2013年度大众品牌经销商星级评定及年度选优政策细则

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1、 1 网络发展与管理网络发展与管理SVN 2012013 3 年度大众品牌年度大众品牌 经销商星级评定及年度选优政策细则经销商星级评定及年度选优政策细则 第一部分第一部分 经销商星级评定和年度选优框架经销商星级评定和年度选优框架 一、一、 星级星级经销商框架经销商框架 星级评定中六、五、四星级经销商数量为预测数，实际奖励家数将按照全年完成情况和细则中的 评选基数进行计算。 奖项奖项 预测数量预测数量 奖额奖额(RMB)(RMB) 星级评定 六星级 40 600,000 五星级 70 400,000 四星级 200 200,000 合计合计 310310 二、二、 单项奖框架单项奖框架 奖奖 项

2、项 预测数量预测数量 奖金（奖金（RMBRMB） 销售类 1 卓越零售达成奖 70 100,000 2 卓越订单管理奖 50 100,000 3 卓越特种车辆奖 20 100,000 4 卓越关键客户奖 20 100,000 5 卓越易手车嘉奖 25 100,000 服务类 1 卓越配件达成奖 40 100,000 2 卓越附件达成奖 30 100,000 3 卓越质量担保奖 30 100,000 2 网络发展与管理网络发展与管理SVN 4 卓越技术服务奖 20 100,000 市场类 1 卓越市场开拓奖 35 100,000 2 卓越客户关系奖 20 100,000 客户体验类 1 卓越销售

3、满意奖 35 150,000 2 销售满意进步奖 25 120,000 3 卓越服务满意奖 35 150,000 4 服务满意进步奖 25 120,000 特殊贡献类 1 销售特殊贡献奖 25 100,000 2 服务特殊贡献奖 25 100,000 3 销售满意度特殊贡献奖 20 100,000 4 售后满意度特殊贡献奖 20 100,000 金融类 1 卓越消费信贷奖 10 100,000 合计合计 580580 三、三、 其它经销商奖框架其它经销商奖框架 奖项奖项 预测数量预测数量 奖金（奖金（RMBRMB） 综合类 1 优秀新经销商 15 150,000 直营店类 1 优秀直营店 15

4、 120,000 奖项奖项 金奖金奖 银奖银奖 铜奖铜奖 金奖金奖 银奖银奖 铜奖铜奖 明星服务商 2 2 12 300,000 200,000 100,000 四、四、 个人奖励框架个人奖励框架 奖项奖项 预测数量预测数量 奖金（奖金（RMBRMB） 卓越经理人(六星级总经理) 40 60,000 优秀管理者(五星级总经理) 70 50,000 优秀销售总监 50 25,000 优秀市场总监 50 25,000 优秀服务总监 50 25,000 3 网络发展与管理网络发展与管理SVN 优秀客户总监 50 25,000 优秀内训师 50 20,000 优秀技术经理 50 20,000 优秀直营

5、店长 15 25,000 杰出奉献员工 200 10,000 合计合计 6 62525 第二部分第二部分 经销商星级评定细则经销商星级评定细则 一、一、 评比细则评比细则 1.1. 销销量量模块模块 5050 分：分： 1) 销售数量考核 25 分： 2) 销量定级（20 分） ：按全年发票销量所处区间评分： 零售销量定级零售销量定级（X X） 分值分值 零售销量定级零售销量定级（X X） 分值分值 X=2800 20 1900，2000） 15.5 2700，2800） 19.5 1750，1900） 15 2600，2700） 19 1600，1750） 14 2500，2600） 18.

6、5 1450，1600） 13 2400，2500） 18 1300，1450） 12 2300，2400） 17.5 1150，1300） 11 2200，2300） 17 1000，1150） 10 2100，2200） 16.5 X=1700 17 1000，1100） 13.5 1600，1700） 16.5 900，1100） 13 1500，1600） 16 800，900） 12 1400，1500） 15.5 700，800） 11 1300，1400） 15 600，700） 10 1200，1300） 14.5 500，600） 9 1100，1200） 14 X=650

7、8 350，400） 5 600，650） 7.5 300，350） 4.5 550， 600） 7 250，300） 4 500，550） 6.5 200，250） 3.5 450，500） 6 100，200） 3 400，450） 5.5 YA30% 2.5 30%A25% 2 25%A20% 1.5 20%A15% 1 AB40% 1.5 40%B30% 1 30%B20% 0.5 B3%或存在重点配件附件范围 内使用非原装的行为 0 客户信息准确性 CSS 调研中提供虚假客户信息 0 100 30% 1 60 =2 0 7 网络发展与管理网络发展与管理SVN 经销商经营管理报告和信息

8、准确性模块: 权重 30% BMR 2013 年 4 月 1 日后入网经销商 2013 年该模块得分为所属销售服务中心均分； 由于经销商原因缺失 2013 年任一期 BMR 分数的经销商 2013 年 BMR 最终得分 为 0; BMR 模块评分表: BMRBMR 得分区间得分区间 BMRBMR 模块得分模块得分 BMRBMR 得分区间得分区间 BMRBMR 模块得分模块得分 （195，200 100 （150，160 75 （190，195 95 （140，150 70 （180，190 90 （130，140 60 （170，180 85 （120，130 30 （160，170 80 0

9、, 120 0 经销商融资模块：权重 40%； 考核项目考核项目 考核细则考核细则 考核结果考核结果 得分得分 模块内模块内 权重权重 总体权重总体权重 融资方式 1 UF/BCP 融资车辆及时还款率 100% 60 40% 40% 95%-100% 50 90%-95% 40 =5 次 0 融资方式 2 现金+两方银票按规定使用 无违规,银行无投诉 100 有违规或银行投诉 0 融资方式 3 三方四方银票及时还款 无拖延还款 0 time 100 销售未还款小于等于 3 次 80 销售未还款小于等于 5 次 60 销售未还款次数大于 5 次 0 付款方式信息 录入准确 完整， 正确地录入客户

10、购车付款 信息 录入完整率=90%且符合率90% 100 30% 录入完整率=90%且 80%符合率=90% 80 录入完整率=90%且 70%符合率 =80% 60 完整率=1 次 0 3) 考核规则：经销商综合信用评分需大于或等于 70 分，才能取得星级评定资格。 二、二、 六星级、五星级、四星级经销商的选取标准和数量六星级、五星级、四星级经销商的选取标准和数量 1.1. 六星级经销商标准：六星级经销商标准： 1) 全国范围内评估； 2) 在全国网络内评选出 40 家综合能力最优秀的经销商给予奖励； 3) 展厅级别必须是 FA*、FB*或者 FC* ,*必须是 2 或 3； 4) 2013

11、 年四个季度的整车销售目标完成率均须100%； 5) 2013 年度售后纯配件、附件目标的完成率均须100； 6) 无任何警告记录； 7) 六星级经销商星级评定得分不得低于 90 分； 2.2. 五星级经销商标准：五星级经销商标准： 1) RSSC 范围内评估；. 2) 以 16,000 整车销售量和 9000 万元配件总销售量（含纯配件、附件、工具）为一个评选基数 分配至 RSSC； 3) 最终的分配额度按照实际销量和配件完成进行计算。若 RSSC 符合条件的经销商家数少于分配 额度，则多余额度释放至全国。按照区域因为额度原因，虽然符合评选条件但是无法入选的经销商可 以获得资格，最终根据得分

12、排名取得; 4) 展厅级别必须是 F*2 或者 F*3，*可以是 A、B、C、D 或 E; 5) 2013 年四个季度的整车销售目标完成率均须100%； 6) 2013 年度售后纯配件、附件目标的完成率均须100 ； 7) 五星级经销商星级评定最低分不得低于 80 分； 8) 无任何警告记录； 9) 最终的分配额度按照实际销量和配件完成进行计算。 9 网络发展与管理网络发展与管理SVN 3.3. 四星级经销商标准：四星级经销商标准： 1) RSSC 范围内评估； 2) 以 6,500 整车销售量和 3000 万配件总销售量（含纯配件、附件、工具）为一个评选基数分配 至 RSSC； 3) 最终的

13、分配额度按照实际销量和配件完成进行计算。若 RSSC 符合条件的经销商家数少于分配 额度，则多余额度释放至全国。按照区域因为额度原因，虽然符合评选条件但是无法入选的经销商可 以获得资格，最终根据得分排名取得; 4) 展厅级别必须是 F*2 或者 F*3，*可以是 A、B、C、D 或 E； 5) 2013 年四个季度的整车销售目标完成率均须90%； 6) 2013 年度售后纯配件、附件目标的完成率均须90; 7) 四星级经销商星级评定最低分不得低于 70 分； 8) 无黄牌及以上警告记录； 9) 最终的分配额度按照实际销量和配件完成进行计算。 第第三三部分部分 单项奖单项奖 一、一、 销售类销售

14、类 1.1. 卓越零售卓越零售达成达成奖奖 1)1) 评选范围：评选范围：特许销售商 2)2) 奖励数量：奖励数量：70 家 3)3) 入围条件：入围条件： 四个季度的民用车零售目标完成率均100% （2013 年入网经销商入网后每季度零售目标完 成率均100% ）; 4)4) 评选规则：评选规则： 民用车零售数量考核占 36 分：以民用车零售数量为基准定级； 民用车销量民用车销量 分值分值 民用车销量民用车销量 分值分值 =2800 36 1600，1900） 20 2500，2800） 32 1300，1600） 16 2200，2500） 28 =40% 24 15%，25%） 8 35

15、%，40%） 20 0%，15%） 4 30%，35%） 16 =350 20 =24% 20 300，350) 17 22%，24%) 17 250，300) 14 20%，22%) 14 200，250) 11 18%，20%) 11 150，200) 8 16%，18%) 8 100，150) 5 14%，16%) 5 Z2.5 +10 二等奖 +5 第 3 名或排名提升 1 名或市占率提升 2.5Z0 +5 三等奖 +3 排名降低 3 名及以上或市占率降低 Z5 -10 RSSC 取前两名自动入选，剩余名额分配将按照 “2013 年度选优政策”计算的各销售服 务中心获得四、五星级奖励的经销商额度占全国该额度的比例进行分配，成绩高者入选。 2.2. 卓越客户关系奖卓越客户关系奖 1)1) 评选范围评选范围：特许销售商； 2)2) 奖励数量：奖励数量：20 家； 3)3) 入围条件入围条件 经销商按 DOS 标准配置客