员工压力管理手册完整版

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1、员工压力管理手册完整版压力管理手册的使用说明本手册是压力管理培训系列课程的补充，是自助式指南手册。手册分为三篇来阐述压 力。 第一篇：认识压力。在这一篇里面，您可以了解什么是压力，压力状态下身体的反应，以 及你自己压力的来源。本篇的目的是能够把混乱不清的压力感觉，用语言来描述出来，同 时能清晰的认识自己面临的环境压力出自哪里。从而为管理压力找到办法。 第二篇：认识自己。在这一篇里，您可以通过专业的测试和练习，了解自己属于哪种压力 的易感个性，您平常的思维习惯和刻板印象是什么样的，以及您是主动还是被动行动的。 本篇有较多的测试和练习，作为了解自己的工具，有必要认真的对待。练习后的思考同样 重要，

2、所以我们不建议您一口气做完本手册，它应该至少在一周时间完成。本章的目的在 于了解自己的个性特点，认识压力的内部因素，丰富您的自我认知，寻找积极的应对外部 环境变化的办法。 第三篇：管理压力。在这一篇里，您可以通过改变不合理的思维，设定生活目标，获得自 我掌控等技术，主动管理您的压力。另外在本篇的最后，还列举了被动管理压力的一些有 卓有成效的办法，帮助您放松自己的身体。 本篇的目的在于结合前两篇的内容，在充分的认识环境认识自己的情况下，寻到有效的办 法应对生活中的各种压力。让您的生活从此进入一个崭新的轻松时代。 需要提醒的是，一个人的习惯改变是非常困难的，所以本手册的重点在于第二，第三篇， 分别

3、为知和行。知是行的前提，行是知的结果。所以减压的努力，也是改变习惯的过程， 但是请相信，您在为减轻压力方面付出的行动，一定是值得的！员工压力管理手册 第一篇 认识压力 1.1 什么是压力 1.2 压力对生活的影响 1.3 压力的来源 第二篇 认识自己 2.1 我是哪种人 2.2 我是怎么思维的 2.3 我是怎么行动 2.4 做情绪的主人 第三篇 管理压力 3.1 主动管理 3.1.1 改变思维 3.1.2 设定目标 3.1.3 获得掌控 3.1.4 管理时间 3.2 被动管理读一本很厚的减轻压力的书， 本身就是一种压力！第一篇 认识压力1.1 什么是压力 没有人一生中可以离开压力，人类的每一天

4、生存都是和压力分不开的，这就好比人生活在 大气中，鱼生活在水中，虽然你可能没有感受到空气和水的压力，但是如果人和鱼如果离 开了空气和水的压力，转到真空中，是不能生存下来的。压力是人类生存下去的必要的感 受，即使你不喜欢，但是必须承认，你需要。但是正如任何事情都有两面性一样，压力可 以帮助人类生存下去，但是长时间承受过重的压力，却也会损害人的健康。就好比人不能 生活在真空中，但是人长时间生活在几个大气压下也是不可能的。你看压力是多么神奇的， 他就像我们的影子，不过我更愿意把它称为朋友。既然我们不能摆脱影子，又需要朋友， 我们就睁开眼睛认识一下我们的这位影子朋友吧！ A.压力是一种由紧张，不安，焦

5、急，忧虑，恐惧等感受交织成的焦虑的状态。 B.压力的根源是战斗或者逃跑，当我们面对强敌时，战斗或逃跑是本能的反应。这种本能 帮助人类战胜自然，从古代走到今天，不幸的是，任何事情都是双刃剑，帮助我们生存的 本能，也是造成压力的祸首。 C.压力本身不会对人造成伤害，对人造成伤害的是人对压力的反应。那么我们这位影子朋友会给我们带来什么呢？ 长时间和影子朋友在一起，会让我们感觉非常的不舒服，而越是不舒服我们就越不愿意离 开它，为什么呢？因为它会以某种心理或者身体疾病的形式成为我们生命中的一部分。我 们就来看一下影子朋友在我们身上做了什么？ 1.1.1 心理症状 A 焦虑症 内心紧张不安，预感到似乎将要

6、发生某种不利情况而又难于应付的不愉快情绪，比如担心 业绩，担心下岗。总是感觉提心吊胆，紧张不安，躁动而不能安静下来。 B 恐怖症 害怕与人交往，害怕广场或其他的东西，表现为经常性的回避社交，回避别人的眼神，回 避与异性交往，从而影响了自己的生活和工作。 C 强迫症 反复洗手，反复打扫房间卫生，经常担心门窗没有关好，或反复思考一些没有意义的事情， 虽然极力控制但是却总以失败而告终，于是非常的痛苦。 D 抑郁症 心情长时间低落，多生活没有兴趣，从闷闷不乐到悲痛欲绝，感觉自己不好，对自己的评 价非常的低，甚至考虑自杀或实施过自杀。1.1.2 身体症状 A 消化系统 消化能力下降，腹泻，便秘，食道痉挛

7、，刺激性肠炎，食欲降低。 B 免疫系统 持久的压力会使认得免疫力低下，无法抵御传染性疾病。比如流行性感冒。 C 心脏 压力增加了心脏对氧气的需求，慢性的压力加重了患心脏病的危险。 D 其他 压力状态下容易失眠，记忆力下降，大脑变空白，头痛，肌肉酸痛，虚弱，经常感冒，1.2 压力对生活的影响A 情绪情感体验 愤怒，焦急，失望，沮丧，害怕，暴躁，悲观，无力，怨恨，急躁。 轻松一刻：梦想成真 曾经有一位年轻人，在他很年轻的时候梦想成为一位伟大的作家。有人问他什么才是他心 目中的伟大，他回答说，“我写的东西全世界每个人都会阅读，并且会激起他们发自内心的 情感和冲动，会让他们情不自禁地尖叫、哭泣、带着愤

8、懑和苦痛的呻吟！”现在他为微软工 作，编写出错警告信息！ B 行为表现 哭泣，酗酒，坐立不安，打架，神经症，抽烟，流汗，摔打东西，喊叫 1.3 外患压力的来源 了解压力对生活和自身的影响，只是让你引起了对压力的重视，你还需要知道压力来自哪 里，同样为什么面对一样的事情，有的人感觉到巨大的压力，另一些人却非常的轻松？我 们这位影子朋友到底来自哪里，住在哪里？很多的人不知道这位影子朋友是谁，因为从没 有想过调查一下它的出身。那么经过我们的调查研究发现，这位影子朋友出身于生活却住 在我们的内心。 那就是内忧外患！ 关于“内忧”的内容在下一篇认识自己中讨论，下面先了解一下“外患”生活对我们的 影响。下

9、面是一个关于压力来源的测试，这个测试简单却非常的实用，它可以让你更清楚 的了解身处的环境，了解你的生活，了解影子朋友的更准确的信息： 测试 1。 压力的生活来源 A 金钱 金钱是生活的基本保障，贫困是造成自卑的重要因素之一。 问自己几个问题： 你是否入不敷出？ 你是否担忧能否有钱买房结婚？ 你是否有存钱的习惯，以帮助自己度过危机？ 你是否因为借钱的事而苦恼？ B 疾病 疾病是造成压力的另一个可怕的因素。 你是否发现自己不舒服，却没有时间去检查一下？ 你是否担心自己患家族性的重大疾病？ 你是否害怕自己得了某种疾病，却不敢去检查？ 你是否希望自己大病一场？ C 时间 时间是最公平的资源，可是不同的

10、人利用的能力却有差别。 你是否总想着没完没了的事？ 你是否有时因为排队而感觉不耐烦？ 你是否总是赶着同时做几件事？ 你是否会把要做的事情事先做时间规划？ D 配偶 配偶（男/女朋友）可能是生活中最重要的人之一。 你是否担心自己找不到合适的伴侣？ 你是否担心和配偶（男/女朋友）分手？你是否经常和配偶（男/女朋友）争吵？ 你对他/她做的事是否满意？ 轻松一刻： 公交车上,站着的孕妇对身旁坐着的陌生男子说：你不知道我怀孕了吗？只见男子很紧张的 样子道：可孩子不是我的呀！ E 同事 你对同事的态度是否友好？ 你认为上司对你公平吗？ 你是否觉得在同事中被孤立？ 你是否信任身边的同事？ F 工作 你是否因

11、为早起而不快？ 你是否满意工作的环境和时间？ 你是否觉得自己胜任工作？ 你是否热爱自己的工作并认为有希望？ G 其他 你自己有什么要补充的吗？测试结果： 我的压力来源于：附注： 压力最高的职业 各种工种职业压力指标排名：第一名：矿工。 第二名：警察；第三名：民航机驾驶人员；第四名：牙医、演员、医生；第五名：企业经理人和推销员。 第六名：汽车司机、军人、公务员、会计师、银行从业人员；第七名：图书馆管理员。 轻松一刻：诚实回答 父亲质问他的六个儿子：“是谁把门外的活动厕所推到河里去的？” 见没人回答，这位父亲 便循循善诱：“孩子们，华盛顿小时候砍倒了一棵樱桃树， 不过他勇于认错，所以他父亲 就原谅

12、了他。” 最小的儿子听了这话就招认了，结果被父亲狠揍了一顿。“爸爸！”小儿子 抗议，“ 你不是说华盛顿认了错，他父亲就原谅了他吗？” “是的，儿子，”父亲回答，“但 华盛顿砍树的时候，他父亲可没有蹲在树上。” 压力事件表 压力事件表是考察你在过去一年里经历过的重要事件，并对每个事件进行评分。然后把这 些分数相加，其总分就显示了你在过去一年里的主要压力值。如果你的得分超过 300，你 就应该特别关注你的压力问题了。(附录 1) 轻松一刻：有趣的口误 碗掉下来，天大个疤 老虎不发猫，你当我是病危呀！第二篇 认识自己 2.1 内忧我是哪种人所谓内忧外患，毫无疑问压力是和性格有关系的。 影子朋友不会无

13、缘无故的住在你的心理，它一定是被你的某些特点所吸引。遗憾的是，很 多时候你并不知道自己的性格特征。你的性格特征是由信念，情感，以及你身体的感受来 决定的。这位影子朋友就是被你的这些特质所吸引，才决定陪伴你一生的。它是如此的顽 固，以至于只要你不改变自己，它是绝不会搬家的。那么改变从哪里入手呢？ 答案是了解自己。了解是控制的前提。 下面也是一个非常简单易行的小测试，它可以帮助你认识自己的性格密码，你是属于哪种 人呢？ 测试 2 压力易感的个性 A 控制狂 （1）你是否感觉应该控制所有的事和所有的人？ （2）你是否认为缺乏控制力是弱者的表现？ （3）你是在按即定的日程生活么？ （4）你是不是不愿意

14、将任务分派给他人？ B 迎合者 （1）你是否需要每个人都喜欢你？ （2）如果有人不喜欢你，你是否觉得伤心？ （3）你对别人的关心是否会超出对自己的关心？ （4）你是否隐藏过不好的情绪，以避免使别人不高兴？ C 缺乏能力的人 （1）你是否觉得自己的判断力很差？ （2）你是否觉得自己缺乏常识？ （3）你是否觉得自己是个被强迫者？ （4）你是否觉得自己的工作不如别人做得好？ D 完美主义者 （1）在通向目标的道路上，你是否不断感受到压力？ （2）你是否无论做什么都感觉做得不够好？ （3）当发现自己并不完美时，你对自己的要求是否会很苛刻？ （4）是不是无论做什么，你都力求做到最好？在追求完美的过程中放

15、弃其他一切？ 轻松一刻 护士看到病人在病房喝酒,就走过去小声叮嘱说：“小心肝！“病人微笑道：“小宝贝。” 测试结果： 我是哪种人？应对措施： 控制型的人，通常是缺乏对人的信任，缺乏安全感，所以经常事必亲躬，感觉非常的劳累， 却又得不到别人的理解。对此你需要学习授权，尝试信任他人，相信别人的能力，离开你 地球还会照转；迎合者，表示害怕人际冲突，为了维护表面的和平，通常会牺牲自己的利益。非常在意别 人的评价和别人的情绪。努力方向是在人际交往中面对可能的冲突，要知道，有些人对你 的指责是根本不成立的，你需要通过反驳来获得尊重和力量； 缺乏能力的人，如果你在现有的岗位真的缺乏能力，你有三个办法解决，第

16、一，努力学习； 第二，找到一个人合作处理你不擅长的事物，你同时协助他处理你擅长他却不擅长的事情， 因为你一定有自己的长处的；第三，勇敢的承认自己能力有限，调整岗位。 完美主义者，通常是因为不接纳自己，而过于苛刻的要求自己，才邀请影子朋友住进来帮 助自己管理自己的，所以你的压力更多的是来源于你对自己的信念，不要把自己当成一个 圣人，允许自己有些缺点，重要的是对自己和家人更多的宽容。因为没有什么是绝对的， 十全十美更不可能。 下面是一个非常有趣的小练习，按自己的第一想法写出自己的答案，不要征求别人的意见， 答案没有对错之分，你只当它是一个了解自己的小游戏。你会发现一种全新的描述自己的 方式，有趣且有用。练习 1 我是谁 回答下面的问题，并解释你的答案。 例：如果我是一朵花，我是玫瑰 因为玫瑰代代表爱情，代表热烈。 如果我是一朵花，我是 我的解释： 如果我是一种工作，我是 我的解释： 如果我是一种天气，我是 我的解释：