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1、 广东外语外贸大学南国商学院本科毕业论文（设计）诚诚 信信 声声 明明我声明：本人所呈交的毕业论文是在老师指导下进行研究工作取得的研究成果。据查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文中的所有内容均真实、可信。毕业论文作者签名：签名日期：广东外语外贸大学南国商学院本科毕业论文（设计）基于提升品牌忠诚度的整合营销传播研究基于提升品牌忠诚度的整合营销传播研究 以中国移动以中国移动“动感地带动感地带”为例为例 摘摘 要要 在竞争激烈、环境瞬息万变的 21 世纪市场中，学习运用整合营销传播
2、成功打造品牌、建立品牌忠诚度是企业可持续发展的重要手段之一。本文首先对品牌忠诚度的形成过程进行探究，结合中国移动“动感地带”的成功案例，分析整合营销传播分别在广告宣传、公关活动、促销活动、终端展示、口碑传播等方面对其品牌忠诚度产生的影响，从而找出整合营销传播与提升品牌忠诚度的有效结合点，同时提出“动感地带”在整合营销传播中所存在的问题，最后根据研究结果，提出对其他企业的整合营销传播管理启示。 关键词关键词 整合营销传播；品牌忠诚度； 动感地带 广东外语外贸大学南国商学院本科毕业论文（设计）Analysis on Integrated Marketing Communication Based
3、on Brand Loyalty Improved Take China Mobile “M-Zone” for ExampleAbstract：In the competitive environment of the market in twenty-first Century, varied from minute to minute, learning to use the Integrated Marketing Communication to build brand successfully and build Brand Loyalty is one of the import
4、ant methods that promote enterprises sustainability. First, this paper probe into the process of Brand Loyalty. Secondly, according with the successful case China Mobile “M-Zone“, it makes analysis on the effect of “M-Zone“s Integrated Marketing Communication in advertising, public relations, sale p
5、romotion, terminal, public praise and other aspects on Brand Loyalty, and gets the effective bonding point from Integrated Marketing Communication and Brand Loyalty. At the same time, it points out the problems of “M-Zone“s Integrated Marketing Communication. At last, according to the research resul
6、ts, the paper makes some suggestions about the Integrated Marketing Communication based on Brand Loyalty improved to other companies.Keywords： Integrated Marketing Communication ； Brand Loyalty ； M-Zone 广东外语外贸大学南国商学院本科毕业论文（设计）目目 录录一、引言一、引言.11.研究背景.1 2.研究目的.1 3.研究意义.1二、国内外研究现状与发展趋势二、国内外研究现状与发展趋势 .21.
7、国外研究现状与发展趋势.2 2.国内研究状况与发展趋势.2三、品牌忠诚度的形成过程三、品牌忠诚度的形成过程.3四、四、“动感地带动感地带”案例研究案例研究.41.“动感地带”品牌介绍.4 2.“动感地带”提升品牌忠诚度的整合营销传播措施.5 3.取得的成绩 .7 4.存在的问题 .9五、对其他企业的启示五、对其他企业的启示 .101.建立消费者数据库 .10 2.开展双向沟通活动 .10 3.进行传播方式的市场调查.11 4.以“口号”进行传播 .11 5.进行传播活动之间的反馈.11结结论论 .12参考文献参考文献.13致致 谢谢.14广东外语外贸大学南国商学院本科毕业论文（设计）1基于提升
8、品牌忠诚度的整合营销传播研究基于提升品牌忠诚度的整合营销传播研究以中国移动以中国移动“动感地带动感地带”为例为例一、引言一、引言1.1.研究背景研究背景在竞争激烈、环境瞬息万变的 21 世纪中，企业可能会遇到前所未有的问题，同时也可能得到千载难逢的机遇。随着社会经济的发展和全球信息的迅速传递，传统的营销组合与传播方式已经不能满足现代市场竞争的需要。因此，一种新的营销理论和方法整合营销传播的诞生为企业带来了营销方式的变革，为其未来发展提供一个强而有力的推动力。1同时，在我国不断加剧的市场竞争中，面对着顾客选择日益扩大，消费行为日趋理性化的形势下，企业的运营商必须增强其企业核心竞争力，进行品牌忠诚
9、的建立与提升，才能有效支持企业的可持续发展。在我国采取整合营销传播活动去进行品牌忠诚建设与维护的企业有很多，但他们对于整合营销传播理论体系的认知还处于初级的阶段，在整合传播实战中不免断章取义，致使效果大打折扣。甚至有人认为整合营销传播不过是各种经营管理理论模式的大杂烩。而在这样一个大市场下，中国移动走出传统营销观念，掌握整合营销传播的深层内涵与技能，实行从之前“动感地带整合营销传播的成功”到“开辟蓝海战略，寻求更大的农村市场”再到“全球通”品牌的强力打造，这些都让我们见证了中国移动利用整合营销传播成功打造品牌、建立品牌忠诚的一个个不平凡的事实。2.2.研究目的研究目的为了使企业在这竞争激烈的市场中拥有一套适合时代发展的整合营销传播战略，把握好千载难逢的机遇，与顾客进行有效沟通与价值传播，使其认同企业、信赖企业，建立与提升企业品牌忠诚，本文对品牌忠诚度与整合营销传播的理论进行回
