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1、南京骏环信息科技南京骏环信息科技有限公司有限公司罚缴中心罚缴中心机房值班机房值班管理规定管理规定（暂行）（暂行）第一章第一章 总则总则第一条 为进一步规范南京骏环信息科技有限公司（以下简称“骏环信息”）罚缴中心机房机房值班的管理，确保机房稳定运行，保障中心信息安全等，特制订本规定。第二条 本规定适用于骏环信息罚缴中心机房值班人员。第第二二章章 值班时间和范围值班时间和范围第三条 值班时间为：周一至周日全天值班第四条 值班范围包括罚缴中心机房内的监控区、设备区、UPS 区、电池区；确保每个区域环境正常和设备的稳定运行。第第三三章章值班职责和要求值班职责和要求第五条 值班人员负责全面保障机房安全，
2、保证一切设备的正常运行,防火、防盗、防止一切事故出现。第六条 值班人员须严格执行骏环信息相关管理规定：行政管理规定、计算机管理规定、机房管理规定、信息安全管理规定等。第七条 值班人员必须认真履行职责，加强责任感，保持警惕。第八条 值班人员须按时到岗离岗，不得迟到早退空岗。有事须事先请假，以便安排临时替代人员，不准私自让他人代班、调班。第九条 值班前及在岗期间不得饮酒，不得使用中心设备处理与工作无关事务和个人事务，不得将无关人员带入岗位。第十条 值班人员必须定时按巡视内容要求对机房各区域进行全面巡查，并填写相应巡检记录表及交接班登记表。第十一条值班人员在值班期间遇到有人访问机房时， 须陪同访客进
3、出机房， 并按要求填制机房进出登记表。第十二条值班期间一旦发生突发事件， 值班人员必须迅速分析原因并按操作程序采取有效措施予以处置，不得以任何理由推诿、拖延障碍处理时间，必要时根据应急预案联系设备厂商，重大问题要及时向技术部主管报告，并详细做好记录。第十三条值班人员必须熟悉掌握所有设备的工作原理，操作程序，信号流程，并熟悉应急预案、应急程序及应急措施。第十四条值班人员未经主管人员批准， 不得擅自更改网络和主机设备等配置参数。 机房内的设备、配件、软件、资料等任何物品不允许私自带出机房。第第四四章章值班具体工作内容值班具体工作内容第十五条值班人员必须按照规定定时巡检，巡检项目包括：机房空间各处安
4、全隐患， 各设备有无异常气味、声音，各设备供电状况，各设备指示灯，强电箱供电状况，UPS运行状况，空调运行状况，设备间温湿度状况，消防控制器状况，视频监控状况，机房前后门状况等等。第十六条机房各处安全隐患包括空间内有无异味、 火花等异常状况。 有异味时尽可能找出根源，酌情处理如设备宕机等。有火花时，根据源头材质用正确的方法消灭隐患。第十七条各设备供电情况和指示灯状况包括查看各类设备是否正在运行， 有无供电报警状况，查看服务器、网络设备前后运行指示灯是否异常。供电不正常时，检查相应供电源头状况，机柜 PDU、航空插头等。第十八条查看强电箱供电状况， 箱体指示灯是否正常， 内部闸盒是否正常， 如出
5、现异常，立刻与强电改造商联系。第十九条UPS 运行状况主要查看监控器上输入输出电压电流及其负载，强电输入是否异常报警，电池模块指示灯是否正常。若出现强电输入异常报警情况，立即查看仓库区的强电箱是否异常，确认强电故障后立即联系强电改造商，并及时按程序将服务器、网络设备等宕机。第二十条检查精密空调运行状态，包括温度、湿度、故障报警等。若出现温度过高情况（超过 24），立即按照操作流程将空调温度调低至 18，如果仍无法降低环境温度，立即切换至备用空调上，如果两台空调均无法按要求提供制冷，立即按程序将服务器、网络设备等宕机，并立即联系空调厂商寻求支持。第二十一条消防控制器状况包括面板各项指示灯是否正常， 是否因为不同问题报警， 并采取必要措施。若出现烟感或温感误报的情况，排查确认无隐患后取消报警，并在交接班时说明情况，以便及时修理。若同时报警，在最短时间确认是否为火灾后，采取相应措施，撤离或解除报警。第二十二条视频监控器状况包括观察控制器是否出现异常状况， 显示屏是否正常显示监控图像，若出现问题，记录状况，交接班时说明情况，以便及时排查故障。第二十三条机房前后门状况需要巡查是否前后门已正常锁好，有无异常现象等。附附 则则第二十四条本办法自发布之日起执行。第二十五条本办法由南京骏环信息科技有限公司负责解释。2011.11
