《加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)（95页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、理论知识鉴定要素细目表（中级工）基本要求基础知识石油商品基本知识X 汽油抗爆性的含义X 辛烷值的定义X 辛烷值与抗爆性的关系X 汽油的蒸发性的含义X 汽油蒸发性能的评定指标X 馏程与汽油使用性能的关系X 蒸气压与汽油使用性能的关系X 汽油的安定性的含义X 影响汽油安定性的因素X 汽油安定性的评定指标X 实际胶质与汽油安定性的关系X 诱导期与汽油安定性的关系Y 汽油的无腐蚀性评定指标Y 汽油的清洁性评定指标X 汽油的环保要求评定指标X 汽油使用注意事项X 柴油的燃烧性评定指标X 十六烷值的定义X 十六烷值与柴油燃烧性能的关系Y 柴油的蒸发性评定指标X 柴油的安定性评定指标Y 柴油的无腐蚀性评定指
2、标Y 柴油的清洁性评定指标Y 柴油的环保要求评定指标X 柴油的安全性评定指标X 柴油的低温性评定指标X 影响柴油低温性因素1X 柴油凝点定义X 凝点与柴油牌号的对应关系X 柴油冷滤点的定义X 冷滤点与柴油使用性能的关系X 柴油使用注意事项Z 煤油的用途Z 煤油的性能Z 煤油的品种Z 煤油使用注意事项计量知识X 误差的定义Z 误差的分类Z 真值的定义Y 测量值的定义X 修正值的定义X 修正值的计算X 相对误差的定义X 相对误差的计算X 比例内插法的内容X 误差公理的定义加油站设备基础知识Y 电脑加油机的结构X 电脑加油机的工作程序X 加油机的使用性能X 加油机的主要技术指标Y 电脑加油机的工作流
3、程X 卧式油罐常识X 油罐附件常识Z 吸油管的要求Z 卸油管的要求X 量油管的要求2Z 呼吸管的要求Z 防火透气帽的结构X 汽油机工作过程Y 汽油机工作原理X 柴油机的工作过程Y 柴油机工作原理服务营销基础知识X 服务的概念X 服务的种类X 服务的特点Y 产品和服务整体组合概念X 服务的范围Y 服务提供者的分类X 加油站服务环境竞争的概念Y 隐服务的概念X 品牌的含义Y 产品品牌包括的内容X 品牌形象塑造要点Y 顾客忠诚度的定义Z 顾客忠诚度的含义X 顾客忠诚度的培养X 目标市场的定义X 竞争对手的调查加油站安全与环保X 我国安全生产的基本原则Y 安全事故的特性Y 安全培训教育的形式Z 三级安
4、全教育的组织机构X 安全管理基本原则X 静电的产生X 雷电的产生3X 加油站的主要火源分类Y QHSE 管理体系实施的意义X QHSE 管理体系实施的步骤Y QHSE 管理体系的文件框架X QHSE 管理体系中的风险控制Y QHSE 管理体系的要素X 加油站危害的表现形式X 加油站危害的控制Z 加油站污水排放标准X 加油站危险区域的划分X 加油站危险源辨识消防知识Y 我国的消防工作方针X 报火警应讲清楚的内容Z 义务消防队员的消防演练Z 油品的火灾危险性Y 油品危险性理化参数X 闪点的定义X 燃点的定义X 自燃点的定义Y 闪点、燃点、自燃点三者之间的关系X 汽油的闪点X 柴油的闪点Y 加油站灭
5、火器材分类Y 加油站灭火器材的适用范围X 加油站灭火器材的使用要求相关知识油品购进组织进货Y 卧式油罐的设计容量X 卧式油罐的空容量4Z 加油站日均销量统计X 油品进、销、存之间的关系Y 加油站销量预测X 油品购进计划编制要求Z 油品购进计划的调整X 流量计数据的读数方法油品接卸X 卸油场地卸油时的安全管理规定X 卸油胶管使用要求X 送油罐车卸油前的安全检查X 送油船（驳）卸油前的安全检查计量保管工具准备X 量油尺允许使用的条件Y 量油尺检定点的规定Z 量水尺允许使用的条件X 温度计允许使用的条件X 温度计检定点的规定X 密度计允许使用的条件X 密度计检定点的规定油量计算X 油品液高测量值的修
6、正X 油品密度测量值的修正X 油品温度测量值的修正X 油品液高真值的求取知识X 油品密度真值的求取知识X 油品温度真值的求取知识X 油品标准密度的求取知识X 油品体积修正系数的求取知识X 汽车油罐车标准容积的求取知识X 卧式金属油罐标准容积的求取知识5Z 船舱标准容积的求取知识X 汽车油罐车油品重量的验收X 卧式油罐油品重量的求取自动计量X 加油机的检定知识X 液位仪油罐参数的设置方法X 液位仪油罐参数的修改方法X 储油量报告的打印X 加油站管理报表的打印油品储存X 油品损耗发生的途径X 影响油品损耗的因素Y 油品损耗分类X 降低油品损耗的措施X 油品损耗数量的考核X 油品损耗数量的核销X 油
7、品质量发生变化的原因X 影响油品质量发生变化的因素X 延缓油品质量发生变化的措施X 油罐水杂排除方法X 排除油罐水杂的操作规程X 排除油罐水杂时的注意事项Y 油气回收装置的工作原理X 油气回收装置的使用X 油气回收装置的维护Y 温度应力的概念Y 温度应力的产生Y 温度应力的危害Y 温度应力的消除Z 阀门防冻知识油品销售6售油Y 客户管理的概念X 客户管理的内容X 客户管理的原则X 加油站客户的种类X 客户管理的分析方法Y 客户开发的概念X 客户开发的技巧与法则X 面对拒绝的处理方法X 客户开发的基本步骤X 客户满意度的调查分析X 销售过程管理的方法Y 时间管理的概念Y 时间管理的特点Y 时间管
8、理的方法Y 销售员过程管理的概念Y 销售员过程管理的特点Y 销售员过程管理的方法X 客户服务的概念X 售前服务的概念X 售中服务的概念X 售后服务的概念X IC 卡加油机管控系统的使用操作X 柴油机油的选用X 柴油机油的使用注意事项X 柴油机油的选用X 柴油机油的使用注意事项X 齿轮油的分类X 车辆齿轮油的选用X 车辆齿轮油使用注意事项X 液压油的分类7X 液压油选用X 液压油的使用注意事项Z 汽车制动液的使用注意事项Z 润滑脂的分类Z 润滑脂使用注意事项账务处理X 交接班表的检查内容X 销售日报表的检查内容X 付油日报表的检查内容X 商品盘点表的检查内容X 登记加油站帐、表、单的基本原则X
9、加油站帐、表、单错帐的更正方法X 规范登记加油站帐、表、单的要求X 加油站帐、表、单的保管知识Z 库存商品的定义Z 库存商品盘点的意义Y 库存商品盘点的方法Z 实地盘存制的定义Y 实地盘存制方法的使用Z 实地盘存制方法的特性Z 永续盘存制的定义Y 永续盘存制方法的使用Z 永续盘存制方法的特性X IE 浏览器的脱机浏览设置方法X IE 浏览器的上传方法X IE 浏览器的下载方法设备维护与安全管理设备维护Y 电脑加油机的性能要求Y 电脑加油机质量要求Y 电脑加油机零附件要求8X 电脑加油机防爆接线盒技术要求Z 油罐附件的维护方法Y 加油站用电爆炸危险区域的等级划分X 加油机静电接地的作用X 量油尺
10、的维护保养知识Z 量水尺的维护保养知识X 温度计的维护与保养知识X 密度计的维护保养知识X 储油罐使用要求Y 输油管线使用基本要求Y 保护接地的概念X 保护接地的使用要求Y 保护接零的概念X 保护接零的使用要求Y 电气设备防爆等级要求X 防爆电气设备的类型与标志Z 防爆电气设备的适用场合Z 加油站储罐计量系统运行条件X 加油站储罐计量系统的维护Z 加油站管线阀门的跨接要求安全防护X 加油站安全检查制度X 加油作业区现场安全检查内容X 加油设备安全检查内容X 储油罐安全检查内容X 消防设备安全检查内容X 消防设施安全检查内容X 电气设备安全检查内容X 加油站安全评价标准X 加油站使用操作工具的安
11、全要求Z 事故分析原理9X 事故分析方法X 事故处理程序X 事故处理原则Z 隐患整改知识10行业通用细目表（中级工）基础知识记录填写基础知识X 岗位交接班记录的填写要求X 关键设备巡检记录的填写要求识图基础知识X 正投影的特点X 三视图的特点X 三视图的作图方法X 零件图的作用安全环保基础知识X 石化行业安全检查的内容X 尘毒物质危害人体的主要因素X 化工污染的控制方法11X 清洁生产的理论基础X 清洁生产审计的目的X 灭火的机理X ISO14001 标准的特点X ISO14001 环境因素识别的状态、时态和类型X ISO14001 环境因素识别的步骤X ISO14001 识别环境因素的方法X
12、 HSE 审核的概念X HSE 审核的目的X HSE 危害的概念X 废水治理的常识X 废气治理的常识X 废渣处理的常识X 防冻防凝的知识X 夏季四防的知识X 职业病的概念X 职业病的种类X 石化行业事故的分类X 石化行业事故分级的规定X HSE 不符合的概念X HSE 事故的定义质量基础知识X 标准化的意义X 质量认证的概念X 全面质量管理的特点X ISO9000 质量管理体系基础的内容X 质量管理 PDCA 动态循环的意义X ISO9000 族标准的核心标准X ISO9000 族标准“质量”的意义X ISO9001 标准的八项管理原则计算机基础知识12X Word 文字处理软件基础知识X W
13、ord 表格处理知识X Excel 工作表的建立X Excel 的排版法律常识X 合同的形式X 合同法关于无效合同的规定13理论知识试题试题（中级工）一、判断题：（正确的在括号内打“” ，错误的在括号打“” ）1.抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。 （）2.汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小。 （）3.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产生气阻现象。 （）4.当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。 （）正确答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车会出
14、现高温气阻现象。5.实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。 （）6.博士试验是定性评定汽油无腐蚀性能的指标。 （）7.汽油可以当作溶剂油使用。 （）正确答案：汽油不可以当作溶剂油使用。8.-10#柴油的燃烧性能比 0#柴油的燃烧性能好。 （）正确答案：-10#柴油的低温流动性能比 0#柴油的低温流动性能好。9.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。 （）10. 储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。 （）正确答案：储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。11. 0#柴油中硫含量越多，不但影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。 （）12. -35#柴油的安全性能比 0#柴油的安全性能要好。 （）正确答案：-35#柴油的安全性能比 0#柴油的安全性能要差。13. -10#柴油凝点等于-10。 （）正确答案：-10#柴油凝点小于-10。14. 冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。 （）15. 冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。 （）正确答案：冬天柴油车难以启动，不可以直
