提升财务管理的方法

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1、提升财务管理的方法提升财务管理的方法不少企业可能抱怨：大量的 IT 投资，却见不到明显的效益。当前，某些企业通过参考 ITIL 框架，实施 IT 财务管理流程，获得了明显的效益。这使人们不得不把注意力集中到 IT 财务管理流程中来。 尽管不存在一种可以解决所有问题的灵丹妙药，但仍然可以采取一些方法，来提高财 务管理的三个子流程，从而在不降低 IT 服务质量的情况下缩减成本。其中，值得注意的是， 不要仅仅集中在某个单一的方面，而是要综合起来考虑，才能达到显著地降低成本的效果。六招措施六招措施 ：1. 评估财务管理流程的成熟度和绝大多数流程一样，财务管理流程也可以根据成熟度来衡量和评估。一种简单可

2、行 的成熟度评估法可以在 itsMF 网站上获得，它适用于所有的 IT 流程。美国典型的评估工具，是给财务管理流程提供一个单一的成熟度号码。还有一些较好 的方法，是给你提供更多的细节，和与财务控制有关的多重指标，像评估管理，项目实施， 成本控制等。综合的成熟度评估方法，会为你提供一个好的解决思路，包括指出目前你所处的状态， 以及你应该怎么走等。2. 引进配置和能力管理流程如果没有配置和能力管理流程的正常运作，你可能会随意决定 IT 预算。配置管理主要 针对 IT 领域的几个组成部分（如应用、网络、服务器等）及其怎样相互作用方面。能力管 理则是规划 IT 容量。来自这两个流程的报告，对于评价企业

3、目前的状况（现有 IT 资产）及 将来的发展方向（投资和预算）是至关重要的。3. 从“服务”而不是“功能”角度来考虑应该根据正在提供的 IT 服务（如电子邮件，人力资源系统，远程获取服务） ，来确定 企业的预算要求和核算体系。以往，预算常常根据功能部分（如 DBAS, Unix 系统, 维护框架） 的需求来设置。对 IT 服务预算和成本的理解越深刻，企业就越容易判断这些服务需求的类别及紧迫性。 当评估外包模式时，这种方法也有助于合理地进行对比。4. 关注一些方法和广泛搜集基准信息针对 IT 部门提供的各种复杂的季度数据报告或每月数据报告，只有技术专家才能明白 这些晦涩难懂的报告的深刻含义。企业

4、应设法掌握这些报告，并从商业管理的角度分析它 们。企业向 IT 部门提交需求报告时，主要关注那些相对于已经制订的目标（如项目投资的 预期回报）来说，具有明确定义和可以获得进展的需求。查阅有关行业分析报告或内部资源状况，以提供一些关于行业、周期或能评估企业财 务管理流程的辅助机构等基准信息。要找出外包服务价格。通过比较外包服务价格和自身 成本预算，这对管理 IT 部门也具有很大的帮助。5.投资于作业成本管理(ABM)采取作业成本管理(ABM)方法。传统的成本体系直接按劳动力、原材料、税收和其它 过于简单的方法来分派成本。而 ABM 则衡量了员工附加于客户的价值成本。它关注于员工 实际上做了什么，

5、包括简单的工作行为，工具和流程，以及职责水平。这种方法可以识别出 IT 支出的真实驱动因素，发现节约成本的机会，使预算变化易于理解和控制，有助于实现服务计费。ABM 的实施，使得企业对 IT 服务在公司利润影响的理解更加深刻。从某种程度上说， 它的另一个好处就是能很好地切合了平衡记分卡或类似的方法。6.使 IT 部门掌握一些财务知识培训员工是提高 IT 部门的财务管理知识的一个方法。另一个方法就是把会计人员合理 地转移到 IT 部门。让双方相互交往，彼此学习和欣赏，并从中受益。三个问题IT 财务管理难在哪儿？根据 ITIL 框架， IT 财务管理流程包括三个主要的子流程：投资预算，会计核算和服

6、务 计费。由于这三个部分给 IT 系统管理带来了明显的效益，因此，当今它们已经普遍受到人 们的重视。尽管人们开始重视 IT 财务管理流程，但是，这三个方面仍然存在如下一些问题：1投资预算：难在两个方面投资预算是成本核算的起始点，因为它可以引导人们去考虑，如何用最少的钱，提供 相同的服务。作为 IT 管理的一个工具，目前，投资预算仍然被忽视或未被广泛应用。因为 IT 系统的 投资预算是相当困难的。为什么呢？首先，从逻辑上说，投资预算应该跟随业务预算来制订，而实际上，又要求它是一种 与业务预算同步进行的预算流程。投资预算应该在业务目标确立之后，其他所有支持部门 的预算明确之后，以及实际的业务需要都

7、明了之后，才能进行。根据所确立的业务目标和需要，投资预算就可以直接合理地开始进行了。但由于 IT 部 门和业务部门之间缺乏必要的沟通，预算流程常常会因为没有明确的指导，而陷入进退两 难的境地。其次，能力管理流程未实现或运作不当，是投资预算难以进行的另一个原因。据猜测， 一些企业的 IT 部门比较有特色，因为它的成立，可能是出于策略目的，并打算以此获得所 想要的某种地位，甚至可能是某种妥协的结果。因此，在这样的企业，投资预算肯定是无 法推进下去的。 2会计核算：IT 部门缺乏必要的财务知识许多 IT 部门的会计核算流程都是混乱且让人难以理解的。IT 部门发生的变化以及对这 些变化的疏于控制，常常

8、会令企业核算人员感到头疼。因为绝大多数难以控制的变化，都 会制造混乱。在许多情况下，公司领导乐于从 IT 部门得到一些财务方面的数据。但是，与服务级别 管理相关的财务报表，在许多公司的 IT 部门都不存在。“救火式”的 IT 管理方式，决定着资金会首先流向最需要支持的部门。IT 部门也常常 用高技术为借口，来搪塞他们超出预算的原因。许多企业的 IT 人员都面临着财会知识的挑战， 比如，他们中的绝大多数人不知道（或 是不在意）常规支出和核心支出的区别，或是租用设备和买设备间的差别。 3服务计费：难在转变认识内部服务计费，常常被认为是企业内部财务报表上的数字游戏。因此，它的潜在利益， 以及对最终用户行为的影响，经常被忽视甚至不为人知。即使在一些实施了服务级别监控 的公司中，通常也存在着服务计费流程不明确的情况。某项服务究竟价值多少，或者某个部门在享用该服务时，应该支付多少，诸如此类问 题，最终客户很少会获得一个清晰的提示。2013 北大资源研修学院