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1、复习题复习题一、单项选择题一、单项选择题1公共关系也可称作( D )。A团体关系 B人群关系 C人际关系 D公众关系 2Communication 一词在中文里既可以译作传播，也译作（ A ） 。A沟通 B交流 C过程 D结果3艾维李提出：“说真话” 、 “（ C ） ”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。A投公众所好 B凡宣传皆好事 C公众必须被告知 D普遍原则特殊用41999 年 12 月，经国家劳动和社会保障部批准， （ A ）省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着中国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。A广东 B山东 C湖北 D河南 5政府公共关系
2、实际上是（ B ）的一种操作方式和过程。A专制政治 B民主政治 C独裁政治 D开明政治6公关传播最基本的功能是( C )。A强化舆论，扩大影响 B引导舆论，控制形象C创造舆论，告知公众 D协调舆论，维护形象7公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（ A ）的群众社团组织。非营利 非功利 盈利 功利8在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（ B ） 。A专门业务服务公司 B专项业务服务公司 C综合服务咨询公司 D独立型公共关系公司 9组织类型对公共关系行为特征影响比较大的因素主要有两个，一是营利性还是非营利性；另一个是（ A ） 。A竞争性还是独
3、占性 B竞和性还是独占性C竞争性还是共享性 D竞和性还是共享性 10划分临时公众、周期公众和（ B ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A顺意 B稳定 C逆意 D边缘11从众心理是指在社会团体的（ C ）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为。A强制 B命令 C压力 D影响 12从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（ A ） 。A逆反心理 B否定心理 C抱怨心理 D反抗心理13美誉度是指（ B ） 。A评价组织名气大小的客观尺度 B组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度C组织被公众知
4、晓、了解的程度 D侧重于对组织形象的 “量”的评价14在“组织形象地位四象限图” 中，处于（ D ）形象地位的状态为良好的公共关系状态。A低知名度/低美誉度 B低知名度/高美誉度C高知名度/低美誉度 D高知名度/高美誉度15 “两级传播论”认为：观念总是先从广播和报刊传向（ D ） ，然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。A “负责人” B “群众” C “把关人” D “意见领袖”16 “两级传播论”认为：信息的传递是按照（ B ）的模式进行的。A “意见领袖媒介受众” B “媒介意见领袖受众”C “意见领袖受众媒介” D “受众媒介意见领袖”17将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间
5、隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（ A ） 。A间隔随机抽样 B分层随机抽样 C分区多级随机抽样 D分层异比抽样18在新闻稿的写作中，导语是整篇新闻的（ B ） ，是抓住读者注意力的精华所在。A实质 B灵魂 C核心 D基础19在公共关系活动中，公关礼仪是公关人员必须掌握并娴熟运用的（ D ）技能。A公众传播 B团体传播 C群体传播 D人际传播20凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见，一般称为接见或（ A ） 。A召见 B引见 C拜见 D参拜21企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是（ B ） 。A向外发展，向生产的广度进军 B对外传播，提高市场竞争力C横向
6、联合，向集团化方向发展 D纵向挖潜，向生产的深度进军22广告主题是由广告目标、 （C ）和消费心理三个要素构成的。A信息共性 B商品功能 C信息个性 D广告题材23CI 手册是一本阐述企业 CI 战略基本观点与具体作业规范的（ B ） 。11A目录 B指导书 C索引 D语录24政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善公众传播机制，推动社会主义民主政治建设；二是完善公共行政服务，树立政府良好（ C ） 。A姿态 B职能 C形象 D沟通25社会主义的民主是人类社会历史上最广泛的普及的民主，应该发展一系列公众（ D ）的社会渠道。A社会协商 B政治协商 C经济协商 D议政参政26现代政府区别于传
7、统专制政府的个重要标志，就是由“统治型政府”向“（ D ）政府”的转变。A管理型 B监督型 C控制型 D服务型27介绍也有（ B ） ，一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。A高低之分 B先后之别 C贵贱不同 D门户之见28坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（ D ） 。A合作型公司 B专项业务服务公司 C综合服务咨询公司 D独立型公司 29公共关系所收集的信息具有（ B ）性和社会性。A微观 B宏观 C直观 D真实3020 年代哈佛大学教授( A )在著名的“霍桑实验”中提出的“人群关系理论” 、
8、“行为科学” ，便是人性文化逐渐抬头的有力体现。A梅耶 B伯尼斯 C艾维李 D巴纳姆31在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（C ） 。A公共关系观念 B公共关系活动 C公共关系状态 D公共关系传播32公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ A）去赢得好感和信誉。A服务 B联系 C交流 D活动33 （D ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经” 。A梅耶 B伯尼斯 C艾维李 D卡特利普和森特34 （ A）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原
9、则，特殊运用”的公共关系全球化理论。A格鲁尼格 B伯尼斯 C艾维李 D卡特利普和森特35 （C ）是组织形象的客观基础。A组织形象 B产品质量 C产品形象 D个人形象36公共关系通过向社会灌输强烈的（A ）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A环境意识 B社会意识 C个人意识 D集体意识37公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（C ） ，是公共关系工作的专业职能机构。A客体 B手段 C主体 D过程38公共关系意识的核心是( B)。A服务公众的意识 B塑造形象的意识C真诚互惠的意识 D沟通交流的意识39往往被置于最显著的位置，甚至被称之为
10、对外传播的首要公众的关系是( A)。A媒介关系 B顾客关系 C政府关系 D国际关系40划分临时公众、周期公众和（B ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A顺意 B稳定 C逆意 D边缘41在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（C ） 。A知觉的偏见 B知觉的主动选择性C知觉的被动选择性 D知觉的主观性42态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、 （ B）和意图的倾向。A热爱的倾向 B情感的倾向 C支持的倾向 D偏离的倾向43知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客
11、观尺度，侧重于（A ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A “量” B “质” C “度” D “信”44在“组织形象地位四象限图” 中，处于（B ）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A低知名度/低美誉度 B低知名度/高美誉度C高知名度/低美誉度 D高知名度/高美誉度45Internet 不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全 社会的巨大的（B ） 。A物质资源 B信息资源 C人力资源 D知识资源46 （A ）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。A身势语言 B情态语言 C静态语言 D动态语言47面访调查的一个主要缺点是（C ） 。A调查对象不
12、理解问卷 B时间短，难以深入C调查对象易受访问者的主观影响 D答案简单，难以深入48在倒金字塔结构的新闻稿中， （ C）是整篇新闻稿的灵魂。A新闻背景部分 B新闻事实部分 C新闻导语部分 D人物描写部分49所谓礼仪，是指礼节和（ D）两个方面。A礼貌 B修养 C秩序 D程序50 （ D）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A电视广告 B商品广告 C广播广告 D形象广告51完整的 CI 应该是一个不可分割的系统，即 CIS（Corporate Identity System） ，通常译之为（ D） 。A “企业身份系统” B “企业个性系统”C “企业形象系统” D “企业识别
13、系统”52为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ A） ，以加强企业整体形象的个性和统一性。A CI 战略 B发展战略 C人才战略 D CS 战略53有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（C ） ，加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。A传统政治 B独裁政治 C民主政治 D核心政治54全心全意为人民服务是政府公共关系的（C ） 。A目标 B追求 C宗旨 D方向55公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（B ） 。A 外讲贡献 B外求发展 C外拓市场 D外求形象56电话调查的一个优点是（ A） 。A速度快，范围广，费用低 B调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答C可以深入探讨
