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1、品牌增值策略的探讨品牌增值策略的探讨现代社会是一个商品高度发达的社会，商品品种不计其数，样式繁多，同一种商品通常都会有多种品牌。即便是款式、质量、功能不相上下的同一种商品，仅仅因为品牌的不同，价格也许会有天壤之别。例如，同样是冰激凌，哈根达斯的价格可以比同类产品的价格高出许多；质量差不多的衣服，只要冠上耐克的品牌名，就可以卖出高价格等等，这样的例子数不甚数。这就是品牌的增值效应。一个好的品牌所带来的附加值，完全可以远远超过商品本身的价值，就像王老吉，它的成本大概就是几毛钱的样子吧，但它以买到 3.5 元每瓶，而且人们都很乐意去买，因为人们已经认可了这个品牌，这个品牌的价值应经超过了凉茶本身的价
2、值。还有一个例子就是可口可乐，谁都知道它的品牌是全球最值钱的品牌，它买的就是品牌。让品牌增值是一件多么让人向往的事啊，几乎所有的老板都希望自己的品牌能够无限的增值。那么，怎样让品牌增值就是我们该探讨的问题了。我觉得要从三大方面去建设：商品形象建设，品牌形象建设，服务品质建设。我们之前已经探讨过，品牌是不能单独销售的，它必须是要依托商品的存在去实现它的价值的，商品才是它价值体现的载体。商品形象的好坏直接关系到品牌形象的好坏。其实市场上绝大多数品牌的形象与它的商品形象都是一致的。知名品牌的商品形象不会差到哪去，劣质商品的品牌形象也绝不会好到哪去。人们为什么愿意多花钱去买耐克的服装，因为它的质量有保
3、证；相反，三鹿品牌在初始以前，它的品牌价值已是价值连城，可就是因为它的商品质量出现了问题，它的品牌立马贬值。所以，要使品牌增值，首先就要把商品形象提升上去。商品形象可以从质量，款式，定位等方面去做，具体怎么样去做，这也是一个很值得探讨的问题，我们这里暂不做探讨。总之，这个方面是品牌增值大的最关键的步骤。 其次就是品牌形象的建设。其实，品牌形象的建设过程就是品牌增值的过程，品牌形象建设好了，品牌也就增值了。这方面，我们将从品牌管理理论方面探讨。品牌建设还是离不开商品形象的，所以，品牌建设应该是在商品形象建设的前提下，通过科学的品牌管理制度和正确的品牌战略管理，妥善处理好品牌管理危机，才能逐步的实
4、现品牌形象的提升。值得注意的是，品牌形象的建设一定是一步步建立起来的，不要妄想像明星那样一夜走红。此外，品牌形象建设还要注意一个问题，那就是要有明确的品牌定位，并且要保迟相对稳定性。中国的品牌建设就经常出现这样的问题，随着品牌经理的改变，品牌形象和定位也走马观花似的一变再变，其结果只能是让自己的品牌形象越来越模糊。一个良好的品牌形象，应该是一种鲜明的、与众不同的形象，可以使消费者快速地从众多相似的产品中注意到该产品并产生购买行为，这就能为企业赢得一定的市场占有率，从而带来丰厚的利润，为企业带来长远的经济利益和更高的附加价值。最后还得做好服务品质建设。严格来说，这个方面都可以并入前两个方面，但由
5、于它的重要性，故而单独提出来探讨。还是得从两个方面来探讨，一方面是商品的销售服务，另一方面是品牌形象的维护和危机处理。商品的销售服务的重要性已经被越来越多的企业发现和重视，不只是售后服务，现在的售前、售中服务都日益被人所重视，服务的好坏，直接关系到品牌形象好坏已经商品形象的好坏。总所周知，海尔就是依靠服务者两个字树立起的知名品牌，并且走上了国际市场。从而要求企业要做好服务营销。服务营销，不但能为消费者提供良好的销售服务，实现售前、售中、售后的服务链接，而且还能够起到树立品牌、实现与消费者面对面的沟通、直接和高效地宣传企业形象的功能。另一方面，品牌一旦出现形象危机，怎样应对也是非常重要的，我把它
6、也归纳在服务品质之列了，其实它应该是品牌管理的范畴，在此单独提出来是想突出其重要性。危机未发生之前要懂得未雨绸缪，建立品牌危机预警系统，使品牌管理者能够在危机的萌芽状态即感知危机，以及时出击，迅速控制危机的扩展。当危机不可避免地来临时，品牌危机管理者必须做到处变不惊、面面俱到，力求将危机的影响力降到最小。危机过后，品牌管理者需要对品牌恢复和重建进行管理，重塑品牌形象。创维曾经就出现过严重的品牌危机，但在张学斌的妥善处理下，创维的品牌形象不但没有受损，而且还实现了当年销量的增长。创维给我们提供了一个非常成功的危机处理案例。品牌增值的策略应该说是一个非常值得探讨的问题，我是从一个宏观的角度，就商品形象建设，品牌形象建设，以及服务品质建设三个方面对这个问题进行了探讨。当然，它是还可以从其他层面去切入探讨的，而且每一个品牌的增值策略应该都有不同的切入点和侧重点。这也是每个品牌管理者需要去思考的问题。
