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1、关键词和术语汇编第一篇：企业组织与经营环境导论第一篇：企业组织与经营环境导论 组织：组织：是指人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的 一个群体。 企业活动：企业活动：是指组织通过一些商业活动生产产品或提供服务 的过程。 公有企业：公有企业：是指由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营 的企业组织。 私有企业：私有企业：是指由私人或股东拥有、为赚取利润而经营的企 业 第一产业第一产业：是指采集业，即从土地这类的生产要素中提取产 品的产业，包括采矿业、采石 业、捕鱼业、林业以及畜牧业等。 第二产业第二产业：是指制造业和建筑业。该产业将原材料转化成产 成品。 第三产业：第三产业：指不生产产品，只提
2、供服务的产业。 企业服务：指第三产业中针对企业需要所提供的服务，包括 仓储、运输、商品批发、广告、咨询等。 个人服务：个人服务：指第三产业中为满足个人需要所提供的服务，包 括教育、家政、商品零售等。投入投入产出循环产出循环：是指将土地、劳动力、资本以及企业家才 能这些投入要素转化成产出 （即产品或服务、利润以及企业声誉等）的过程。 生产要素：生产要素：是指使产品和服务的生产得以进行的那蜂嗲源， 包括土地、劳动力、资本和企业家才能。 国民经济体系：国民经济体系：由两个市场三类主体构成，两个市场是要素 市场和消费品市场；三个主是个人、企业组织和政府。 管理层：管理层：一般是指负责企业经营、运作层面
3、的高、中层管理 者。他们向企业提供的是管理知识和技能。 国有化产业：国有化产业：是指最初由个人拥有后来由政府接管的产业。 私有化：是指公有制的企业出售给私人的过程。 独资企业：独资企业：指由个人拥有和独立经营，并对企业负有无限责 任的企业。 合伙制企业：合伙制企业：是由若干合伙人共同出资兴办、共享经营收益、 共担风险的企业。 有限公司：有限公司：也叫合股公司或股份公司，它是指由两个以上的 股东共同拥有，并以其投资额对公司债务负有限责任的企业。有限责任：有限责任：指企业所有者或股东以其出资额为限对企业承担 企业债务。 无限责任：无限责任：指企业所有者对公司债务承担的责任不以其出资 额为限，必要时
4、会以其个人资产抵偿。 有限责任公司：有限责任公司：是有限公司的一种，通常规模较小，股票不能向公众出售。企业名称后缀为“有限责任公司” ，英文名 称后缀是“Limited”或“Ltd” 。 股份有限公司：股份有限公司：公司股票可以在证券交易所上市交易的有限 公司，企业名称后缀为“股份有限公司” ，英文名称后缀为“PLC” 。 合作制企业：合作制企业：由员工或消费者平等持股、合作经营，凭股本 和若动参与收入分配的一种企业形式。 股本：股本：指有限公司所拥有的资本，它是企业首次发行股票时 股东支付的股金总额。 公司章程大纲：公司章程大纲：是指英国公司成立时向英国公司注册管理局 提交的一份法律文件。文
5、件内容包括公司名称、公司住所、 企业经营目标，以及资本的详细情况。 股息：股息：是股东定期按一定的比率从上市公司分取的盈利。 红利红利：是在上市公司分派股息之后按持股比例向股东分配的 剩余利润。 红股：红股：是免费派送予股东的股份，通常是按股票的比例分发 给股东。 公司解散公司解散：又叫“停业清理”或“结算清偿” ，指已成立的 公司基于一定的合法事由而使公司消失的法律行为。 强制解散：强制解散：指当企业不能偿还其债务时，其债权入可向法院 提出申请，要求强制该企业停业清理。 自愿解散自愿解散：是指公司股东自己由于某种原因决定要解散公司 的行为。集中经营：集中经营：是指利用集权式组织结构的优势，发
6、挥高层管理 的决策作用，统一规划和使用企业的各种资源，利用整体的 力量实现组织目标的经营模式。 分散经营：分散经营：是利用分权式组织结构的优势，通过散任务和责 任，充分发挥下属部门的创新激情和能力，实现组织的目标 的经营模式。 企业使命：企业使命：是指企业的根本目的和存在的理由。 企业目标：企业目标：是指企业实现其使命所要达到的预期成果。 战略目标：战略目标：指企业在实现其使命过程中所追求的总体的和长 期的结果，是在一些最重要的领域对企业使命的进一步具体 化。 利益相关者：利益相关者：是指能够影响一个组织目标的实现，或者受到 一个组织实现其目标过程影响的所有个体和群体。 利润最大化：利润最大化
7、：是指尽可能多地赚取利润的一种企业目标。 销售收入最大化：销售收入最大化：指尽可能扩大产品和服务销售额的企业目 标。 市场领导者：市场领导者：是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企 业，它能够比与它接近的竟争对手销售更多的产品。 企业经营计划书：企业经营计划书：是企业经营计划的书面呈现，旨在展示企 业经营项目的赢利性和可行性，吸引潜在投资者的关注和支 持。 短期计划：短期计划：指计划期小于一年的计划。 长期计划：长期计划：指计划期大于一年的计划。财务预算：财务预算：是一系列专门反映企业未来一定期限内预计财务 状况；经营成果，以及现金收支等价值指标的各种预算的总 称。 资产负债表：资产负债表：
8、也叫财务状况表，是表示企业在一定日期（通 常为各会计期末）的财务状况（即资产、负债和业主权益的 状况）的主要会计报表。 现金流量表：现金流量表：是反映一家公司在一定时期现金流入和现金流 出动态状况的报表。 损益表：损益表：又称为利润表，是指反映企业在一定会计期的经营 成果及其分配情况的会计报表，是一段时间内公司经营业绩 的财务记录，反映了这段时间的销售收入、销售成本、经营 费用及税收状况，报表结果为公司实现的利润或形成的亏损。固定预算：固定预算：又称静态预算，是指以预算期内正常的、可实现 的某一既定业务量水平为基础来编制的预算。 弹性预算：弹性预算：是在成本（费用）习惯性分类的基础上，根据量、
9、 卒利之间的依存关系，考虑到计划期间业务量可能发生的变 动，编制出一套适应多种业务量的费用预算，以便分别反映 在不同业务量的情况下所应支出的成本费用水平。 增量预算：增量预算：是指以基期成本费用水平为基础，结合预算期业 务量水平及有关降低成本的措施，通过调整有关费用项目而 编制预算的方法。 零基预算：零基预算：全称为“以零为基础的编制计划和预算的方法” ，它是在编制预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目 或费用数额，而是一切以零为出发点，从实际需要逐项审议 预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡 的基础上编制费用预算的方法。 定期预算：定期预算：是指在编制预算时，以不变的会计
10、期间（如日历 年度）作为预算期的一种编制预算的方法。 滚动预算：滚动预算：又称连续预算，是指在编制预算时，将预算期与 会计期间脱离开， ，随着预算的真行不断地补充预算，逐期 向后滚动，使预算期始终保持为一个固定长度（一般为 12 个月） 的一种预算方法。 第二篇第二篇 企业组织的管理原理企业组织的管理原理 责任：责任：责任是指个人完成某项任务或工作的一种义务。 权力：权力：权力是指个人能够借以完成任务的一种能力或合法的 权限。 职权：职权：职权是指与职位有关的权力。 授权：授权：指上级管理者将自己的部分职权委让给对其直接报告 工作的部属的行为。 集权：集权：指职权的集中化，决策权向处于较高管理
11、层次的职位 上集中的组织状态。 分权：分权：指职权的分散化，决策权分散到处于较低管理层次的 职位上的组织状态。 纵向指挥链：纵向指挥链：从组织的上层到下层的主管人员之间，由于直线职权的存在，形成了一条自上而下的权力线，这条权力线 就被称做指挥链，又常被称做纵向指挥链。 管理层次：管理层次：亦称管理等级，是指组织的纵向等级结构和等级 数目。 横向管理幅度：横向管理幅度：是指在一个组织结构中管理人员所能直接管 理或控制的部属数目，简称为管理幅度，又称管理宽度。 高耸型组织结构：高耸型组织结构：是指管理层次很多、管理幅度很窄的组织。扁平型组织结构：扁平型组织结构：是指管理层次很少、管理幅度很宽的组织
12、。直线职权：直线职权：即通常所说的指挥权，是管理者指挥下属工作的 权力。 参谋职权：参谋职权：是指参谋人员拥有的某种特定的建议权或宵核权。管理原则：管理原则：是对管理规律的总结和概括，是组织活动所遵循 的一般规律，是人们在管理活动中为达到组织的基本目标而 在处理人、财、物、信息等管理基本要素及其相互关系时所 遵循和依据的准绳。 权责对等原则：权责对等原则：指组织中的管理者所拥有的权力应当与其所 承担的责任相适应。 等级制度原则：等级制度原则：指在组织中建立一个从最高权力机构直到低 层管理人员不中断的指挥链。 统一指挥原则：统一指挥原则：指一个下级只能接受一个上级的命令。例外管理原则：例外管理原
13、则：指最高管理层主要处理那些没有或者不能程 序化的例外工作的一种管理制度或原则。 管理职能：管理职能：是管理过程中各项行为内容的概括，包括计划、 组织、领导和控制四项基本职能。 管理过程：管理过程：指管理者通过运用计划、组织、领导和控制等管 理职能，密切关注团队成员与标有关的各项需求，努力实现 企业目标的过程。 计划：计划：指在一定时间内，对组织预期目标和行动方案所做出 的选择和具体安排。 组织：组织：是指管理者通过对资源的有效部署来完成既定目标的 管理活动，是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责 权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效 实现组织目标的过程。 领导：领导：是指
14、管理者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调 和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能的过程。 控制：控制：是指管理者为了达到一定的组织目标，运用一定控制 机制和控制手段，对管理对象施加影响的过程。 预算控制：预算控制：是根据企业的预期收入来计划支出的一种控制方 法。 信用控制：信用控制：指企业用来限制其债务人欠款数额的一种技术。 成本中心：成本中心：指预算涉及的企业活动的任何领域，这些领域是 对成本或费用负責的责任中心。 组织结构：组织结构：是指能够促使组织内所有成员相互配合有效工作的组织框架。 组织结构图：组织结构图：是表现组织内职位、雇员和群体关系的一种图 表。 正式组织：正式组织：是指所
15、有成员的职责范围和相互关系有明确、正 式规定的组织。 非正式组织：非正式组织：是指由个人之间或部门成员之间因兴趣相投或 观点一致而形成的组织。是组织不承认的。 直线制组织结构：直线制组织结构：是一种由各级主管人员直接进行指挥和管 理，不设专门的参谋人员和构的组织结构形式。 直线职能制组织结构：是一种由主管统一指挥与职能部门参 谋、指导相结合的组织结构形式。 事业部制组织结构：事业部制组织结构：是在一个企业内对具有独立产品市场或 地区市场并拥有独立利益和责任的部门实行分权化管理的一 种组织结构形式。 目标管理：目标管理：是组织的上下级管理人员和组织内所有员工共同 制定目标，共同实施目标的一种管理
16、控制方法。 第三篇第三篇 企业组织的人员管理企业组织的人员管理 激励：激励是一种意愿，是个体为了满足自身的某些需要， 通过高水平的努力，实现组织目标的意愿。该定义包括了激 励的三个关键因素：需要、努力和组织目标。 亚当亚当斯密：斯密：英国古典政治经济学的创始人之一，他认为国 民财富的增加，一是取决于加生产者人数，二是通过劳动分 工提高劳动生产率；1776 年他在国富论中提出人的本性是“经济人”的观点，他把资本主义社会看成是一个人们 相互交换的联合体，认为交换是“人类的本性” ，而人们交 换的动机都是利己主义的。 泰勒：泰勒：“科学管理之父” 。他通过搬铁块试验等一系列科学 试验，提出泰勒制（科学管理原理） 。梅约：梅约：哈佛大学的心理学教授。在总结霍桑试验成果的基础 上提出了“人际关系理论” ，该理论强调人的本性是“社会 人”的观点。 科学管理：科学管理：指应用科学方法确定某项工作的“最佳方法” 。 科学管理之父泰勒 191 1 年在科学管理原理中提出科学 管理理论，美国管理学者甘特、福特等人对泰勒制进一步完 善。该理论以“经济人”为假设前提，根本目的是谋求最高 效
