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1、 C&K 接警中心电脑基本操作接警中心电脑基本操作一开机：一开机：1 打开电脑电脑-双击Monitor II V3.00 2 在操作员操作员中键入ADM， 口令口令中键入ADM， 点击确定确定。3 点击屏幕下方的综合事件记录器综合事件记录器，监控器监控器。二增加网点：二增加网点：（增加用户）1 点击帐户帐户-载入载入， 在组号组号写入（000） ，在帐号帐号写入帐号帐号（由技术员提供）-点击确定确定。软件提示该帐号是新的，点击确定确定。 主机选择，点System238。点击确定。确定。2 点击编辑编辑-顾客资料顾客资料，输入网点的地址，名称，联系电话，为以后的出警提供方便。其它设置点下一页下一
2、页（共 3 页） 。设好点击确定确定。3 点击帐户帐户-存盘存盘。三三修改用户资料：修改用户资料：1 点击帐户帐户-按用户名排序按用户名排序或按用户号排序按用户号排序，点击加载加载。2 点击编辑编辑-顾客资料顾客资料，输入你想修改的内容，修改完后点击确定确定。3 点击帐户帐户-存盘存盘。四四查看布布.拆防情况拆防情况或或用户帐户用户帐户.点击帐户帐户-按用户名排序按用户名排序或按用户号排序按用户号排序右边无色空心无色空心方框，表示拆防拆防状态；红色实心红色实心方框，表示布防布防状态。后面是最后操作日期。操作日期。五五接警接警1. 当网点主机报警主机报警（按下按钮探头触发）会自动报警自动报警到指
3、挥中心（时间（时间 1530秒）秒） 。 2. 指挥中心电脑收到网点警情网点警情，会自动联动警号联动警号，提醒接警人员接警人员。3. 在监视器监视器栏目，点击发声发声-点停止所有发声停止所有发声。4. 在监视器监视器中有开机，关机。报警，还原，取消关机。报警，还原，取消。电源事件电源事件等(有颜色颜色分辨)。双击事双击事件件，即可弹出用户资料用户资料。点击下一页下一页查看。六六处警处警 （维护人员试警或维修必须通知指挥中心）1若接到报警后报警后又紧跟着一个用户取消用户取消报告,则判断为误报误报.(小偷.劫匪是不知密的) 处警方法处警方法: 电话询电话询问问并记录记录。2若接到报警后报警后，没有
4、用户取消用户取消报告, A 在 60 秒内秒内有网点来电话来电话。处警方法处警方法: 必须对准主任电话对准主任电话。记录即可。记录即可。B 若没来电话，电话没对。没来电话，电话没对。白天白天-处警方法处警方法: 必须马上出警。马上出警。夜晚夜晚若没有扫箱没有扫箱-处警方法处警方法: 也必须马上出警。马上出警。若有扫箱有扫箱-处警方法处警方法: 先通知负责人负责人或出警。出警。C 注意；注意；上午 7:20-8:10, 下午 5:00-6:00 按纽按纽报警没取消没取消必须马上出马上出警警。七查看事件记录七查看事件记录 A 查看所有事件记录所有事件记录-点击综合事件记录器综合事件记录器 的 查看
5、查看，再点全全部事件部事件，按右边的箭头对日期日期即可查看。B 查看网点运行记录网点运行记录 或 刷单刷单 - 点击综合事件记录器综合事件记录器 的 查查看看，再点用户历史用户历史。在控制箱账号制箱账号，输入帐号帐号。在事件范围事件范围，输入日期日期。在事件类型事件类型，点击事件事件。然后点击确定确定。即可查找用户事件用户事件与打印打印。八故障处理八故障处理A 软件打不开软件打不开 重新启动电脑重新启动电脑-若打不开若打不开a 从程序开机程序开机 点击开始开始-程序程序-C&K Systems-Monitor II V3.00b 从C 盘开机盘开机 双击C 盘盘-双击MON II-双击MT若都不行，报修。若都不行，报修。B 调解器没连接调解器没连接(事件号 925)： 观看调解器调解器是否有电源电源，接线接线是否有掉线。掉线。若都正常重新启动重新启动电脑。还不行，报修。还不行，报修。2004 年年 8 月月 23 日日
