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1、水轮发电机组状态监测系统设备设计、制造及运输进度计划表序 号项目名称设计完成所需时间（天）制造完成所需时间（天）运输完成所需时间（天）备注1项目总体方案设计7 2详细方案设计14 3软件代码编写21 4采购产品材料14（同时进行） 5集成、装配28 6出厂调试、拷机14（同时进行） 7交货运输5注：设计、制造及运输总周期：75 天。设计、制造及运输进度横道图序号设计制造123456781总体方案计划2召开设计联络会3详细方案设计（包括设计图纸的绘制、产品说明书的编制等） 4软件代码的编写5采购产品材料及相关设备6集成装配7出厂调试、拷机6交货运输交货保证措施 我方做为多年从事大型机组状态监测系
2、统的供货商，已积累了相当丰富的行业经 验，并制定了非常科学与高效的生产管理制度和质量控制体系，公司已通过了 ISO9001：2000 质量体系认证。 对于每一个项目公司将专门指定该项目的项目经理，负责生产进度的监督、与甲方 的沟通、质量的监督及公司内部验收等，项目经理定期对生产进度进行检查并形成文档 记录，上报主管部门经理。 公司具有较强的应急处理能力，根据甲方的需求在完全保证质量的前提下可 15 天 内完成各项生产任务。 施工方案流程设计联络设计联络会的召开会的召开设计、生产协助甲方完成传感器的选型施工细则的制定，交甲方审议与安装单位协调传感器的安装、布线等工作出厂前验收发货传感器采购我方施
3、工人员进厂、现场开工会的召开验收、检定传感器传感器安装、布线在线监测设备的安装、接线机组开机前的系统初调试验人员进厂机组开机、系统试运行现场试验数据的采集系系统统竣工竣工验验收收安装施工的组织措施 我方现将严格按照甲方招标书中或设计联络会上确定的内容进行组织和施工，首 先生产环节严格把关，由研发和质量控制部门对出厂设备做好标准的测试和拷机工作， 并将形成完整的测试报告及出厂验收报告交于公司相关负责人与甲方。工程部负责人将挑选熟悉水电现场、并在电厂有过施工经验的专业工程师为甲方 提供现场安装服务。施工人员要在公司参与设备的出厂调试和验收工作，并做好相应的 记录。并由其与甲方相关人员沟通完成施工的
4、相关细则，经甲方同意后进厂施工。 施工人员将严格遵守甲方的相关规定及安全制度，定期向领导与甲方负责人员汇 报工程进展情况及整理施工档案，并做好第三方的协调工作。对于甲方认为不能胜任或 不能完全胜任施工工作的人员，我方核实后将予以快速更换。 施工人员将严格按照我方投标书中承诺的施工内容、时间进行施工。对于临时增加 的内容，需请示部门领导及经得甲方相关负责人同意后方能施工。 我方定期对工程人员进行安全施工、文明施工的培训。 施工前我方相关人员将与甲方相关人员联系填写工程施工条件确认表，以便无重 大遗漏。 施工安全技术措施 设计生产过程中严格执行招标书或行业的相关安全标准和防护等级要求，做到设 备不
5、存在安全隐患。 施工人员严格遵守甲方的施工安全管理制度，并接受甲方的不定期安全检查，对违 反规定的施工人员我方将听取甲方的建议后责令其改过并做出书面检讨与承诺或更换 施工人员。 施工人员在从事危险作业时着装、防护措施等将严格遵守甲方或国家的相关规定。 服务机构与人员 技术服务的主要部门为用户服务中心，其中工程部负责现场施工，售后部负责定期 的用户满意度调查、工程安装满意度调查等，维护部负责系统的日常远程维护、远程升 级及现场维护等，此外公司专门成立了状态监测服务专家组，特聘了国内外多位知名专 家、教授做为公司的专职或兼职专家，为用户提供诊断和分析服务。 服务制度和理念 二十四小时响应制度：以最
6、快速度启动服务流程，提供解决方案，解决用户问 题。 定期的远程维护：每月一次的定期远程拨号服务，第一时间掌握系统的运行 情况和使用情况，保证系统维持最佳运行状态。 定期用户电话回访：每一到三个月进行一次定期电话用户回访，注重和用户 的沟通，第一时间掌握用户的建议和需求，协助用户正确使用系统，使系统可以为用户 发挥最大的作用。 定期满意度调查：每三个月进行一次满意度调查，了解用户对系统的使用满 意程度。 远程升级：保证系统整体性能和功能，用户工作量为零。 用户档案管理：为每一个用户建立一份完备的用户档案，并持续不断地跟踪 管理。 产品培训：定期举办产品培训班、诊断高级研讨会，与用户一起学习、提高。 同行业唯一的 800 电话服务,即体现了服务的无微不至也体现了正规大公司 的实力。 质量标准：质量是我们的自尊心，用户的满意是我们的原动力。
