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1、1中国金币总公司工作分析调查问卷中国金币总公司工作分析调查问卷尊敬的中国金币总公司的员工：您好！感谢您参与填写本调查问卷。这一问卷的目的是通过了解您所在的职位的基本情况，以帮助您更加清晰地认识您的工作，同时有助于您和您的公司进一步改善工作。工作分析是职位评价的基础，其信息的详实与准确程度将直接影响到职位在企业组织中价值的确定，并会对该职位的薪酬水平产生影响。同时也是未来绩效管理的重要依据。问卷的题目没有正确和错误的区别，需要您根据工作中的实际情况认真填写。请在 2005 年 4 月 28 日上午 9:0 以前将基准岗位的工作分析调查问卷用电子邮件的方式发送到 。北京外企太和企业管理顾问有限公司
2、2005 年 4 月21.工作标识：职位名称宣传信息采集岗职位代码所属部门宣传信息部职位定员1直接上级宣传信息部经理直接下级所辖人数填写日期2005 年 5 月2.职位总体目标： 为了让社会公众更加了解中国金币总公司的工作和我公司发行项目的相关情况，也 为了让公司领导以及同事能更快捷更全面的得到社会公众、金银币市场的反馈的相关信 息，更好的起到连接公司和社会之间沟通的纽带作用，从而达到互动和双赢。通过公告、 首发式、宣传品、专题文章等形式，及时披露金银币发售政策与信息，有力促进了项目 销售并考虑到互联网技术的发展和网络作为一种新的宣传媒体对金银币宣传的作用，随 着中国媒体和网络信息批露力度的不
3、断加大，信息影响面的不断扩大，为加强发售机构 与社会公众的沟通与交流，加强对网络宣传工作的引导与控制，特设了宣传信息采集岗。3.工作职责：现在所承担的职责：1） 撰写总公司对外发布的新闻通稿，并联系媒体进行报道。2） 收集、整理有关贵金属纪念币的资料和媒体报道，及时反馈相关信息。3） 负责与各分支机构的联系，了解分支机构的宣传需求，指导配合好分支机构的宣传工作。4） 拟定公司年度宣传计划和预算，联系和实施广告宣传，研究各类宣传手段的成本，管理宣传品。5） 配合宣传信息部经理完成首发式的前期工作和宣传口径的制定工作。6） 负责按照销售部的要求委托文化公司设计制作每个发行项目海报与折页的制作。7）
4、 配合宣传部经理与文化公司进行沟通和研究，确定 2005 年国际钱币博览会宣传方案8） 负责部门日常文件（如签报、发文、周报等）的起草。9） 协助宣传推广岗位，一起进行调研和充分了解资金使用用途的情况下，确定中国金币网上半年 宣传服务工作，完成第一次拨款。10）完成领导交办的其他事项。在上述职责中，现在未能有效履行的有哪些？未能有效履行的原因是什么？负责与分支机构联系，知道配合好分支机构的宣传工作未能有效的履行，其原因是，刚到总公司不 久，对各分支机构还不是很熟悉。您认为，在未来，您所处的职位还可以承担什么样的职责以更好的发挥作用？1） 在作好自己所承担的本职工作之外，可以承担编辑，出版工作2
5、）3）4）34.工作权限：决策权限：监督权限：建议权限：5.工作联系：汇报对象：部门经理、主管总经理督导对象：内部联系：各分支机构、项目规划岗、出纳岗、国际销售业务岗、国内销售业务岗外部联系：中国人民银行货币金银局、新闻处、部分中央媒体和社会媒体（不一一列举）6.素质要求：必要教育程度：本科或本科以上专业要求：新闻，中文、信息采集必要工作经验：1 年知识/技能要求：较强的文字功底。从业资格：7.工作衡量标准做到报上有字、广播有声，电视有影的宣传目标，正确引导市场、壮大消费群体，普及金币知识，活跃社会收藏。职位责任人确认：陈雁琳日期：2005 年 4 月 28 日上级主管确认：日期：人力资源部确
6、认：日期：4填写说明填写说明一、一、工作标识工作标识1职位名称执岗者的职位名称，不要带上部门的名称。2职位代码暂时不要填写。3所属部门执岗者所在的部门，公司高层领导不用填写。4职位定员执岗者所处职位的定员人数。5直接上级执岗者的直接上级职位，注意：(1) 需要填写的是直接上级的职位名称而不是姓名。(2) 每个职位的直接上级职位只能有一个。6直接下级执岗者所直接管辖的具有行政隶属关系下级职位的名称，不包含业务指导关系、服务关系、监控关系、流程上下流关系的职位，也不包括分支机构的职位。7所辖人数执岗者所管辖的直接和间接下属的人数。8填写日期统一填写为 2005 年 5 月。二、二、职位总体目标职位
7、总体目标职位总体目标是指该职位存在的价值、目的和意义，应用一句话概括性的描述出本职位的工作内容通过填写该项应明确两个问题：1为什么要设立本职位？2如果不设立本职位，公司将无法实现哪些工作目标？为了为了（结果、目标） ，在在根据根据（条件、限制） ，做什么做什么（职位存在的5理由） 。例：人力资源部经理的职位总体目标例：人力资源部经理的职位总体目标为了有效激励公司员工，提高人工成本投入的有效性，在公司党委和总经理的指导下，研究拟定公司人力资源战略规划和事业计划，建立和完善人力资源管理标准和工作流程，扎实有效的开展人力资源各项管理工作，为实现公司生产经营目标提供可靠的人力资源保证。三、三、工作职责
8、工作职责1现在所承担的职责主要参考现行的三定方案中各职位的职责。2未能有效履行的职责填写在职位职责中，未能履行的项目以及未能履行的主要原因，是由于执岗者的知识能力的欠缺无法履行，还是因为其他的工作任务量过重没有时间履行，或者是因为上级没有安排相应的工作所以没有履行。3未来可承担的职责在未来，为了更好地实现部门和公司的目标，该职位可以承担的现在尚未承担的职责。4部门的正职的职责可以参照部门的职责填写，部门的副职如果有具体分工的，按照具体分工填写，如果没有具体分工的，其主要职责应填写为协助部门经理的工作。5管理者经常性任务参考：一般而言，管理者的工作一般分为：计划、组织、领导、控制四种基本活动。根
9、据这四种基本活动，我们将管理者经常性的任务、权力及工作衡量标准进行归纳如下以供参考：(1) 计划和组织性质的工作：组织拟定制定计划，并组织监督检查计划的实施计划组织拟定制定制度6组织开展活动(2) 控制工作：检查工作监督工作对进行考核考核工作(3) 日常工作：组织召开会议审批(4) 内部管理工作： 部门内部计划的制定、分解与实施部门内部人员的管理部门内部规章制度的执行部门内部安全管理部门内部的费用管理部门内部的薪酬分配说明：管理者的组织工作和领导工作贯穿在整个管理活动之中，所以和其他管理活动合并在一起，故没有单独列出。6在填写工作职责的时候，应尽量以动词作为一句话的开端，同时尽量避免使用“负责
10、” 、 “做好” 、 “搞好”等词。可以参考下列动词：(1) 规划为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源配置、实现目标的途径和手段所做的安排。(2) 计划规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展7开，以便协调和将各种活动一体化。(3) 起草将思想转化成书面文件的过程。(4) 拟订提出文件（或制度）的草案，并提交上级领导审议的行为。(5) 制定战略、目标、方案、制度、计划等内容在获得批准之前形成的过程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节。(6) 组织通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。(7) 管理运用组织
11、赋予的权力和资源，同别人一起或通过别人更有效的达成组织目标的过程。(8) 实施，落实按计划安排行动、确保完成既定目标。(9) 贯彻在组织中层层下达指令，使组织接受并执行某项规章制度、规定、规范等内容，并对执行情况进行监督检查，确保达到预期的效果。(10)指导对工作的方法、思路、步骤、规则给予指示、建议、引导。(11)协调对工作中出现的矛盾进行调解以使能够顺利进行。(12)监督在执行过程中通过检查发现现状与标准的差距，反馈意见，促使执行者达到标准的过程。(13)检查将标准与结果对比。(14)检验运用仪器设备，检查对象特征并与设定的标准对比，判断对象是否合格的过程。(15)考核对工作过程和结果进行
12、调查、了解，并与标准、计划、目标对比后给予评价。(16)协助配合开展某项工作，在工作中处于辅助地位。(17)审查检查以验证正确性或是否符合要求。8(18)审核根据规章制度和原则，对提交来的文件中所包含信息的真实性、准确性、正确性进行检查，否定错误、虚假的信息并提出改正的要求。(19)审批指审核并签字批准后，制度、方案或计划即可实施，对内容及实施效果负责。注意：一件事情只有一个人进行审批，但可以有几个审核者。(20)分析将整体解剖、分开以发现其本质、比例、功能、关系等。(21)预测事先感觉或意识到，预见。(22)领导激励一个组织中的人朝着某个方向、目标努力的过程。(23)授权依照规定授予行使某种
13、权利。(24)担任以明确形式行使职责。(25)保证、确保承诺、担保按要求完成工作项目。(26)参与加入某项活动，处于从属地位，完成所分配的任务并承担相应的责任。(27)跟进收集任务进展各阶段信息，关注各任务的执行过程。(28)处理根据原则、规章制度、程序和权限，解决问题的过程。(29)完善在实践中发现修改不合理的内容，补充原来遗漏的内容。(30)修订对已有文件中不合理的、过时的、疏漏的内容进行修正、完善和提高。(31)整合调整后重新组合。(32)解决运用组织赋予的权力和资源，依照组织内相关的规章制度和权限，决策并采取行动去除矛盾和问题的过程。(33)控制监控各项活动以保证它们按计划进行，比较实
14、际情况是否符合既定的标准，并纠正各种偏差的过程。9(34)提议依据法定的权利提出主张。(35)批准正式确认或同意，以言语或行动赞同或认可，签署或授权。10四、四、工作权限工作权限1决策权限指执岗者可以做出决定而不需要再向其它职位请示的事情。2监督权限指依据相关的目标、制度、规则、规范有权进行监督的事情。3建议权限指在程序上对人或工作提出建议的权利。4部门负责人的主要权力主要体现在人事、财务和工作等三个方面：(1) 人事方面：对下属人员的考核的决策权/建议权；对下属人员薪酬分配的决策权/建议权；对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的决策权/建议权。(2) 财务方面：对部门费用支出的审批（
15、决策权） 。(3) 工作方面：对部门（公司）各项工作/XX 工作的监督权；对计划的审批权/审核权；对计划执行过程的监督权；对制度、规定、规范、标准制定过程的监督权、建议权；对制度、规定、规范、标准的审核权/审批权；对制度、规定、规范、标准执行情况的监督权、考核权。五、五、工作联系工作联系1汇报对象指需要在工作进行之前请示，在工作进行当中报告工作进程，在工作完结之后报告结果的对象，一般主要是指直接上级职位，有时也包括其他11上级职位。2督导对象指在工作中需要该职位监督、管理的对象，包括自己的直接下级职位，也包括自己根据相关制度、规范和规则进行监督的职位。3内部联系指在金币总公司内（包括分支机构）同自己有工作联系的职位，需要具体到职位。4外部联系指在金币总公司总部以外同自己有工作联系的职位或部门。六、六、素质要求素质要求1必要教育程度指履行职位职责所需要的最低教育程度，在下列 5 项中选择：(1) 高中/职高/中专/技校；(2) 大专；(3) 本科；(4) 硕士研究生；(5) 博士研究生。2专业要求指履行职位职责所需要的专业背景，如果该职位对专业背景并没有太严格的要求，可以填写“无限制” 。3必要工作经验指履行职位职责所需要的最低工作经历的年限，在下列 4 项中选择，高层管理人员应填写为“X 年中层管理职位工作经验”：(1) 不要求；(2) 一年；(3) 二年；(4) 五年以上。1
