工商管理类专业案例教学问题与对策

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1、科技信息 博士 专家论坛 工商管理类董业案例教学问题与对策 河南理工大学经济与管理工程 学院 徐君 摘要 为更好地发挥案例教学的理论与实践并重、 师生互动性强、 富有创造性和启发性等特点， 本文针对当前工商管理类专业案 例教学中存在的一些问题和不利 因素 ， 提 出了相应的解决对策和措施。 关键 词 案例 教学特 点 问题对策 工商管理学科是一 门系统地研究管理活动的基本规律和一 般方法 的应用科学 ， 它应用多学科 、 多领域的理论 、 方法和技术， 来指 引各种类 型 的组织 ，在真实 的环境 中利用有限资源为实现组织 目标而采取科学 高效 的管理措施 和行为 。工商管理类专业教育的主要

2、目标是 为各级 企 事业单位培养具备全面综合知识结构和分析问题 、解决 问题 能力的管 理者 。 这就要求我们在教学中不单要强化理论讲解 ， 更要注重理论联 系 实际； 不单要强调对单个概念、 定理的理解， 更要注重综合素质和能力 的培养 ， 尤其 要注重对综合能力 、 创新能力 、 开拓能力和应变能力 的培 养 。案例教学正是培养和提高这些素质和能力 的有效形式。 一 、案例教学的特点 案例教学 ， 又称案 例研究 ， 作为一种 目前被普遍采用 的教学方法 ， 其产生和运 用已经有 1 3 0多年的历史。早在 1 8 7 0年， 哈佛法大学法学 院对学生进行职前培训时就运用在专业实践中 自然

3、发生的案例 帮助学 生了解法律原则 。随后 ， 哈佛 医学院也引入案例教学方法。案例教学法 在法律和医学教育领域中的明显成功激励了商业教育领域 ， 1 9 1 0年 哈 佛大学商学院也开始了在管理教学中的实践。自1 9 8 0 年在大连举办的 厂长经理培训班上首次引入以来 ， 我 国的案例教学也有了近 3 O年 的历 史， 它从最初的不理解不接受发展到今天的重视和支持， 对我国管理类 课程教学方法的全面改革 ， 有 着重要的启发和推动作用。 传统的教学方法 ，教师是传道者 ，以传授 式的授课方式 为主要形 式。 案例教学法从大量的实际资料中选出具有代表l生 的事例， 经过综合 加工整理 ， 给

4、学 生以真实感 ， 加深学生对抽象理论 的理解 ， 巩固其所学 的知识 ， 而且还能培养学生分析 问题和解决 问题能力 。 与传统 的教学方 法相比， 案例教学方法具有以下特点” 。 J ： 1 强调理论与实践并重 。 案例教学是管理类专业教学活动中理论和 实践相结合的纽带，工商管理教育非常重视通过案例教学达到理论与 实践之间的某种平衡。 案例教学作为理论与实践的桥梁， 所选取的案例 均是现实企业中已经或正在发生的事例 。工商管理案例教学方法要求 学生去研究 、分析那些描述现实经营管理事件 的案例 ，判断 问题的所 在 ， 通过与其他学习者一起讨论 以提出解决 问题的方法。这要求学生具 备良

5、好的知识积累， 并有一定的实践经验以及理论联系实际的能力 2 形式多样 、 富有启发性和创造性。 在案例教学过程中， 可 以采取案 例预分析 、小组讨论 、课 堂讨论点评等多种灵活多样 的教学方法和手 段 ， 让每个学生获得最 大收获 工商管理案例教学 中所设计的问题既具 有一定的启发性， 又给学生留下充分的讨论和思考空间， 允许在教师的 引导下 ， 经过学生深入讨论得 到一 个一般性的参考结论 ， 同时， 又要求 学生根据个人的认识 和理解 ， 从不 同的角度分析实际问题 ， 发挥创造性 思维 ， 不断地创新， 提 出 自己的见解和解决思路 ， 能提高学生分析问题 、 解决问题的能力， 培养

6、学生“ 举一反三” 、 “ 触类旁通” 的应变能力。 3 注重学生参与 、 师生互动。 作为一种 以亲验式为主的教学方法 ， 案 例教学过程 中教师与学生之 间是“ 师生互动 ， 教学相辅” 的关系 ， 以案例 作为师生互动的媒介。 这要求教师既要选择好符合教学需要的案例“ 剧 本 ” ， 又要因势利导， 充分发挥学生的积极主动性和互 动性 。 学生则应变 被动接受为主动思考， 积极参与， 在阅读分析案例和课堂讨论等环节中 发挥主体作用， 并 同教师一起成为课堂 的主人 。 二、 案例教学存在的问题 目前 ， 在高校工商管理类专业教学过程中 ， 案例教学已得 到广泛 的 应用 ， 取得了 良好

7、 的效果 。但仍然存在着以下几个主要 问题 ： 1 对 案例教学的认识重视不足 。 当前高校工商管理类专业的主要 目 标是为各类企事业单位培养高级应用型管理人才， 这个 目 标更要求工 商管理教学要理论联系实际，而理论联系实际的最好教学方法就是案 例教学O 由于受传统教学思想的影响， 许多高校远没有认识到案例教学 的意义和重要性 ， 在案例教学定位上认识模糊 ， 在工商管理教学过程 中 重理论 、 轻 实践 的教学倾向尚未完全改变 。 这影响了案例教学效果的发 挥 ， 也直接影响 了工商管理类应用型专业人才的培养质量。 2 案例 内容单一老化 ， 缺乏特色 。由于工商管理案例教学在我国推 广和

8、应用的时间不长 ，用于工商管理案例教学的案例也主要是 从国外 引进的。 这些案例虽然能够反映出一些企业管理过程， 但由于东西方文 化的差异， 社会和企业制度不同 。不能完全适合我国的国情 ， 具 有我国 特色的适应市场经济要求的工商管理案例目前还较为缺乏。 另外， 有些 案例仅涉及传统产业 ， 缺乏对网络经济时代信息产业 、 网络企业 、 电子 商务、 通讯行业等新型产业的管理研究， 陈旧老化， 时效性、 针对性、 代 表性较差 ， 已经不适应 教学的要求 ； 有些案例 主题过 于暴露 ， 可供研讨 和争论 的可能性很小。 3 教师实践经验不足， 难以适应案例教学要求。 长期以来， 我国传统

9、的工商管理教育偏重于理论传授，工商管理教师也大都直接来 自于高 校毕业生， 来自于企事业单位的“ 双师” 型教师较少， 他们一方面缺乏授 课经验； 另一方面缺乏实践经验， 而且由于思想认识上的障碍， 一些教 师案例教学方法局限于举例讲解 ，未能对案例研讨进行 有效 的组织和 控制工作， 使学生感到毫无新意。在案例教学过程中， 教师应处于指导 者、 协调者的地位。但在实际操作过程中， 教师往往把握不好 自己的角 色， 经常 出现“ 缺位” 、 “ 越位 ” 。 4 学生适应能力差， 参与的积极性不高。一些地方高校学生基础稍 差， 学生长期以来形成了被动的学 习习惯 ， 多数学生惰性较 为突 出。

10、在 案例教学模式下无所适从 ， 不知如何下 手 ， 很难摆脱传统教 学模式下被 动机械抄笔记的惯性 ， 常将 自身置于案例讨论之外， 案例教学的积极主 动性明显缺乏， 讨论时不配合 、 不发言、 不思考， 常常出现“ 冷场” 现象， 导致 案例展不开 、 分析草 草应 付 ， 教师让 “ 位 ” 而学生 却不领受 ， 进入所 谓“ 剃头挑子一头热” 的尴尬境地。 学生参与不够， 理解不透， 体会不深， 大大影 响案例教学的质量 和效果。 三 、 案例教学问题 的解决对策 案例教学培养学生应用能力的重要手段 ， 针对 当前案例教学 中存在 的问题， 我们必须采取有力解决措施， 以提高案例教学的效

11、果和质量 日 。 1 提高案例教学的教学地位。要转 变观念 ， 重新认识 案例教学在工 商管理教学 中的重要性，正 确处理工 商管理案例教学和其他教学方法 之间的关系， 在此基础上调整案例教学在总学时中的比例， 确定案例教 学 的制度性地位。 2 精选案例内容。 选择合适的案例是案例教学成功的关键。 案例选 择要 突出教学 目的 ， 要结合学生 的层 次和能力 ， 选择那些具有经典性 、 启发性 、 针对性 、 现实性且信息适中又适合案例教学不同阶段的案例。 动态组织成熟 案例 的收集和案例 内容 的更新 ， 加强课程案例库建设 ， 推 进优 秀课程 案例的汇集 、 编 目及 电子 化， 建立

12、课程网站 ， 将相关 资料及 案例进行汇 总 ， 以方便教师 、 学生 的查阅和使用 ， 实现案例资源 的校内 共享 。应根据不同的教学对象 和专业要求 ，选择和设计难易适度的案 例； 应选择那些既能完美地体现管理理论价值又具有实践意义， 发挥空 间较大的典型案例 ；应选择或设计符合我 国国情和具有社会主义市场 经济特色的案例 。 3 力 口 强“ 双师型” 师资队伍建设。 教师是组织管理学案例教学的关键 因素 ， 师资力量的强弱直接关系到案例教学的质量好坏 ， 因此必须通过 多种途径提高 师资水平 ， 增强教 师运用案例教学手段 的能力。一是要有 计划地对工商管理类专业教师进行案例教学方法指

13、导和能力培训， 使 其明确 案例教学 的基本环节 ， 掌握案例教学的基本方 法 ， 学会营造 开发 学生能力的案例教学气氛；二是组织鼓励担任案例教学的教师利用假 期 ， 或分期分批到企业任职或实地调查研究 ， 从企业 管理 的实践 中收集 典型案例， 以提高教师实际工作能力和胜任案例教学的水平 ； 三是吸收 具有实践经验的专家作 为专兼职教师。 ( 下转第 l 8页 ) 基金项目： 本文系全国教育科学“ 十一五” 规划课题( F I B 0 8 0 6 0 1 ) 、 河南省教育科学“ 十一五” 规划课题( 2 o o 9 _ J K G H A G H一 0 2 6 2 ) 、 河南理工大学

14、教育 教学改革研 究项 目( 2 o o 8 J G O 6 O ) 。 作者简介 ： 徐君 ， 女 ， 博士 ， 副教授 ， 研 究方向为工商管理 。 科技信息 博士 专家论坛 于平行面的定义只要满足一条就可 以， 相对于垂直面的定义较好理解 把平行面放提前介绍有助于学生理解垂直 面。 b c a h 一 ， 、 、 、 Y H 图 1水平 面 l b b 一 l - ， I I 、 T H 图 2铅垂面 3 、 考核方式与教学 目标之间矛盾 的对策 工程制图课程的 目标是培养学 生绘制 和阅读工程 图样 的能力 以及 空问想象力和计算机绘图能力。 同时培养学生的工程意识、 严谨的工作 作风

15、和工作态度 ， 为后续专业课 的学习打下基础 。 而 目前学校几乎所有 非机专业都是统一教材、 统一课件、 统一教学大纲 、 统一考试考核【3 。而 学生对课程的学习情况只通过考试成绩决定 ， 一考定成败。 由于教学时 间上的限制， 教师在教学内容上偏重于考核 的知识 ， 而忽视 了能力 的培 养。 如由于计算机绘图能力不纳入考核， 教师为了能保证自己授课的班 级在考试中不至 于成绩倒数 ， 大多教师均删 除了计算机绘 图部分知识 。 大多学生也 在怀疑 ， 在计算机软件水平如此 发达 、 便利的条件下 ， 为什 么只学习手工绘 图， 不讲 授绘图软件绘 图知识 ， 极大挫伤 了学生学习本 课的积极性。 因此应该对考核进行改革。 可以把考试成绩 占考核成绩的 比例降到5 0 ， 剩下的5 0 分为平时作业、 到课考核及平时计算机绘图 训练考核。这样既能达到培养 目标 ， 又能提高学生学 习兴趣 ， 有助于真 正的培养学生综合素质。 4 、 多媒体上课与传统板书间的矛盾对策 目前学校非机专业的工 程制图课学时少与 内容多这一矛盾越来越 突出， 如何解决好这一矛盾， 在很大程度上体现在多媒体与板书课时分 配利用上。 关于多媒体 与板书 的各 自优缺点基本得到广 大师生 的公认 ： 多媒体优点有信息量大、