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1、天才一秒钟记住【豆丁教育百科】http:/ 夯夯实实医院核心医院核心竞竞争力争力枣庄市立二院院长 贺敬义医院文化是在一定社会文化基础上形成的富有医院自身特征的一种群体文化。从广义上讲，医院文化是医院群体的价值观、营销哲学、理想和信念、行为规范和道德准则，是增强医院凝聚力创新能力和持久力的各种因素的总和。具体讲就是从医院管理、医疗服务、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念，在医院的各项工作中形成人性、关爱、奉献、服务的人文品质。当前，随着医疗改革日趋深入，切实加强医院文化建设，对于增强医院竞争力，实现医院健康和可持续发展具有十分重要的意义。近年来，我院以卫生文化建设为契机，进一步加强医院文
2、化建设，坚持和落实以人为本的科学发展观，着力打造员工的核心价值观，努力构建和谐医患关系，使医院文化转化为推动医院发展的强大动力。一、加强领导领导，完善，完善组织组织，努力，努力营营造医院文化建造医院文化建设设氛氛围围。 。市卫生局党委关于建设卫生文化实施方案下发后，医院党总支高度重视，成立医院文化建设领导小组，明确了领导小组和办公室职责范围，建立健全医院文化建设组织机构，明确任务，责任到人。结合医院工作实际制定了医院关于加强医院文化建设的意见，明确医院文化建设的目的、意义、指导思想和原则，提出了活动的总体要求和目标，着力从解决影响和制约医院发展的主要问题入手，从实际出发确定文化建设的主体。二、
3、二、结结合合实际实际，科学决策，打造文化建，科学决策，打造文化建设设的运行机制。的运行机制。天才一秒钟记住【豆丁教育百科】http:/ “平安医院”、 “两好一满意”等活动，使医院管理、服务日益科学、规范，各项工作有序推进。结合我院文化建设的实践经验和实际情况，医院为保证文化建设向系统化、向纵深发展，明确了进一步推进文化建设的“五种基础”和“六个原则”。五种基础是：一是管理基础。医院以“规范化管理年”活动为总抓手，修订了一系列管理制度，达到管理体系完备、制度健全、职责明确，确保各项工作规范有序，良好运行。二是经济基础。医院出台了一套科学的激励机制和核算办法，有效提高了职工积极性，在为病人做好服
4、务的同时医院各项运营成本降低。三是政治基础。医院内部各项决策都充分发扬民主，进行广泛而透明的院务公开，激发职工参政议政的热情，使文化建设得到最强烈的响应。四是团队基础。医院拥有大批高素质员工，形成的人才优势，不仅是医院技术创新、服务提升的必需条件，也是医院文化建设的有力支撑。五是人文基础。在医务人员之间、科室之间以及领导同事之间建立了团结、和谐、友爱、互助的良好关系，为医院文化建设提供了保证。“六项基本原则”是：主体原则，确立员工是医院主人翁的意识。参与原则，人人都是医院文化的参与者。相融原则，求大同，存小异，相互沟通、理解和包容。不断进取原则，创新无止境，创新是发展的前提。社会效益第一原则，
5、坚持患者利益至上，社会效益优先。实事求是原则，求真务实，不搞乱架子，切实注重实效。天才一秒钟记住【豆丁教育百科】http:/ 3000 平方米的社区卫生服务中心已投入使用。为彻底解决历年来暖气不热的问题，医院在预算外经济运营非常困难的情况下，依然决定自筹资金 60 余万元改接管道，更换换热站，不但为病人，职工解决了取暖问题，而且也为医院今后的业务发展奠定了基础。对食堂进行了装饰，加强了对伙食的管理，提高了住院病人的生活质量。对职工宿舍进行了自来水改造，解决了职工宿舍的用水难题。医院根据工作性质和承担的社会功能，对院内房屋和院内环境进行科学规划、合理布局，做到整齐有序，错落有致；功能区域划分合理
6、，行成了独立的精神疾病治疗区、老年康复区、门诊区、社区服务区域，既相对独立又便于联系，既相对集中又不过分拥挤。方便了患者就医。更换病床 90 张，建立了示范化病房，患者住院条件进一步改善。（二）建设医院标识文化，展现医院个性色彩。天才一秒钟记住【豆丁教育百科】http:/ 领导班子决策议事制度和领导班子成员联系科室及联系重点工作制度的执行，提高了决策的科学性和针对性。实施职能科室考核标准、 鼓励职能科室分管工作在全市检查中争先创优奖励办法，对护士长进行动态管理，就“管理水平、履职能力、服务态度、协调能务、创新水平”等方面进行综合考核，对末位者实行诫免谈话或劝其自动离岗制度。强化了责天才一秒钟记
7、住【豆丁教育百科】http:/ 目标分级管理方案。细化成本管理，建设节约型医院。医院以科室节能降耗管理方案为总抓手，开展节能降耗评先评优活动，延伸出台车辆使用管理办法、办公用品请领办法等，加强车辆、水、电、日用消耗品的管理，努力降低运行成本。出台物资招标采购管理办法，对大额总务物资实行政府招标采购或院内招标采购，降低采购成本。规范医疗收费行为，加强收费监管 ，制订住院病人收费指南，减少收费随意性，坚决杜绝人情收费、私收费。科学细致的管理增强了干部职工主人翁意识和共谋医院发展的主观能动性，使医院形成了同心、同向、同等、共担风险的良好局面。（四）建设医院学习文化，提高员工队伍整体素质。医疗卫生工作
8、是一种技术含量很高的职业，需要大量的知识积累和不断的知识更新。医院组织开展了构建“学习型组织、学习型医院”活动，努力营造学习氛围，积极倡导和培育终身学习的理念，打造学习型团队，促进全体队伍整体素质的不断提高。在人才梯队培养上做了大量投入，加强人才梯队建设。医院制定了“选拔学科带头人，中青年技术骨干实施方案”，对学科带头人和中青年技术骨干，享受医院特殊补天才一秒钟记住【豆丁教育百科】http:/ “三严”训练，规范“星级护士评选”、 “住院病人对护士月评”、 “模范天才一秒钟记住【豆丁教育百科】http:/ “新农合”“新城合”目录药物分级管理规定等，对会诊指征、诊断的客观依据、入院时和治疗中的
9、辅助检查、病陪人的知情告知， “参保”与“新农合”病人目录药品的使用率等做出明确规定，尽量减少靠主观意愿诊断病人，优化了诊疗流程，控制了传统高风险药物和新型昂贵药品的使用。（七）建设医院廉政文化，促进医德医风的不断好转。实行“一岗双责”，提高了党风廉政建设和纪检监察工作的主动性、针对性和责任性。领导班子成员模范遵守廉洁自律的各项规定，充分发扬了民主、处处率先垂范。加强警示教育，弘扬优良作风。 。在学习实践科学发展观的基础上，开展了“创先争优，争做枣庄卫生先锋”活动，确立了实践主题，立足于“六个结合”。使党员干部着力解决“冷、浮、庸、奢、散、乱”六个方面的突出问题。积极参加全市药品集中招标活动，
10、药品中标品种全部实行网上交易。对未纳入中标范围的专科用药、低值易耗品、万天才一秒钟记住【豆丁教育百科】http:/ 300 元以上的大额处方，对不规范处方进行了公示，处罚，并限期整改。全年门诊处方合格率为 98.26%。新制做了药品价格和医疗收费价格公示栏，落实了住院病人费用一日清单制度。惠民医疗制度兑现了服务承诺。四、医院文化建设的成果与长效机制医院文化建设，全面推进了医院工作的进展，医院精神卫生、老年康复事业、社区医疗服务三大主体业务，均结出累累硕果。精神科被确立为全市十大名优学科，老年康复科被评为全省“两好一满意”活动服务品牌，社区医疗服务在全省社区评审中受到了专家的肯定。医院文化是一种资源，要用“医院文化”感召人；用“医院精神”感染人；用“医院品牌”吸引人，使广大医务人员产生共同的价值取向，形成进取向上的凝聚力和厚重的无形资产。这种群体意识的积淀，能使人自觉转变观念，提升水平，形成医院发展的推动力。为此我院将致力于医院文化的长效机制建设。加大培训力度。医院文化，医院精神，价值观念，医学道德规范，医疗行为准则，是在不断培训学习的过程逐渐形天才一秒钟记住【豆丁教育百科】http:/
