掌上明珠家具售后得到认可

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1、掌上明珠家具售后得到认可掌上明珠家具售后得到认可掌上明珠家具售后得到认可掌上明珠家具售后得到认可据国内知名网站网易 163 新闻报道， 为检验家居行业各大品牌的客服水平， 网易家居在 315期间，对 145 个品牌分别在工作日、休息日三个不同时间段，在不提供保修卡和发票的情况下，模拟网友遭遇的产品问题，对企业售后服务品质进行了调查。在调查报告中显示， 掌上明珠售后电话服务品质 100 分。掌上明珠自成立售后服务公司以来， 在售后工作方面进行了多角度的整改， 在提升内部服务满意度的同时， 提升外部商家及终端客户的满意度。 此次的调查系网易家居对中国家具行业内的知名家具品牌投入逾千人次进行的为期

2、30 天的匿名大调查，掌上明珠和幕思、美克美家等高端家具一起取得调查最高荣誉100 分，遥居排行榜榜首！一直坚持售后服务是决定企业成败关键一环的掌上明珠家具在售后服务上下苦功夫， 成都明珠集团是做家具的企业，深知家具的售后工作很艰辛和庞杂，电话售后服务也不例外。掌上明珠的电话售后服务员态度亲和， 把消费者的事当成是自己的事耐心帮他们解决困难， 得到了广大消费者的称赞。除此之外， 明珠家具的售后电话还是免费的， 因此很多消费者在购买明珠家具后打电话咨询怎样保养家具， 明珠家具的售后服务人员会给他们完美的解答。 譬如前不久有位姓陈女士说道， “两年前因为搬家，买了张新床，是掌上明珠的，当时知道两年

3、后要再搬，拆装床比较麻烦，老板娘说不要紧的，可以跟他们联系。前两天给他们售后打电话了，他们马上亲自过来到旧房子里拆的，时间很快。后来运过来了，掌上明珠工作人员又赶过来装好。因为阳光晒的关系，有块贴面有点裂开来了，他们很细心地拿出胶水来沾好。床装好后，就告辞了。后来我问我爸她有没有收费，我爸说没有，接着又说了一句，售后还不错。 ”这是消费者对明珠家具售后的肯定。大家都知道电话售后服务是枯燥活， 但是明珠售后工作人员以平静乐观的心态把最优质的服务带给大家。此次网易的匿名调查明珠家具售后 100 分，让掌上明珠的电话售后得到了大家的肯定，给成都明珠公司注入了强心剂。一直以来掌上明珠家具坚持优质环保， 所生产出的产品质量全部合格。 掌上明珠的售后电话服务几乎不是因为产品质量出问题而设；相反，很多消费者都是像上面那位女士一样，打电话来求助拆迁家具搬家和怎样维护家具， 以及怎样选择家具的质量和款式。 明珠家具的工作人员都会耐心的给他们讲解， 帮助他们解决困难。 这次网易给明珠家具售后电话服务的肯定，鼓舞了明珠人的士气， 相信在未来的日子中成都明珠集团的电话售后品质将会上升到一个新的台阶，实现质的飞跃！