服装贸易公司各部门职能

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1、 第 0 页 共 13 页1. 产品开发部职能一级职能二级职能三级职能 部门岗位工作对接事项 岗位 责任人市场流行趋势调研(1) 定期进行市场调查，收集流行资讯，掌握市场流行趋势；(2) 开展目标消费群体的需求调研。产品开发、设计计划管理(1) 根据本企业的发展战略、产品策略等，制定产品设计与开发计划；(2) 根据竞争对手、市场环境的变化，及时调整、修订计划；(3) 产品设计与开发计划的组织实施。服设计与开发管理新产品开发设计(1) 根据消费者需求等因素进行服装款式、品种的开发；(2) 进行新款服装设计；(3) 按计划设计完成新款服装效果图。采购服装面料、辅料服装款式开发设计联系服装生产厂家跟

2、进货品生产期限跟踪成品质量撰写成品质量报告存查模特、衣架、广告架款式的确定及采购通知仓库收货时间设计师工艺技术支持(1) 向生产厂家提出与所设计款式相符的尺寸、工艺、面料等相关要求；(2) 配合制板确定款式的尺寸及工艺要求 。制订计划(1) 负责根据设计师提供的新款式制定打样工作计划；(2) 围绕运营中心制订的产品销售计划，制订公司服装品牌的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划、大货等） ，并按计划完成设计、打板任务；采购版布和辅料协助完成设计图稿面料市场建筑面料色卡协助跟进厂家产品质量产品开发助理制版 (1) 根据款式图及要求规格裁制样板；(2) 负责样板的修改。部门工作 职 能 生产与

3、工艺管理样衣制作 根据款式图、样板等制作样衣。定 岗 定 责任人制作生产订单打印吊牌洗水唛协助完成设计图稿协助跟进厂家产品质量设计师助理 第 1 页 共 13 页2. 市场拓展中心职能一级职能二级职能三级职能 部门岗位工作对接事项 岗位 责任人联营拓展(1) 制定联营商拓展计划并实施；(2) 做好招商工作；(3) 考核调整联营市场。客户服务(1) 制定联营商的各项管理制度；(2) 为联营商提供各种业务指导和帮助；(3) 协助联营商进行资金预算及制定有效评估性销售计划；(4) 对联营客户资料进行整理归档。店铺的评估，填写店铺三年盈利预测评估信息表自营店和联营店合同的签订执行合同的内容并跟进客户与

4、公司的账务交接 给财务接待客户与客户谈判客户的后期维护整理客户资料完善招商资料市场总监品牌推广(1) 完善及提升联营店铺终端形象；(2) 指导联营商进行广告投放；(3) 推广品牌文化。电话拜访邀约接待，谈判和签订合同竞品等信息的收集电话招商经理部门工作 职 能店铺的拓展与管理辅助应收款催收(1) 建立联营商保证资金往来的业务帐务；(2) 辅助财务部向联营商进行应收货款的催收。定岗定责任人协助财务与客户资金上的沟通信息反馈市场拓展经理 第 2 页 共 13 页3、运营中心-品牌形象设计部职能一级职能二级职能三级职能 部门负责工作对接事项 岗位 负责人品牌形象管理(1) 品牌整体形象企划；（2）终

5、端品牌识别系统研发，店面形象、货架、道具研发；（3）出店面平面图、效果图、施工明细图、费用预算；（4）货架厂的开发、合作规范；(5) 终端品牌形象的推广与监管规划品牌整体形象制作店铺 SI 手册、陈列布局模式制作店面平面图施工图制作店面装修效果图店面装修或修葺跟进货柜厂工作对接工程费用预算店铺工程验收空间设计陈列管理（1）卖场布局规划；（2）参与商品企划，品牌形象企划；（3）制定卖场陈列模板；（4）终端卖场陈列推广与监控；（5）衔接品牌形象设计、广告设计工作规划店铺季度 VI 形象每月开发店铺陈列模式每月调整每家店铺陈列模式店铺陈列道具、促销活动道具开发、管理规划每季店铺 POP 风格培养店铺

6、陈列人员陈列师工程管理 工程队的开发与规范管理； 施工合同的签订，客户的施工对接； 施工费用控制，进度、质量的监控； 施工结果的验收；新开店铺测量尺寸确定新开店铺工程队工程报价，签订施工合同跟进店铺施工进度协调货柜出货确定货物物流工程助理部门工作 职 能店铺VI、SI与品牌塑造宣传推广策划(1) 企业品牌规划与管理；(2) 制定产品市场推广计划与预算；(3) 制定公关与促销活动方案与预算；(4) 制定新产品上市推广计划、方案；(5) 店铺广告、宣传品、促销品等的设计与制作；定岗定责任人品牌形象企划与推广产品推广物料的设计与推广促销活动物料的设计与推广开发和管理店铺物料供应商监控店铺物料使用平面

7、设计师 第 3 页 共 13 页4、运营中心-电商部职能一级职能二级职能三级职能 部门负责工作对接事项 岗位 责任人网店建立(1) 制定网店销售计划；(2) 按实施方案选定拓展网络平台；(3) 制定网店营销推广计划；(4) 制订网店经营责任制及投资回报。日常店铺订单管理维护微信公众号分析数据制定店铺活动策划优化推广标题，直通车电商经理网店管理(1) 商品组织计划；(2) 制定网销操作流程；(3) 建立顾客档案制度；维护各合作方和关系户的良好关系；(5) 建立完善的培训体系。日常网购客服接待修改处理客户订单维护丽晶系统客服主管品牌推广(1) 顾客群体的培养及维护；(2) 品牌文化的推广。图片美化

8、处理商品详情模板店铺整体视觉装修电商美工部门工作 职 能网络销售渠道的建立及管理资金控制(1) 开办推广项目的资金预算；(2) 年度推广费用预算；(3) 推广项目资金回笼计划。定岗定责任人日常客服接待代理商管理跟踪订单物流信息管理网店库存制作销售报表运营中心的文职工作网购客服 第 4 页 共 13 页5、运营中心-营销部职能一级职能二级职能三级职能 部门负责工作对接事项 岗位 负责人终端管理(1) 商品组织计划；(2) 制定各店铺的管理制度；(3) 建立 VIP 顾客档案制度；(4) 建立 VIP 管理制度；(5) 维护各联营商和关系户的良好关系；(6) 完善各店铺的人员架构、岗位职能和职责；

9、(7) 建立完善的培训体系。(1)销售月度指标和激励活动方案每月 22 号前确定(2)每月配合财务确定店铺盘点时间和盘点监盘人(3)督导工作规范和下店安排(4)考核销售部人员工作态度和技巧进行晋升和降级以及入职离职审批(5)执行终端店铺人员调整和调店安排(7)协调部门与部门的对接工作营销经理培训管理(1)制定营销部各岗位级别技能培训课件(2)组织每季度流行信息以及商品搭配培训(3)完善终端陈列模板(4)终端营运手册和组织相关培训内容了解终端店铺培训需求制定培训方案(2)负责组织销售部各级别培训课程(3)制定季度陈列模板(4)制定季度商品培卖点介绍以及组织培训培训主管督导管理(1)制定区域淡、旺

10、季日指标并跟进完成进度；(2)终端各级别员工技能现场培训；(3)招聘区域店铺人员；(4)定时汇报销售受阻信息和调整计划；(5)新店开业营运报告和新店调整计划；(6)定期调研市场竞品信息；(7)带动区域店铺互动气氛和 PK 意识、销售激情(8)管理区域店铺人、货、场(9)维护与联营商的良好合作关系(1)负责店铺的费用申请提交(2)与财务核对店铺盘点数据完成盘点工作(3)负责传递公司下达至店铺的各项工作和通函，并跟进完成情况(4)终端店铺的调整和调店下达(5)建议商品配货和卖场布局调整部门工作 职 能零售终端的营运与管理店铺员工管理(1)资金及时回款(2)针对季节、库存量、主推商品调整店铺陈列(3

11、)人员入、离职以及晋升申请等(4)分解月、周、日指标，完成指标任务(5)店铺日常人、货、场管理(6)店铺活动布置和有效推动定岗定责任人(1)与财务对接日报表(2)每日汇款后与财务对账(3)负责店铺各项费用申请，和每月的店铺费用报销(4)负责店铺盘点和盘点数据核对以及确定(5)核对来货退货数量确定签收各店店长 第 5 页 共 13 页(7)店铺气氛带动(8)组织店铺月、周、日会议(9)按要求执行盘点和对账工作品牌推广(1) 店面形象的维护；(2) 品牌文化的推广。资金控制(1) 月度各店费用预算；(2) 日销售营业额回笼情况。(6)负责店铺人员入职离职以及晋升填表申请(7)商场代收银的负责协助财

12、务与商场对账6. 运营中心-商品部职能 第 6 页 共 13 页一级职能二级职能三级职能 部门负责工作对接事项 岗位商品规划(1) 年度商品管理规划；(2) 季度商品品类开发、上市波段、价格、颜色企划；（3）商品流转进度规划（4）商品进度管理（5）各店铺的货品配置规划及有效性管理（6）协调和衔接设计、生产、仓库工作 店铺、辅料库存配发新品到仓进度，销售及畅滞销货品调配店铺商品调整协调联营商的货、场事项店存、仓存货品管理高级商品专员商品配置(1) 各店货品配置与调整(2) 跟进货品到店到仓(3) 跟进各类货品单据处理1 特价货品的 POP 下单、系统调价工作2 仓库至店铺货品货运进度3 跟进店铺

13、调出调入货品4 制订出配货单5 店铺货品调整陈列平面图到店，品类摆放、库存精准初级商品专员部门工作 职 能商品管理和配置管理数据管理(1)制作销售、商品数据分析模板(2)定期更新各类销售、商品分析数据(3)协助跟进店铺日常数据处理定岗定责任人公布营业员业绩、销售品类数据与销售日报表1 收集店铺货品的反馈资料2 更新每周售罄率、单店销存、仓存表。(4)协助店铺核销单据调整处理。数据分析专员7、仓库物流部职能 第 7 页 共 13 页一级职能二级职能三级职能 部门负责工作对接事项 岗位 负责人商品出入库管理(1) 货品的进库、出库管理、负责办理进出仓库货品的手续，每月协助财务部作库存盘点；(2)

14、对出入库货品进行检验。安排货品分架、分类摆放；货品的进库、出库审核管理；每月协助财务部作库存盘点；员工进行相应技能培训；物流公司对接核账解决与物流公司的运输问题每天完成存查卡的准确数据仓库经理仓库日常管理库区的公共卫生管理，防止货物受潮、变质等；货品的安全放置工作；货品的分类、分架、分区存放，整理和保管；按要求每日按时完成存查卡的填写；每日为各部门提供准确的库存量数据。检验出入库货品货品的安全放置工作仓库安全、治安、消防的管理（含库区的公共卫生管理，防止货物受潮、变质等）员工宿舍、休息区的管理；仓库总务商品物流业务营运管理(1) 保持商品物流系统高效率动作，及时为一线销售提供货物及商品；(2)

15、 科学合理地进行货品全国性的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损；(3) 组织好商品的包装和运输物流跟踪工作。商品物流计划制定(1) 规划和改进企业商品物流系统；(2) 制定和完善商品物流业务管理制度；(3) 根据企业总目标的要求，制定本部门的商品物流计划；货品的分类、分架、分区存放，整理和保管上架按要求每日按时完成存查卡的填写商品配货、包装、扫描运输物流配发；每月协助财务部作库存盘点。吊机的检查和及时维护其他仓务工作仓务员部门工作 职 能货 品 的 运 输 保 管 与 配 送协调各部门的工作(1) 加强与采购、营销、财务等部门的联系，经常交换信息，调节物流活动；(2) 发展和巩固与其他物流企业之间的长期友好合作关系。定岗定责任人操作 ERP 打入库单、出库单、退货单、调货单等单据与财务核对账务完成每天的存查卡填写捡配货、扫描、打包整理货品上架其他仓务工作打单员 第 8 页 共 13 页8、财务部职能及岗位责任人一级职能二级职能三级职能 部门负责工作对接事项 岗位 负责人制定财务规章制度(1