聘报 纸 广 告报 纸 广 告媒体广告媒体广告招聘会招聘会杂 志 广 告杂 志 广 告电 视 广

5、播电 视 广 播网 站 广 告网 站 广 告印 刷 传 单印 刷 传 单猎头公司猎头公司校园招聘校园招聘201010种招聘手段的对比分析种招聘手段的对比分析序号序号招聘渠道招聘渠道成功率成功率性价比性价比人才等级人才等级认知度认知度成长性成长性总成绩总成绩1网站网站4.52媒体媒体4.53综合招聘会综合招聘会44专场招聘会专场招聘会45招聘软件招聘软件46猎头猎头3.57代理代理3.58独立招聘独立招聘3.59职介机构职介机构3.510谝、诓谝、诓1.521渠道：寻找人才和人才聚集地经常用的渠道一般经常用的渠道一般不是效果最好不是效果最好的渠道，肯定是的渠道，肯定是 平时使用最方便的渠道而已平

6、时使用最方便的渠道而已好的人员几乎都是在非常规渠道获得好的人员几乎都是在非常规渠道获得22截止2011年12月22日，新浪微博注册账号达1.4亿，活跃用户达500万，在新浪微博平台注册认证的以招聘为职能的微博已达500多家。23序号名称行业开博时间粉丝数微博条数更新频率风格1新浪校园招聘IT2010-5-201900921330平时：3条/天；休息日：照常更新； 校园招聘活动进行时更新量大俏皮2联合利华校园 招聘快消2011-8-837157571平时：3条/天；休息日：3条/天； 校园招聘活动进行时更新量大轻松3德勤招聘会计2010-8-1333848988平时：2条/天；休息日：不更新偏轻

7、松4淘宝招聘IT2010-8-2030740824平时：2条/天；休息日：不更新； 校园招聘活动进行时更新量大俏皮5保洁招聘快消2011-7-2321322167平时：2条/天；休息日：2条/天； 有各类活动时更新量大轻松6联想中国校园 招聘IT2011-4-719960719平时：1条/天简洁7中兴通讯全球 校园招聘通讯2011-4-717803485平时：5条/周；休息日：不更新严肃8百度校园招聘IT2011-3-3117508204平时：3条/周；休息日：不更新轻松9新东方招聘培训2011-4-813761629平时：5条/天；休息日：5条/天； 校园招聘活动进行时更新量上升严肃10光线

8、招聘娱乐2011-5-1110265144平时：不均匀；休息日：不更新； 出现招聘需求时更新量上升轻松表1 十大热门企业招聘微博数据一览24招聘=产品有愿景有愿景能满足需求能满足需求能带来独特的价值（反向介绍）能带来独特的价值（反向介绍）有良好的用户体验有良好的用户体验充满情感充满情感25面向面向9090后招聘的三突出后招聘的三突出1.突出参与性突出参与性-交互2.突出对话突出对话-企业要和用户形成，没有对话、没有参与 就是个死系统，不是一个具有生命的系统3.突出微自我突出微自我-“我狂故我在”现实化为“我微故我在”大企业的“微“招聘“微”“微” 招聘招聘案例分享“微” 招聘四家企业的微信招聘

9、策略对比企业企业 名称名称招聘类别招聘类别信息类别信息类别查询方式及内容查询方式及内容具体活动列举具体活动列举互动形式互动形式联想华为新东方宝洁校招、社招 并行校招、社招 并行校园招聘企业宣传招聘信息企业宣传招聘信息 求职技巧职业技巧求职技巧职业技巧企业宣传招聘信息企业宣传招聘信息 活动宣传产品信息活动宣传产品信息招聘信息招聘信息企业宣传招聘活动企业宣传招聘活动 求职技巧求职技巧自定义菜单及自定义菜单及 关键字查询关键字查询： 校招信息 社招信息 企业介绍在线答疑关键字查询关键字查询： 公司动态 岗位信息 招聘信息自定义菜单及自定义菜单及 关键字查询关键字查询： 招聘行程 招聘信息 答疑自定义

10、菜单及自定义菜单及 关键字查询关键字查询： 精英挑战赛信息 校园招聘信息网络宣讲会 校园宣讲会 “想知道你”联想准员工 微介绍 你为什么选择联想 华为openday及宣传活动 “华”言巧语 校园宣讲 活动校园宣讲会 各类详细招聘信息宝洁精英挑战赛 校园宣 讲会 宝洁故事会 面试大揭秘用户参与评选活用户参与评选活 动、在线答疑、动、在线答疑、 微社区、提交简微社区、提交简 历历在线活动报名、在线活动报名、 微论坛微论坛在线面试、语音简在线面试、语音简 历历 用户参与评选活动用户参与评选活动在线活动报名在线活动报名表1 四家企业微信平台对比校招、社招 并行“微” 招聘微信招聘的提升空间微信招聘的

11、提升空间对群体目标展 开微信宣传企业需要明确目标人群的特点和偏好，采用合理的合理的 方式开展宣传以吸引用户方式开展宣传以吸引用户。对于当前没有求职意向 的潜在目标人群，也要通过企业文化、职业技巧、 职业发展、企业活动等信息吸引他们的关注。全方位了解 客户需求 重点满足在吸引用户关注企业招聘过程中，企业需要全方位了解用户全方位了解用户 需求需求，并根据自身特点和用户需求有重点的满足重点的满足用户。根据用户需 求提供私人 定制服务1、信息私人定制：信息私人定制：用户关注公共账号后，可以选择自己需要的信息 类型，微信自动隐藏用户不需要的信息，使信息得到有效传达信息得到有效传达的同 时又不会造成信息干

12、扰。2、职位私人定制：职位私人定制：鼓励用户加入人才库， 根据企业要求填写相应求职信息，并选择期望职位类型。根据用户 特点，定期推送对应职位信息定期推送对应职位信息，用户点击可直接申请该职位。注重用户体验 和反馈设置答疑专区，对用户普遍关注的问题进行分类， 查询功能要简单易操作，信息发布频率不能只考虑 企业的需求，并且要重视用户反馈，根据用户的需 求和建议对当前的功能进行改进。2929三、面试法和结构化面试三、面试法和结构化面试29结构化面试程序结构化面试程序工作分析工作分析界定主要职责界定主要职责编制面试问题编制面试问题制定基准答案制定基准答案面试准备面试准备面试结束面试结束提问提问建立和谐

13、气氛建立和谐气氛面试方法1、结构化面试：事前有一个固定的框架或问题清单，对所有的应聘者 都问同样的题库。考官根据框架控制整个面试的进行，按设计好的问题 和有关细节逐一发问。获得结构与形式相同的信息，便于分析比较，提 高面试效率。2、非结构化面试：无固定模式，随意发问。面试者只需掌握组织、职 位的基本情况。面试中所用的问题是非标准化的问题，对应聘同一岗位 的同一位应聘者，不同的考官会提不同的问题。3、行为描述面试：面试人员问一些与当前工作紧密相关的情景问题， 询问应聘者在以往工作中碰到类似的情景采取过什么样的行动，根据事 先拟定的评分规则给应聘者打分。4、全面结构化面试(Comprehensiv

14、e Structured Interviews)：全面结 构化综合了前面几种面试技术，询问应聘者面临工作相关的情景时如何 处理（行为描述法）、具备哪些专业知识、 在各种模拟的环境中应聘 者如何表现（情景模拟技术）。3232四、典型事例法四、典型事例法/ /行为测试法行为测试法3233面试提问技巧开放式提问封闭式提问清单式提问假设式提问重复式提问确认式提问举例式提问什么是关键事件？什么是关键事件？区分性关键事件评鉴技术是指通过对区分性关键事件评鉴技术是指通过对实际工作情景中实际工作情景中 关键事件的关键事件的精心加工和再设计精心加工和再设计，运用关键事件诱发才运用关键事件诱发才 能（能（Comp

15、etencyCompetency）、捕捉才能的一种）、捕捉才能的一种高端人才评鉴高端人才评鉴 技术。技术。该方法该方法起源于二次世界大战起源于二次世界大战，当时美国空军的一个项，当时美国空军的一个项 目小组运用行为事件研究飞行程序，并以这些关键行目小组运用行为事件研究飞行程序，并以这些关键行 为事件选拔飞行员。为事件选拔飞行员。2020世纪世纪4040年代，关键事件成了美国空军飞行员选拔年代，关键事件成了美国空军飞行员选拔 和评鉴的一种重要手段，由于在军队得到成功运用，和评鉴的一种重要手段，由于在军队得到成功运用， 二战结束后，迁移到企业人才的选拔实践，效果非常二战结束后，迁移到企业人才的选拔

16、实践，效果非常 理想。理想。典型事例法对某项工作收集大量典型事例以后对某项工作收集大量典型事例以后，对记录的结果进行对记录的结果进行 归纳和分类归纳和分类，可以总结出工作的特性和要求可以总结出工作的特性和要求。situation:情景target:目标action:行为result:结果宝洁的面试由宝洁的面试由8个核心问题组成：个核心问题组成：第一，请你举请你举1 1个具体的例子个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它达到它。 第二，请举例说明你在请举例说明你在1 1项团队项团队活动中如 何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。所希望的结果。 第三，请你描述请你描述1 1种情形种情形，在这种情形中 你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结期望的结 果。果。 第四，请你举请你举1 1个例子个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。对他