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1、 高齡者參與志願服務與成功老 化之研究 林麗惠 摘要 志願服務在現代民主社會中，是一種極其普遍的社會服務活動。1997年11月聯合國大會決議，正式宣布西元2001年為國際志工年，以鼓勵更多全球性的民眾從事志願服務工作；我國亦在2001年1月4日通過志願服務法，讓有心參與志願服務工作的人士得以在最大的保障及鼓勵下為社會付出。 本研究採用質性研究法中的深度訪談法，訪談對象採滾雪球抽樣方式進行，將高齡者界定為年滿65歲，且有參與志願服務之長者。研究中以半結構式的深度訪談來蒐集資料，旨在探討高齡者參與志願服務的情形、對於如何達到成功老化之看法，以及參與志願服務與成功老化之關係。 訪談資料經分析之後，獲
2、致以下四項結論： 一、高齡者參與志願服務的類別相當多元。 二、高齡者參與志願服務的收穫，強調獲得心靈滿足與精神快樂。 玄奘大學教育人力資源與發展學系助理教授。 2 生死學研究第四期 三、高齡者對於如何達到成功老化的看法，特別強調健康層面之重要性。 四、高齡者藉由志願服務的參與，有助於彰顯晚年生活的意義與價值，進而協助其邁向成功老化。 根據研究結論，提出四項建議： 一、與宗教團體共同宣導，鼓勵高齡者投入志願服務行列。 二、體認健康層面的重要性，積極參與各類社會活動。 三、善加運用退休人力，籌組多元化的志工組織。 四、提倡年輕老人服務年老老人之觀念。 高齡者參與志願服務與成功老化之研究 3 The
3、 study of participating volunteer service and successful aging of older adult Lin, Li-Hui Abstract The volunteer service is becoming very prevalent over the world. The International Year of Volunteer was announced by the United Nations in 2001 to encourage volunteerism over the world. Our government
4、 has announced the Law of Volunteer Service also in 2001. The purpose of this study is to explore the relationship between participating volunteer service and successful aging of older adult. The sample is selected by snowball sample, consisted of 8 older adult who participate volunteer service. Dat
5、a is collected by semi-structure in-depth interview, after coding and analysis, yielded the following results: 1. Older adult participate various kinds of volunteer service. 2. The gain of participating volunteer service focus on mind and spiritual. 3. Among the determinants of successful aging, hea
6、lth dimension is foremost. 4. To participate volunteer service can foster the successful aging of older adult. Hsuan Chuang University Department of Education and Human Resource Development Assistant Professor 4 生死學研究第四期 According to results, this research proposed following suggestions: 1. To coope
7、rating with religious organization, and encourage older adult to participate volunteer service. 2. To recognizing the importance of health and participating social activities actively. 3. To recruiting retired senior, and to form various kind of volunteer service organizations. 4. To promoting the c
8、oncept of younger older service elder older adult. 高齡者參與志願服務與成功老化之研究 5 高齡者參與志願服務與成功老 化之研究 由於老年人口是整體人口結構中成長最快的部分，尤其是戰後嬰兒潮的人口正逐步邁向老年，使得超過65歲以上老年人口的成長速率相當迅速（MFAAA, 1995）。根據內政部（2005）公布的資料顯示，台灣地區65歲以上總人口數，至2005年6月已占總人口數的9.60%；預估到2021年，老年人口的比例將大於14歲以下的幼年人口，到了2027年，老年人口將達490萬人左右，占總人口數的20.69%，即每五個人當中就有一位高齡者
9、。面臨高齡人口急速成長之挑戰，如何讓高齡者活得久又能活得好，乃是各界亟需關切之議題。 人口快速高齡化的主因是生命期限的延長與出生率的下降，而人口高齡化將導致勞動人口下降、依賴人口上升，健康照護與社會保險及福利的支出增加，進而增加家庭經濟、國家醫療及福利資源的負擔（Lamdin Griffith, 2001; Peter, 2005）。1987年美國科學（Science）期刊首開先例，打破疾病架構，重新定義成功老化，之後有將近一百份的科學出版品相繼出現，而且成功老化也成為幾次大型全國及國際會議的討論主題，包括全球規模最大的老年學團體美國老年學會（Gerontological Society of
10、 America）的年會。再者，世界衛生組織的全球老化計畫（Global Program on Aging）也在七個國家展開廣泛的成功老化研究（Rowe & Kahn, 1998；張嘉倩，1999）。 由此可知，成功老化已迅速躍升為各國在老年學領域中的主要探討課題，再加上就保障高齡者精神生活、滿足其社會性與心理性需求的觀點來看，高齡者參與志願服務對其身心層面的發展是有正面影響的（Lesley, 2003；葉俊郎，1994）。因此，國內在面臨高齡社會的挑戰之際，不但不能忽視高齡者參與志願服務之重要性，更應致力於成功老化之探究，以期協助國內的高齡者能夠活得久、活得好、活得有尊嚴；本研究即秉持此一理
11、念，期能對於高齡者參與志願服務與成功老化進行深入之探討。 貳、研究目的與待答問題 在台灣，志願服務工作隨著民主思潮而蓬勃發展，目前各縣市均有志願服務工作協會，也有志工服務之組織架構與體系，而且每年12月5日與世界同步舉行慶祝大會，以配合聯合國所制訂之國際志工日。此外，各相關機構所發行的志工園地或通訊，持續宣導志願服務理念，傳播優良志8 生死學研究第四期 工事蹟，使得參與志願服務在台灣日漸成為一種風尚（李宗派，2003；張偉賢，2004）。 由於高齡者退休後面臨社會地位與工作角色的喪失，易產生被社會遺忘的感覺，進而使高齡者面臨生活適應的問題。然而，高齡者透過志願服務的參與，得以扮演有意義的社會角
12、色，並在提供服務的過程中維持社會參與，建立新的人際關係，進而降低被社會遺忘的感覺（梁以君，2004；葉俊郎，1994）。因此，本研究將深入探討高齡者參與志願服務與成功老化的關係，以期研究結果能提供給高齡者以及相關單位推動志願服務之參考。具體而言，本研究目的如下： 一、探討高齡者參與志願服務的情形與收穫。 二、探討高齡者對於如何達到成功老化的看法。 三、探討高齡者參與志願服務與成功老化的關係。 根據上述研究目的，本研究的待答問題如下： 一、高齡者參與志願服務的情形與收穫為何？ 二、高齡者對於如何達到成功老化的看法為何？ 三、高齡者參與志願服務與成功老化的關係為何？ 參、文獻探討 我國自古以來即有
13、助人利他的服務觀念與善行，唯近年來因經濟社會的快速發展與變遷，而造成人性的衝擊與考驗。若能落實志願服務，有助於增進人與人的互相關懷，藉以改善社會風氣，進而建立敬老尊賢的倫理道德，與公平正義的祥和社會。茲就志願服務的意涵與特性、高齡者參與志願服務的意義與概況，以及成功老化之模式等方面進行文獻探討，以作為本文論述與分析之基礎。 高齡者參與志願服務與成功老化之研究 9 一、志願服務的意涵與特性 論及志願服務的意涵，本文從國內的志願服務法、美國的實用主義與哲學理念等層面予以界定，並從中彙整其特性。根據內政部（2001）所頒訂志願服務法第一條第一款之界定，志願服務係指民眾出於自由意志，非基於個人義務或法
14、律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務；而所謂志願服務者即為對社會提出志願服務者。此一界定所強調的自由意志以及增進社會公義等特性，已凸顯志願服務之內涵。 根據國內學者曾華源、曾騰光（2003）從志願服務是一種助人的美德及福利活動、志願服務是組織性的利他行為，以及志願服務是基於社會公義責任的參與行為等三面向定義志願服務，強調志願服務是個人在自由意志下參與的社會活動；同時也指出志願服務具有以下七項特性： 志願服務是非謀求個人經濟利益為主的行為。 志願服務是非外力強迫性的利他行為。 志願服務含有濃厚的社會
15、公益色彩。 志願服務不是個人義務性行為。 志願服務可以滿足個人心理需求。 志願服務是以組織型態提供服務。 志願服務是貢獻餘時餘力的活動過程。 另一方面，美國從1970年代中期開始，美國學者便已著手研究志願服務工作，但礙於實用主義之拘束，而很難界定志願服務工作之基本概念。儘管如此，聯合國有一群社會工作專家卻大膽地認為：凡有一定目的、一定組織、一定方法，去協助他人與調整個人對環境之適應工作或活動均稱為10 生死學研究第四期 社會服務，而社會服務之參與者因個人志趣所好或因人生信仰，而不計酬勞收入者均稱為志願工作人員。此一界定之特性有以下五點（李宗派，2003）： 服務人群驅動力起源於自己內心之自由意
16、願。 志願工作之組織結構起源於志趣相同之自由結合。 貢獻服務不計勞力、智慧、金錢與物質，而心甘情願。 志工服務時間之花費，係為部分的貢獻，而非專業之投入。 志工服務付出不計物質報酬。 此一志願服務之界定，可概括從事人類服務之志願工作，但卻不能包括非社會服務或非人類服務之志願工作，因此有必要從哲學理念上進一步界定志願服務的意涵與特性。哲學理論上，志願服務工作係基於志願主義之理念，志願主義係指無需別人請求，不計物質報酬，自動參與公益活動與社會服務，為人類社會效勞之謂。這種哲學與我國守望相助，患難相持之傳統習慣互相切合，強調自願服務工作多為自動奉獻為主，例如：紅十字會、青年會、社會慈善機構等。在此一界定之下，志願服務具有以下四點之特性（李宗派，2003）： 基於人生信念與熱誠，出於自動自發與自由結合。 需要奉獻時間、精力、財力、物力與勞力，以求心所安、精神滿足、人格完善為職志。 志願服務為自我教育性，並非專業性，也非科層機關之日常行政性活動。 志願工作社團之服務組織和目標，經常與社會經濟的、政治的、教
