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1、西南大学 网络与继续教育学院课程代码： 9028 学年学季：20181单项选择题单项选择题1 1、客户关系管理的实施基础是（客户关系管理的实施基础是（ ）A A、关系建立、关系建立 B B、信息收集、信息收集C C、客户数据库、客户数据库 D D、信息处理、信息处理. 2 2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（ ）A A、首要群体、首要群体 B B、次要群体、次要群体C C、向往群体、向往群体 D D、厌恶群体、厌恶群体. .3 3、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，属于包装的（系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，
2、属于包装的（ ）A A、类似包装策略、类似包装策略 B B、配套包装策略、配套包装策略C C、再使用包装策略、再使用包装策略 D D、附赠品包装策略、附赠品包装策略. .4 4、在企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的定价目标表现为（在企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的定价目标表现为（ ）A A、维持企业生存、维持企业生存 B B、当期利润最大化、当期利润最大化C C、市场占有率最大化、市场占有率最大化 D D、产品质量最优化、产品质量最优化. .5 5、适用于大现金牛类业务的战略是（适用于大现金牛类业务的战略是（ ）A A、发展、发展 B
3、B、保持、保持C C、收割、收割 D D、放弃、放弃. .6 6、苹果手机苹果手机 6S6S 的推出属于（的推出属于（ ）A A、全新产品、全新产品 B B、改进产品、改进产品C C、换代产品、换代产品 D D、新品牌产品、新品牌产品. .7 7、对企业的现有产品和新市场应采取的策略是（对企业的现有产品和新市场应采取的策略是（ ）A A、市场渗透、市场渗透 B B、市场开发、市场开发C C、产品开发、产品开发 D D、同心多样化、同心多样化. .8 8、营销策略的重点突出营销策略的重点突出“长长”的是（的是（ ）A A、引入期、引入期 B B、成长期、成长期C C、成熟期、成熟期 D D、衰退
4、期、衰退期. F. .9 9、企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化，该策略属于（企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化，该策略属于（ ）A A、后向一体化、后向一体化 B B、前向一体化、前向一体化C C、水平一体化、水平一体化 D D、同心多样、同心多样. .1010、人们想得到某种具有满足品的愿望叫做（人们想得到某种具有满足品的愿望叫做（ ）A A、需要、需要 B B、需求、需求C C、欲望、欲望 D D、满足、满足. C. .1111、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售的主要因素是（影响汽车、旅游、奢侈品牌销售的主要因素是（ ）A A、可支配个人收入、可支配个人收入 B B、
5、可随意支配个人收入、可随意支配个人收入C C、消费者储蓄和信贷、消费者储蓄和信贷 D D、消费者支出模式、消费者支出模式. .1212、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后，又利用这一品牌及其图案特征，推出了雪糕、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后，又利用这一品牌及其图案特征，推出了雪糕、 运动衫等产品，其使用了（运动衫等产品，其使用了（ ）A A、品牌归属策略、品牌归属策略 B B、品牌统分策略、品牌统分策略C C、品牌扩展策略、品牌扩展策略 D D、多品牌策略、多品牌策略. .1313、高促销、低价格的组合策略是（高促销、低价格的组合策略是（ ）A A、快速、快速掠取策略掠取策略
6、 B、缓慢、缓慢掠取策略掠取策略C C、快速、快速渗透策略渗透策略 D D、缓慢、缓慢渗透策略渗透策略. .1414、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是（品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是（ ）A A、品牌名称、品牌名称 B B、品牌标志、品牌标志C C、商标、商标 D D、品牌资产、品牌资产. .1515、销售量增长缓慢、竞争者很少，说明产品处于（销售量增长缓慢、竞争者很少，说明产品处于（ ）A A、引入期、引入期 B B、成长期、成长期C C、成熟期、成熟期 D D、衰退期、衰退期. E. .1616、在美国，推销观念产生于（在美国，推销观念产生于（ ）A A、卖方市场、卖方市
7、场 B B、买方市场、买方市场C C、买方市场向卖方市场过渡阶段、买方市场向卖方市场过渡阶段 D D、卖方市场向买方市场过渡阶段、卖方市场向买方市场过渡阶段. .1717、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路，这运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路，这 种新的战略思想是指（种新的战略思想是指（ ）A A、大量市场营销、大量市场营销 B B、产品差异市场营销、产品差异市场营销C C、目标市场营销、目标市场营销 D D、大市场营销、大市场营销. 1818、“酒香不怕巷子深酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是
8、（所体现出的企业市场营销哲学是（ ）A A、生产观念、生产观念 B B、市场营销观念、市场营销观念C C、销售观念、销售观念 D D、产品观念、产品观念. .1919、消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习 过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为 类型是（类型是（ ）A A、习惯型购买行为、习惯型购买行为 B B、变换型购买行为、变换型购买行为
9、C C、和谐型购买行为、和谐型购买行为 D D、复杂型购买行为、复杂型购买行为. 2020、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（ ）A A、宗教、宗教 B B、教育、教育C C、参照群体、参照群体 D D、生活方式、生活方式. .2121、消费者对产品满足其需要的整体能力的评价称为（消费者对产品满足其需要的整体能力的评价称为（ ）A A、满足、满足 B B、需要、需要C C、欲望、欲望 D D、效用、效用. .2222、产业用品的主要促销工具是（产业用品的主要促销工具是（ ）A A、广告、广告 B B、销售促进、销售促进C C、人员推销、人员推销 D D、公共宣传、公共宣传. .2323、同质产品市场上惯用的定价方法是（同质产品市场上惯用的定价方法是（ ）A A、目标定价法、目标定价法 B B、认知价值定价法、认知价值定价法C C、反向定价法、反向定价法 D D、随行就市定价法、随行就市定价法. .2424、问号类业务如果经营成功就会转变为（问号类业务如果经营成功就会转变为（
