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1、重庆三峡职业学院机械系毕业论文- 1 -摘摘 要要随着中国汽车消费市场的成长和成熟，中国的汽车产业也在工业领域中崭露头角。汽车美容是工业经济高速发展、消费观念及汽车文化日益深入人心的必然产物。随着社会进步及文明程度的不断提高，汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活。现如今中国作为一个汽车消费大国，因而消费者在对汽车的款式、性能以及汽车的整洁程度的认知度都有显著提高，这无一不体现出车主的性格、修养、生活观及喜好的提升。所以，许多人都想让自己的座驾看起来干净漂亮，开起来风光舒适。所以，汽车美容这一产业也就应运而生，备受各类车主欢迎。本文主要针对汽车内饰及内部装置的清洁叙述。关于汽车内饰及内部装置的
2、清洁，是指针对汽车内部各个部件不同材质所需而进行清洁与保养，采用不同性质的汽车美容护理产品及施工工艺，对汽车内饰进行全新保养护理。这些用于护理汽车的保养产品是采用高科技手段及优等化工原料所制成的，它不仅能让汽车内饰焕然一新，更能让旧车全面地彻底翻新，并长久保持艳丽的色彩和光泽度。 关键词：关键词：内饰清洁 清洁用品 清洁设备 清洁方法重庆三峡职业学院机械系毕业论文- 2 -引引 言言本文主要是论述汽车内饰及内部装置的清洁。在汽车的日常使用中，如果对它只用不养，这就容易加速汽车的磨损和老化。汽车内饰美容就如同人们护理皮肤一样，皮肤得不到爱护就会变得粗糙、失去弹性和光泽，就会未老先衰，汽车美容保养
3、也是一样，需要对其进行清洗和养护，才能延长汽车内饰以及其重要部件的寿命，以达到对汽车形成保护的作用。通常汽车的内室都会因种种因素受到不同程度的侵害。比如紫外线对汽车座椅等的侵害，阳光中含有强烈的紫外线，阳光透过玻璃照射到内饰，座椅会日益出现变色、黯淡，甚至龟裂。通常车窗未关严实，有雨水进入车内，长期处于湿润环境下，对室内环境的侵害会很大。由于工业污染，雨水中的二氧化硫、二氧化碳、盐分及其他物质的含量越来越多从而形成酸雨，造成持续侵害。还有其他因素对内饰的损坏，行人在乘车过程中不经意将硬物划伤内饰各部件等。以上的种种原因造成的车体内部装置损害，如不进行定期的专业汽车美容护理，长期积累，恶性循环，
4、不仅仅是影响汽车的美观，更重要的是影响到车和人的安全。所以，汽车内饰以及其内部装置的清洁对于每个车主而言都是很有必要性的。车室的内饰美容服务项目包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、坐椅、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。重庆三峡职业学院机械系毕业论文- 3 -第一章第一章 汽车美容的发展史汽车美容的发展史“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“Car Beauty”或“Car Care”。 “汽车美容”的概念最初是 1994 年在我国出现，如今这个概念已被公众普遍接受，汽车美容中心已遍及全国各地。“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性
5、的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念。所谓汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容用品及施工工艺，对汽车进行全新的清洁保养护理。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。汽车美容应使用专业优质的汽车美容产品 ，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车内饰光亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。 近年来由于汽车工业的发展，社会消费时尚的流行，以及人们对事物猎奇、追求新异思想的影响。新车款式更新换代速度非常快，追新族们为得到新车而不愿旧车贬
6、值，因而在汽车消费与二手车市场之间，汽车美容业发展迅速。可以说汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化日益深入人心的必然产物。随着社会进步及人类文明程度的不断提高，汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活，因而汽车的款式、性能以及汽车的整洁程度，无一不体现出车主的性格、修养、生活观及喜好。专业汽车内饰清洁与保养，是通过先进的设备和多种清洗养护用品，经过专业的工序，将车室进行清洗护理，使汽车恢复光鲜亮丽。汽车内饰清洁也就是内饰翻新，通过对顶棚、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯清洗除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清
7、洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理进行。重庆三峡职业学院机械系毕业论文- 4 -第二章第二章 内饰清洁的市场调研内饰清洁的市场调研目前汽车内饰及内部装置的清洁与保养行业在汽车美容行业里逐渐被人们了解并认可。相对汽车车身清洗而已，内饰清洗是适应车主需求而发展的，如今经过多年的实践和改进，被广大车主接受并喜欢。通常专业的汽车内饰清洁与保养，是通过先进的设备和多种清洗养护用品，经过专业的工序，将车室进行清洗护理，使汽车恢复光鲜亮丽。汽车不光要注意清洁也要注意保养，所以清洁以后必要的保养程序也是不可少的。为了延长汽车寿命，防止内饰老化，使汽车内饰光亮如新，漆面长时间保持亮泽。应使用专业优质的汽车美容产品
8、 ，针对汽车各部位材质进行有针对性的清洁和保养。关于汽车内饰清洁，我针对性的对万州几个汽车美容店进行了一个市场调查。目前，根据走访调查，对汽车内饰清洁市场现状有了大致的了解。通过一段时间的汽车美容店实习，使得我在做汽车内饰清洁的市场调查工作时有明确的方向感。1市场现状调查汽车美容养护拥有巨大市场，据调查汽车美容业是汽车产业链中的注意利润来源之一。成熟的汽车市场中，汽车业 50-60的利润来自于汽车后市场，而汽车内饰清洁养护业利润已占到整个汽车市场利润的 50左右。市场调查表明：目前我国 60以上的私家高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30以上的私家低档车车主也开始形成了给汽车做美容护理
9、的观念；30以上的公用高档汽车业定时进行外部美容养护；50以上的私家车主愿意在把握基础技术的情况下自己进行汽车美容和养护。根据这些数据显示，可以看出汽车美容行业在我国具有巨大的市场发展空间。根据汽车行业专家们的猜测，跟着我国经济的高速发展和人民消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的二十年里将会有飞速进步。在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，重庆三峡职业学院机械系毕业论文- 5 -轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑关怀倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。另一方
10、面，我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。2市场优势分析汽车美容的市场前景好我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一 。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。汽车美容的利润丰厚成熟的汽车市场中，汽车业 50-60的利润来自于汽车后市场，而汽车内饰清洁养护业利润已占到整个汽车市场利润的 50左右。项目丰富“汽车美容”主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室美容护
11、理、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等5 个方面。3市场劣势分析现状 1.经营范围不清部分消费者对汽车内饰清洁不够了解，内饰脏了就到街边规模甚小的洗车店随便清洗一下，这对某些新开的店面而言是好事，不过却不是长久之际。企业总是要发展的，以后项目做多了，可还是洗车占主导，就阻碍了企业发展。所以在经营的时候，要适当的对车主说一些保养知识，这条很重要，不要忽视，一般店里的其他项目都是靠你给那些洗车的客户推荐，他们才会想到。案例一：公司名
12、称：XX 美容店 地点：万州区牌楼（骨科医院旁）重庆三峡职业学院机械系毕业论文- 6 -店面情况：在一家高挂“XX 汽车美容”招牌的店面内，经营业户在三间相连大屋中经营洗车、轮胎检测和维修、汽车饰品销售、汽车装潢等业务。 分析：由于经营门槛低、缺乏规范，目前汽车美容店规模参差不齐，一些街边规模较小、档次较低的摊点尽管没有达到条件，仍然盲目马上经营。春节期间汽车美容市场生意火爆，个别小店铺打起 “擦边球”，超范围经营，其实并无该项业务经营资格。所以 车主在去汽车美容店消费的时候首先 要确认他的资质，争取做到零风险消费。 现状 2. 来历不明”产品混迹市场案例二：公司名称：XX 美容店 地点：万州
13、区店面情况：据市场调查， 部分汽车美容店内销售的汽车倒车装置、汽车音响系统均没有中文厂址，店家说是进口产品，并向消费者索要高价，事实上，经营者往往不能提供报关手续。 分析：没有中文标志的产品肯定不能在市场销售。消费者一定要选择获批汽车饰品和配件零售经营资格的商家购买产品，购买产品时，要检查产品有没有合格证。 现状 3.经营者对技术了解甚少汽车美容经营者对汽车本身的不了解在众多汽车美容店之间也普遍存在。店方对汽车美容没有足够的了解，全靠工人操作和讲解，但是并不是每一个工人都能有很好的表达能力，这样在工作开展时就容易碰到困难。当顾客想要了解一些美容服务时，对车体美容服务项目感兴趣时，无法给顾客进行
14、交流，也就容易丢失客户。现状 4.人员的配置问题人员的配置是关系到一个店面生意好坏的重要主要环节，一个公司的经营理念要健全，员工的基础理论知识和专业技能知识也至关重要，特别是核心技术工重庆三峡职业学院机械系毕业论文- 7 -人缺乏。特别是一些美容店招收员工门槛低，更有时甚者为了谋取利益招收童工。现状 5. 美容装饰价格没有“谱”案例三：公司名称：XX 美容店 地点：万州区店面情况：据市场调查，有些产品打折 美国最新科技、韩国获奖项目、各种看不懂的深奥说明、难查来源的证书，在一些汽车美容用品店，小到几十元一根的车载电话天线，大到数千元的真皮坐椅和上万元一套的音响设备，都名目繁多。 分析：汽车美容
15、装饰市场价格弹性很大。目前装修项目和用品繁多，价格悬殊，有些物品看上去一样，内在品质完全不同。消费者对汽车装饰应该保持冷静消费，不要盲目追求高价。应该尽量选择一些经营时间长，口碑好的店去消费。第三章第三章 内饰清洁的标准化流程内饰清洁的标准化流程1.内饰清洗必要性汽车的内室空间比较狭小,由于车门的开关、人员的进出、抽烟、喝酒或吃一些食物所留下的残渣会引起大量的螨虫、细菌的滋长，还会产生一些刺激性的味道，而行车时，由于车窗的紧闭使得所产生的异味不易排除，即影响的人员乘坐的舒适性，在春季呼吸道疾病多发时期，容易引发驾驶人员身体患病的几率，甚至增加乘车者之间病菌交互传染的可能性，影响了司机的安全驾驶
16、。2.内饰清洗作用创造良好车内环境保护健康：汽车内饰中的地毯、座椅、空调风口、行李箱等处，经常接触潮湿的空气或水渍，在特定的环境中，这些地方最易令细菌滋生，使内饰霉变，散发出臭气，不但影响室内空气环境，更重要的是对乘员健康产生了威胁。汽车内饰美容为了更好的保护乘员的身体健康。 重庆三峡职业学院机械系毕业论文- 8 -保护汽车内饰延长使用寿命：车室的清洁、杀菌、除臭，可以有效地防止各种污物对车室如地毯、真皮座椅、纤维织物等的腐蚀。3.内饰清洗标准化流程除尘：首先要用大功率的真空吸尘器吸去表面及深层尘土，做完吸尘，再用气枪将仪表台、门板、门缝等位置的表面灰尘吹掉：清洗：在将丝绒水清洁护理液喷洒到汽车顶篷、地毯、门板、坐椅等绒布位置，用毛刷彻底刷洗，并用纯棉毛巾将污迹擦掉。但必须注意的是车顶棚内填充物是幅热吸音的材质，吸收水分的能力强，清洁时抹布一定要干一些，否则湿乎乎的抹布使洗涤剂浸湿车顶材料时是很难干燥的。真皮座椅需要使用皮革水进行清洁和护理，用纯棉毛巾将污迹
