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1、经济管理学院管理信息系统试卷- 1 -内 蒙 古 大 学 （管理信息系统）期末考试试卷(样) （ 200X 200X 学年第 二 学期） (闭卷 120 分钟) 学号 姓名 专业 年级_重修标记 题号 一 二 三 四 五 总分 评分 一、填空题（本大题共 10 小题，每空 1 分，共 25 分）1、按照信息传递的媒介形式，可以把信息划分为_、_、_、_、_。2、系统的结构具有_、_、_、_。3、管理的职能包括_、_、_和_。4、决策支持系统主要支持_和非结构化决策问题。5、管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行_收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。6、企业资源规划的英文简称是_。7
2、、管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息 , 在层次上可以分为：业务操作层、管理控制层和_。8、企业的主要资源包括人、财、物、时间和_。经济管理学院管理信息系统试卷- 2 -9、MIS 输出至少应该提供_、_、_、_和_5种报表。10、从解决问题的特征来看 DSS主要用来解决_和_问题，MIS重点解决_问题。二组：1、Dijkstra 方法是求解_问题的最有效的方法之一。2、数据挖掘技术的基本任务包括：_、_、_、_等。3、ERP 系统可以在企业的_层、_层、_层这三个层次上都提供支持和流线化业务流程。4、ERP 系统中的基础数据主要包括_、_、_、_、_、_等。5、_和_是 MPS计划
3、员管理和控制计划变动、确保计划稳定的重要手段。6、一种物料有多个阶层码时，一般取_阶层吗作为计算该项物料需求量的一种方法。7、OAS 中的信息知识功能体现出了组织的_特征、_特征和_特征。8、工作流程管理包括：_、_、_、_。9、一般把企业战略的要素分成 4个：即产品的_、_、_和_。10、信息系统项目分成 3大类，分别是：_、_和_。经济管理学院管理信息系统试卷- 3 -二、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、管理信息系统是一门新型学科，它属于（ ）。A、计算机学科 B
4、、经济学科C、综合性、边缘性学科 D、工程学科2、以决策者为主体的管理决策过程经历（ ）、设计和抉择三个阶段。A、情报 B、内容 C、系统 D、以上都是3、信息系统包括（ ）。A、信息处理系统和信息传输系统 B、信息生产系统和信息传输系统C、信息生产系统和信息处理系统 D、信息技术技术系统和信息生产系统4、数据项又称（ ），是数据的最小单位。A、数据流 B、数据元素 C、数据系统 D、数据结构5、按照不同级别管理者对管理信息的需要 , 通常把管理信息分为以下三级 ( )。A、公司级、工厂级、车间级 B、工厂级、车间级、工段级C、战略级、战术级、作业级 D、厂级、处级、科级6、 BSP 法的优点
5、在于能保证( )独立于企业的组织机构。A、信息系统 B、数据类 C、管理功能 D、系统规划7、 系统设计的阶段性技术文档是（ ）。A、可行性分析报告 B、系统说明书经济管理学院管理信息系统试卷- 4 -C、系统功能结构图 D、系统实施方案8、MRP 的进一步发展是( )。A、ERP B、MRPII C、EDP D、MIS9、从信息处理的工作量来看 , 信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化, 层次越高, 所需信息量 ( ) 。A、越大 B、越小 C、不大不小 D、不一定10、MRPII 的进一步发展是( )。A、ERP B、MRP C、EDP D、MIS11、U/C 矩阵是用来进行( )
6、的方法。 A、系统分析 B、系统开发 C、子系统划分 D、系统规划12、从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（ ）的问题。A、结构化 B、非结构化 C、半结构化非结构化 D、半结构化与风险型13、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为 ( )阶段。A、五个 B、三个 C、六个 D、四个14、对一个企业供、销、存管理信息系统而言，以下各部门哪一个是外部实体？（ ）A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科15、以下哪一个缩写表示电子数据交换？（ ）A、EDP B、EDI C、ERP D、EDU16、MPS 计算过程中，经常用到（ ）大基本数据量？A、8 B、6 C、10 D、
7、917、企业拥有高效率的管理信息系统，会造成竞争对手切换成本（ ）。A、高 B、低 C、不变 D、为零经济管理学院管理信息系统试卷- 5 -18、从信息资源管理的角度看，信息需求分析也可以称为（ ）。A、信源分析 B、信宿分析 C、信息反馈分析 D、信息控制19、信息系统项目的成本管理包括（ ）。A、实施成本、立项成本、维护成本 B、实施成本、立项成本、维护成本和总拥有成本C、资源规划编制、成本估算、成本预算、成本控制。D、A 和 C20、目前许多信息系统存在的问题主要是（ ）。A、信息孤岛 B、IT 补丁、IT 花瓶、IT 孤岛以及 C C、信息花瓶 D、IT 花瓶和 IT黑洞以及 A。三、
8、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）1、ERP/PDM2、MRP / MRPII经济管理学院管理信息系统试卷- 6 -3、BPR/BOM4、MPS/TPSTPS是事务处理系统的简称，事务处理系统是一种记录和修改与组织中的基本业务相关数据的信息系统。TPS 是一种按照业务层次划分的管理信息系统类型，对应组织中的业务操作层。经济管理学院管理信息系统试卷- 7 -5、MIS/DSS1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登戴维斯（Gordon B.Davis）给出了管理信息系统的一个完整定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、
9、控制和决策模型，以及数据库的用户机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”四、问答题（本大题共 4小题，每小题 5分，共 20分）1、管理信息系统的主要功能和目的是什么？经济管理学院管理信息系统试卷- 8 -2、如何理解信息和信息系统的概念？3、什么是书库范式？ER 图的作用是什么？实体联系模型反应的是现实世界中的事物及其联系，与此有关的概念有：实体、属性、联系。在数据库中，实体对应着表，关系对应着主键和外键约束，属性对应着表中的列数据。实体有个体和总体之分4、影响管理信息系统的成本或价格的主要因素是什么？如何确定管理信息系统的成本或价格？5、怎样理解信息时代组织的边界正
10、在逐渐模糊？信息时代 FMD模型是什么样的？经济管理学院管理信息系统试卷- 9 -6、如何理解信息需求分析的适用性原则？管理信息系统领域中，信息传输主要解决哪些方面的问题？7、 与开环 ERP比较，闭环 ERP有哪些优点？闭环 ERP和开环 ERP的主要区别是什么？8、 元数据/诺兰模型五、案例分析题（20 分）经济管理学院管理信息系统试卷- 10 -借助 ASP提升企业经营管理能力上海达辉机械有限公司 ERP实施案例分析背景上海达辉机械有限公司的前身是新加坡伟达机械有限公司上海办事处，成立于一九九四年，主要从事欧美等国著名品牌泵类产品的销售，为广大的国内企业以及三资企业提供了高质量的泵类产品
11、和优良的售后服务。由于市场的不断扩大，一九九九年专门成立了子公司上海达辉机械有限公司，并已在北京、天津、上海、广东、江苏、西北地区设立了分销商，每年的销售收入在三千万以上。随着国内市场的逐步扩大，达辉的业务量越来越大，经手的品牌从最开始的 3种扩大到 8种，到 2000年年底总产品数达到一万多种，员工们再怎么努力加班、认真仔细都无法避免工作中的种种失误，仓库库存账不精确、成本核算不精确，不同口径的统计数据存在明显的数据差异，一些客户开始对达辉的服务质量和工作效率有意见。另一方面员工也叫苦连天，特别是销售助理，每个月要花一个多星期来做各种统计报表，同样的数据，销售助理统计过了，财务这边要求变一变
12、，又要全部重新输入，从而上报母公司的月报表、季报表等也会有所延迟。公司浪费了大量的人力、物力在从事简单的重复劳动。解决方案：经济管理学院管理信息系统试卷- 11 -决定上 ERP新加坡母公司伟达机械有限公司发觉达辉存在的问题后，根据自身在分销管理上的经验，认为达辉目前的业务量已经达到手工管理的极限，达辉迫切需要一套信息系统进行辅助管理。2001 年 9月份，达辉的高层领导决定在公司内部实施分销行业的 ERP，为公司的快速发展打好基础。选型选择购买 i1公司的 GeOTM企业管理系统其实是非常自然的结果。I1公司是一家全球性的公司，伟达早在 1998年就向 i1公司新加坡分公司购买并实施了这一系
13、统，觉得该产品性价比高，非常适应象他们这样的贸易行业，他们对这套系统最经典的评价是“不是看到过的最好的，却是用到过的最好的”。因此当伟达了解 i1公司已经在上海成立了中国分公司后，就开始与 i1中国接触，希望 i1中国能够帮助达辉实施一套在中国也适用的系统。就产品本身而言，i1GeO TM企业管理系统定位于分销、零售、物流等行业，最大的特点是基于 Internet 的 B/S 架构，是一套能够解决企业多区域、多语言、多公司、多仓库、多币种的方案，而且对分销企业复杂的进销存及财务管理有很丰富的经验和很强的解决能力，同时该产品以中小企业为主要目标市场，无论是在功能设置、价格、实施及维护上都充分考虑了中小型企业的特点。从母公司往下推行信息系统，这本身也代表了母公司对该系统的认可。期望目标经济管理学院管理信息系统试卷- 12 -从伟达的角度出发，在达辉内部推行这一系统，一方面是希望通过引进现代管理方式提高达辉的工作效率，加强达辉的竞争能力；另一方面与母公司应用同一套系统，有利于后期的数据集成和统一管理，方便母公司与达辉之间实时的信息交换与沟通，而且伟达对该系统的实施和应用经验对于达辉 ERP系统的顺利实施也有所帮助。对于达辉来说，不仅希望信息系统的应用能够把员工从繁琐的手工工作中解放出来，提高工作效率；更期望新系统的引入能够改变
