班组长远程培训上半年总结试题[1]

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1、中央企业班组长远程培训复习题 A姓名 分数 一、单选1、管理者面对下属时，其角色定位正确的是 。A.内部服务者 B.公司代言人 C.协助者 D.受训者答案:B2、现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是 。A.计划 B.执行 C.控制 D.激励答案:D3、出现问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任 。A.别人的 B.客观原因 C.自己的 D.以上三项都不正确答案:C4、工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为 。A.影响力 B.执行力 C.领导力 D.以上三项都不正确答案:B5、范忡俺的名句”庞辱皆忘.不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维。 A.一级光明 B.二级光明 C.三

2、级光明 D.四级光明答案:C6、企业的目标是什么? A.改善员工待遇 B.为社会做贡献 C.所有相关者都赢利 D.替老板赚钱答案:C7、一级光明思维的意思是 。A.任何事物都有正、反面 B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进 D.以上三项都不正确答案:A8、下列属于中层经理对下属的角色定位的是 。A.内部客户 B.公司代言人 C.协助者 D.激励者答案:D9、下列不属于概括技能的是 。A.思考 B.分析 C.判断 D.激励答案:D10、与 20 世纪相比、21 世纪管理者强调的是 。A.计划、执行、人事、控制 B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励 D.授权、激励

3、、培训答案:D11、沟通的目的不包括 。A.扩展自我的边界 B.表达权力 C.证明自己答案:C12、导致人们行为的基本因素不是 。A.紧张 B.自我实现 C.压力答案:B13、马斯洛需求层次理论中，人的需求层次不包括 。A.依恋需求 B.社会需求 C.安全需求答案:A14、内部驱动因素包括 。A.保健因素 B.激励因素 C.环境因素答案:B15、矫正一个受外驱影响的行为，只要 。A.消除外部驱动因素 B.将外部驱动因素转化为内部驱动因素C.批评教育答案:A16、进行行为塑造，应该 。A.进行反省 B.提问和引导 C.命令指挥答案:B17、帮助他人学习的基本方法有 ：A.当他一旦做出你希望的行为

4、，及时进行认可B.当他做出你不希望的行为，及时进行批评C.对他的行为给出规范，强制他行为答案:A18、以下那种方式是最有效的认可方式 。A.至少你目前做得很好。B.你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了。C.你还真有两下子。答案:B19、肢体语言所表达的占全部表达信息的 。A.7% B.38% C.55%答案:C20、以下哪句话没有表达出同理心。 A.没想到你受了这么多委屈。B.这么让人遗憾的事情你怎么没有早告诉我？C.这件事情你没有必要不高兴，过去就过去了。答案:C21、以下哪个问题是开放式问题。 A.他说的观点对不对？ B.对于这个问题您怎么看？C.这个计划可行吗？答案:B22

5、、概括总结的目的是 。A.有助于倾听、表达自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立。B.将偏离主题的谈话拉到正确的轨道上。C.让其他人参与到沟通当中。答案:A23、确认他人的理解不应该 。A.提封闭式问题确认理解 B.提开放式问题确认理解 C.要求对方举例佐证答案:A24、当处理对方的问题与异议的时候，我们首先应该 。A.确认自己的理解。 B.确认对方的理解。 C.倾听。答案:C25、提出进程建议的主要目的不包括 。A.控制时间 B.达成共识。 C.邀请他人加入。中央企业班组长远程培训复习题 A姓名 分数 答案:B26、如何解决班组长不会总结管理经验的问题 。A.公司给办业余大学，所有班组长共同提高

6、文化知识水平B.公司成立班组长俱乐部，定期组织观摩学习，之后要求每人写心得，养成动笔写文章的习惯C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。D.逼迫自己看书、写文章，并渐渐掌握 IT 技能。答案:C27、企业文化的三层结构 。A.高管的领导力、中层的协调能力、基层的执行力B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理C.卓越的领导、高效的中层、充满活力的员工队伍D.内部策划、中间协调、对外的表象答案:B28、如何把企业文化搞好 。A.企业领导会搞就可以了。 B.请咨询公司帮

7、助搞比较好。C.让每位员工理解，大家共同实践。D.企业规模足够大才有搞的意义。答案:C29、企业文化建设中班组长的作用 。A.认真理解、带头实践、为员工作表率 B.上传下达、双向沟通、宣传理解C.领导怎么说我们就怎么做 D.向员工充分宣传，认真宣贯答案:A30、班组长带队伍，带的就是作风。 A.一个班组一个风气，企业内各班组的作风都差不多B.班组长主要是完成生产任务，与作风关系不大C.好作风是言传身教带出来的D.搞班组文化主要是提高员工素质答案:C31、团队管理的几个要素质 。A.人员、设备、安全、现场 B.目标、技能、配合、沟通C.队员、队长、工具、方法 D.业绩、岗位、分工、协作答案:B3

8、2、王海的“五型班组”是 。A.管理型、技术型、学习型、合作型、效益型B.管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型C.管理型、学习型、改善型、经济型、和谐型D.管理型、技能型、学习型、效益型、和谐型答案:B33、班组长如何总结自己的管理经验 。A.系统地学习管理知识 B.自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高。C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质。D.先取得文凭，再提升管理能力。答案:C34、企业文化的三大作用。 A.指导作用、行为的约束、宣传作用B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚C.丰富生活、创造生活、享受生活D.管企业、管班组、管员工答

9、案:B35、企业文化不见成效的主要原因 。A.太难，不好搞 B.比较虚，不容易落地C.不理解 D.不太适合中国国情答案:C36、为何说班组长是员工行为的样板。 A.员工与班组长接触时间最长B.员工认为班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做C.员工自有判断能力，知道该怎么做D.近朱则赤，近墨则黑答案:B37、企业文化对员工行为到底起不起作用。 A.企业文化是高管层的事，对员工行为不起作用B.人的行为受思想支配；员工行为受企业文化的作用C.认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化D.优秀的企业都有良好的企业文化；员工行为标准很一致答案:C38、班组团队管理的几个作用 。A.搞好工作、相互团结、

10、共同提高 B.相互学习、共同攻坚、提升管理C.搞好生产、管好安全、现场改善 D.管好员工、管好班组、管好现场答案:B39、团队管理如何用在现场改善上。 A.让员工多提合理化建议 B.注重合理化建议的实施效果C.定目标，组团队，攻难题 D.请设备、工艺、质量部门配合答案:C40、兵器集团的“五好一准确”的五好是 。A.任务完成好、现场管理好、经济效益好、安全生产好、精神文明好B.任务完成好、精神文明好、成本控制好、质量安全好、现场管理好C.任务完成好、现场管理好、生产质量好、成本控制好、精神文明好D.任务完成好、现场管理好、质量安全好、成本效益好、精神文明好答案:B41、目标管理是由以下哪位理论

11、家提出来的 。A.法约尔 B.泰勒 C.彼得德鲁克 D.赫茨伯格答案:C42、班组长的权力不包括 。中央企业班组长远程培训复习题 A姓名 分数 A.决策权 B.奖励权 C.惩罚权 D.法定权力答案:A43、管理的基本环节是 。A.领导 决策 组织 协调 B.目标设定 执行计划 检查评估 提升C.计划 组织 协调 监督 控制 D.调查 策划 实施 评估答案:C44、班组长的管理能力排序依次是如下顺序 。A.见识 技术 人际协调能力 B.技术 见识 人际协调能力C.人际协调能力 技术 见识 D.技术 人际协调能力 见识答案:D45、企业班组长的基本职责是 。A.生产规划 员工管理 B.人力资源管理

12、 生产管理C.员工培训 团队建设 D.生产现场管理 班组员工管理答案:D46、生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、 的浪费、等待的浪费、管理的浪费。A.人员的浪费 B.动作的浪费 C.设备的浪费答案:B47、管理的实质就是八个大字： 。A.消除浪费，增加价值 B.加强管理，提高效率 C.提升管理，解决问题。答案:A48、质量改进的第一步“现状调查”是为了 。A.掌握全部问题 B.抓住关键的少数 C.分析原因答案:B49、生产中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和 时间。A.无效时间 B.精细时间 C.必须时间答案:A50、定置管理的重要任

13、务是保持 A 状态，改善 B 状态，清除 C 状态，其中 C状态就是： 。A.废弃物 B.现场不需要的物品 C.废弃物和现场不需要的物品答案:C51、设备管理的三好是管好、用好、 。A.维修好 B.使用好 C.服务好答案:A52、工艺方法要认真执行“三按”是 。A.按图纸、按工艺文件、按质量标准B.按用户要求、按生产实际、按技术标准C.按国家标准、按用户反映、按质量改进答案:A53、因为处理技术问题而使生产不能进行下去属于 造成的浪费。A.等待 B.缺陷 C.批量生产答案:A54、PDCA 循环是指 。A.检查、协调、计划、实施 B.计划、实施、检查、处理改善C.计划、处理、检查、实施 D.计划、检查、实施、处理改善答案:B55、6S 中整顿的目的是 。A.减少寻找时间 B.腾出空间 C.杜绝产品缺陷答案:A56、将需要的东西按规定位置摆放属于 6S 中的 。A.整顿 B.整理 C.清洁答案:A57、从精益的成本原则来看，要获取更多的利润，只有 。A.提高价格 B.降低成本 C.扩大生产规模答案:B58、目标是计划的指向，计划是目标的 。A.依据 B.来源 C.保证 D.来源答案:C59、管理的前提是计划，计划的前提是 。A.目标 B.调研