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1、员工心态的培训教材员工心态的培训教材心若改变心若改变, ,你的态度跟着改变你的态度跟着改变; ;态度改变态度改变, ,你的习惯跟着改变你的习惯跟着改变; ; 习惯改变习惯改变, ,你的性格跟着改变你的性格跟着改变; ;性格改变性格改变, ,你的命运跟着改变你的命运跟着改变. . 马斯洛马斯洛 当我们读小学的时候，读大学不要钱当我们读小学的时候，读大学不要钱 当我们读大学的时候，读小学不要钱当我们读大学的时候，读小学不要钱当我们没工作的时候，工作是分配的当我们没工作的时候，工作是分配的 当我们可以工作的时候，金融危机爆发当我们可以工作的时候，金融危机爆发了了当我们不挣钱的时候，房子都是分配的当我
2、们不挣钱的时候，房子都是分配的 当我们挣钱的时候，房子已经买不起当我们挣钱的时候，房子已经买不起了了当我们没进股市的时候，傻瓜都在挣钱；当我们兴冲冲的闯进去后，发现自己当我们没进股市的时候，傻瓜都在挣钱；当我们兴冲冲的闯进去后，发现自己成了傻瓜成了傻瓜当我们没找对象的时候，姑娘是讲心的；当我们要找对象时，姑娘是讲金的当我们没找对象的时候，姑娘是讲心的；当我们要找对象时，姑娘是讲金的 学校学校 企业企业 错误通常被原谅错误通常被原谅 错误要负责错误要负责 不及格可以重修不及格可以重修 不及格可能要回家不及格可能要回家 上课允许迟到上课允许迟到 迟到早退免谈迟到早退免谈 随兴上课与逃课随兴上课与逃
3、课 缺席可能就不用再出席缺席可能就不用再出席 允许即兴发挥允许即兴发挥 不严格执行会导致灾难不严格执行会导致灾难 读书、考试、高消费读书、考试、高消费 养家糊口养家糊口 什么是心态什么是心态：心态是一个人除学历、经验之外，人格特质的总和，是决定我们：心态是一个人除学历、经验之外，人格特质的总和，是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。心理活动和左右我们思维的一种心理状态。 简单地说，心态就是简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点观点，就是我
4、们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。和态度。 心态测验心态测验： 教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了
5、没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿只有三个人愿意尝试：意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。 教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网
6、我们早就过黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。 心态影响能力心态影响能力：教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，
7、这就是你的血在滴。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。一滴也没有滴出来，他被吓死了。 一、了解自己1、你为什么而来？社会环境的需求 行业发展需求 个人成长的需求2、为什么要学习？要改变？二、你又下列心态么？1 1、我们是不是还是一味用以前工作套路、我们是不是还是一味用以前工作套路2 2、是不是一切都要等候领导指示、是不是一切都要等候领导指示3 3、是不是不懂却仍然自以为是、是不是不懂却仍然自以为是
8、4 4、是否老想只用一招半式就想行走江湖、是否老想只用一招半式就想行走江湖5 5、是否老是光有想法没有办法、是否老是光有想法没有办法6 6、是否仍然很习惯混着日子过、是否仍然很习惯混着日子过7 7、是是不不是是站站着着这这山山看看着着那那山山高，高，吃吃着着碗碗里里盯盯着着锅锅里里三、你是否有下列的抱怨呢？ 公司真是有毛病，天天搞什么培训（难道我们很懂吗？）公司真是有毛病，天天搞什么培训（难道我们很懂吗？） 我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作 （工作难道就是钱吗）（工作难道就是钱吗） 我为公司干活，公司付我薪酬，等价交换，不欠谁我为公司干活，公司付我薪酬，等价
9、交换，不欠谁 （你真的不欠公司，老板吗）（你真的不欠公司，老板吗） 我只要对得起薪水就可以我只要对得起薪水就可以 ，多一点不干！（多干是为谁啊？），多一点不干！（多干是为谁啊？） 工作嘛，又不是为自己，过得去就可以工作嘛，又不是为自己，过得去就可以 （是这样吗？）（是这样吗？） 我只要做好自己的工作就可以了，其他领导又没有安排（难道工作要等上面安我只要做好自己的工作就可以了，其他领导又没有安排（难道工作要等上面安排吗）排吗） 我以后嫁个好男人就可以了（请问好男人为什么要你，难道就是漂亮吗）我以后嫁个好男人就可以了（请问好男人为什么要你，难道就是漂亮吗）四、空杯的故事古时候有个佛学造诣很深的人，
10、听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？访老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？”大大师说：师说：“是啊，既然已满了是啊，既然已满
11、了, ,干嘛还倒呢？干嘛还倒呢？” 上面哪个故事老禅师的那句话的意思是，既然你很有学问了，干吗还要到我这里还求教？这就是“空杯心态”的起源，象征的意义是，做事的前提是有良好的心态。如果想学到更多的学问，先要把自己想象成“空着的杯子” ，而不是骄傲自满。有企业花钱培训员工，有的员工学到了东西，而有的员工则抱怨没的学。其实，有的学没的学，关键在于自己想不想学，有没有“空杯心态” 。在职场上真正经得起风雨的人，是那些有真才实学的人，有在职场上真正经得起风雨的人，是那些有真才实学的人，有“空杯心态空杯心态”的人。的人。五、职场十大心态：自从神奇教练米卢登陆中国后， “态度决定一切”这句话就常常出现在我
12、们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？ 1、积极心态：首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；
13、企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。 古古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。能行了；花谢了指好景不长了。 ”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国
14、王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。国王全身轻松，很快痊愈。 如果把国王的患病与痊愈看成是一种成功与失败，那么，是他的心态决定了成败。如果把国王的患病与痊愈看成是一种成功与失败，那么，是他的心态决定了成败。事物都有其两面性，问题就在于当事者怎样去对待它们。事物都有其两面性，问题就在于当事者怎样去对待它们。积极的心态有助于人们克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志。消极心积极的心态有助于人们克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志。消极心态使人沮丧、失望，对生活和人生充满了抱怨，自我封闭，限制和扼杀自己的潜能。态使人沮丧、失望，对生活和人生充满了抱怨，自我封闭，限制和扼杀自己的潜能。 2、主动心态：主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情” 。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空
