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1、QC 小组成果汇报材料小组成果汇报材料 降低计量器具外送检定成本降低计量器具外送检定成本 申申 报报 单单 位：位： 中兵光电科技股份有限公司中兵光电科技股份有限公司 小小 组组 名名 称：称： 计量检测中心斯诺克计量检测中心斯诺克 QC 小组小组 申申 报报 时时 间：间： 2011 年年 4 月月 15 日日 中兵光电科技股份有限公司 斯诺克斯诺克 QC 小组 1 降低计量器具外送检定成本降低计量器具外送检定成本 中兵光电科技股份有限公司 斯诺克斯诺克 QC 小组 一、前言一、前言 计量工作对企业发展至关重要，它是一项古老而又新兴的事业，量值溯源可以追溯到先秦，自秦始皇统一度量衡起始，计量
2、雏形已然形成，如今随着社会生产和科学技术的发展日趋严谨规范。 同时它在一定意义上也标志着一个国家现代化水平的高低。 我们国家计量工作的发展相对滞后和落后， 建国初期， 聂荣臻元帅就提出 “要发展计量，重视量值传递” 。1986 年 7 月 1 日，我国正式颁布了计量法 ，计量工作从此有了法律依据。 众所周知，产品质量是企业生存和发展的关键，任何质量特性都是以一定的计量特性为表征， 因而计量是产品质量最基本的保证， 在工业企业的生产过程中，从原材料进厂的检测分析，到生产工艺流程中各工序的质量监测控制，直至半成品、成品检验，所用计量器具都必须有准确的量值溯源和传递，很难想象一把磨损的卡尺会测出合格
3、的零件，一台精度超差仪器会测出满足质量要求的产品。 。 然而计量管理工作需要企业投入， 且企业投入和计量管理工作的提升基本成正比关系， 如何寻求二者的平衡将是我们开展计量管理工作者所必须面对和深思的研究课题。 通过加强计量管理，使资源合理有效地配置，避免资源浪费，降低检定费用成本，优化计量工作经济效益。 二、小组概况二、小组概况 表表 1 QC 小组概况一览表小组概况一览表 小 组 名 称 斯诺克斯诺克 QC 小组 注册时间 2010 年 1 月 课 题 名 称 降低计量外送检定成本 注 册 号 QC-2010-14 中兵光电科技股份有限公司 斯诺克斯诺克 QC 小组 2 本次活动时间 201
4、0 年 3 月2011 年 3 月 课题类型 管理型 小组成员简介 序号 姓 名 职 务 职 称 学 历 组内分工 1 李建中 组 长 高级工程师 本 科 组织策划 2 胡小军 副组长 工程师 本 科 协调管理 3 董银键 组 员 助理工程师 本 科 分析整理 4 杨延东 组 员 工程师 本 科 分析整理 5 李海燕 组 员 工程师 本 科 分析整理 6 赵玉萍 组 员 工程师 本 科 分析整理 7 胡 爽 组 员 工程师 本 科 分析整理 8 张佳昕 组 员 工程师 本 科 统计分析 9 武丽霞 组 员 工程师 本 科 统计分析 10 刘志朋 组 员 工程师 大 专 统计分析 11 宋 虹
5、组 员 技术员 大 专 统计分析 制表：董银键 制表时间：2010 年 3 月 三、课题选择三、课题选择 公司 2010 年 工作会要求 开源节流开源节流 降本增效降本增效 公司 2009 年 外送计量器具 综合情况 柱形图 小组选题 降低计量器具降低计量器具 外送检定成本外送检定成本 图图 1 2009 年外送计量器具综合柱形图年外送计量器具综合柱形图 中兵光电科技股份有限公司 斯诺克斯诺克 QC 小组 3 四、现状调查四、现状调查 1）近三年外送检定计量器具数量和费用统计）近三年外送检定计量器具数量和费用统计 该费用该费用=检定费检定费+出车成本出车成本+差旅费差旅费 表表 2 近三年外送
6、检定计量器具数量和费用统计表近三年外送检定计量器具数量和费用统计表 2007 年 2008 年 2009 年 外送计量器具数量(10) 59.7 61.2 63.0 外送检定费用 (万元) 25.30 29.50 32.60 出车成本(万元) 1.00 1.25 1.50 外送计 量器具 成本 (万元) 差旅费(万元) 26.70 0.40 31.14 0.39 34.51 0.41 制表：李建中制表：李建中 制表时间：制表时间：2010 年年 3 月月 2）近三年外送计量器具数量和费用走势）近三年外送计量器具数量和费用走势 图图 2 近三年外送计量数量和费用走势图近三年外送计量数量和费用走势
7、图 制图：李建中 制图时间：2010 年 3 月 年 度 类 别 中兵光电科技股份有限公司 斯诺克斯诺克 QC 小组 4 3）近三年外送计量检定成本组成及比例）近三年外送计量检定成本组成及比例 图图 3 近三年外送计量检定成本组成饼图近三年外送计量检定成本组成饼图 制图：李建中 制图时间：2010 年 3 月 由 1） 、2）和 3）中统计数据及分析图可以看出，近三年来外送计量器具数量和外送检定费用呈逐年上升趋势， 且从近三年外送计量检定成本组成比例中看出，计量器具外送检定费用外送检定费用和出车成本出车成本是构成外送检定成本的主要部分。 显然， 外送计量器具数量的减少必然导致外送检定费用降低，
8、 而出车公里数减少也会带来出车成本的降低，因此可以得出，外送计量器具数量和公司出车公里数是造成外送计量器具检定成本高的主要原因。 五、设定目标五、设定目标 目标依据：2010 年公司年度工作会中，针对年度经营生产任务形势，公司明确提出“开源节流、降本增效”指导思想，并且明确提出各部门节流降本指标，下达给我部门的指标是 30%。 中兵光电科技股份有限公司 斯诺克斯诺克 QC 小组 5 因此我们制定本次活动目标见下图。 图图 4 目标成本柱状图目标成本柱状图 制图：董银键 制图时间：2010 年 3 月 六、原因分析六、原因分析 在 QC 小组会议上，小组成员运用头脑风暴法，共找出 10 条可能导
9、致计量仪器外送检定费用和出车成本这两项费用增加的因素： 表表 3 关联因素影响表关联因素影响表 对外送计量器具 检定成本影响 序 号 影响外送检定 成本因素 外送 检定费 出车 成本 对关联 因素 影响 是否 末端 因素 1 外送检定计量器具数量增加 8 2 外送检定计量器具检定单价提高 3 计量器具使用不当重复检定 8 4 计量器具多余检定使用 8 5 油价提高 6 选择的检定机构要价较高 7 计量器具检定周期不合理 8 8 司机绕路 9 检定单位无上门取送计量器具服务 10 计量器具分散检定无检定优惠 2 制表：李建中制表：李建中 制表时间：制表时间：2010 年年 3 月月 中兵光电科技
10、股份有限公司 斯诺克斯诺克 QC 小组 6 末端因素构成图末端因素构成图 图图 5 成本增加原因分析单侧关联图成本增加原因分析单侧关联图 制图：李建中 制图时间：2010 年 3 月 七、要因确认七、要因确认 1、要因确认计划表、要因确认计划表 QC 小组决定对找出的 10 项原因制定要因确认计划表，安排专人进行确认，确认计划表见下表。 中兵光电科技股份有限公司 斯诺克斯诺克 QC 小组 7 表表 4 要因确认计划表要因确认计划表 序序 号号 原因原因 确认内容确认内容 确认方法确认方法 确认标准确认标准 负责人负责人 完成日期完成日期 1 外送检定计量 器具数量增加 08年和09年较 之上一
11、年仪器 增加数量 查档案 与上一年相比数 量增加导致费用 增加% 董 银 键 杨 延 东 2010.1.4 2 外送检定计量 器具检定单价 提高 检定单位 08、 09 年检定费用 明细 联系各检定单 位计量部 单价提高导致费 用增加% 胡 爽 宋 虹 2010.1.6 3 计量器具使用 不当重复检定 07、08、09 年 外检仪器明细 查检定、校准证 书是否有重复 的 发生同一仪器重 复检定次数导致 费用增加% 张 佳 昕 赵 玉 萍 2009.1.4 4 计量器具多余 检定使用 08、09、10 年 检定仪器所属 产品的情况 查 08、09、10 年公司生产计 划，周检计划 08、09 年
12、所检仪 器于 2010 年未投 入使用导致费用 增加% 胡 小 军 董 银 键 杨 延 东 2010.1.7 5 油价提高 07、08、09 油 价状况 网上调查 与上一年相比增 长额度导致费用 增加% 董 银 键 刘 志 朋 2010.1.11 6 选择的检定机 构要价较高 同一仪器各检 定单位检定单 价 比较某仪器在 各单位检定费 用 与报价最低 检定单位比较 胡 小 军 武 丽 霞 2010.1.8 7 计量器具检定 周期不合理 计量器具使用 频次 查产品生产计 划和使用环境 交付产品数 杨 延 东 董 银 键 赵 玉 萍 胡爽 2010.1.12 8 司机绕路走 行车路线 查派车单行车
13、 路线公里数与 用车前后公里 数对比 与实际路线和 里程比较 张 佳 昕 刘 志 朋 2010.1.13 9 外送检定单位 无上门取送仪 器服务 检定单位是否 有上门取送仪 器服务 联系各检点单 位收发室 有上门取送仪器 服务导致用车成 本减少% 李 建 中 宋虹 2010.1.7 10 仪器分散检定， 无检定优惠 统一到一单位 检定有无优惠 电话询问各检 定单位计量部 负责人 优惠折扣度 李 建 中 董 银 键 2010.1.13 制表：董银键 制表时间：2010 年 4 月 2、要因确认过程、要因确认过程 QC 小组成员按照分工对总结出的 10 项原因逐一进行分析确认，具体确认过程及结果如
14、下： （1）确认一：外送检定计量器具数量增加）确认一：外送检定计量器具数量增加 为了了解 08、09、10 年较之上一年仪器增加数量，2010 年 4 月 2 日，小组中兵光电科技股份有限公司 斯诺克斯诺克 QC 小组 8 成员董银键、杨延东去档案室调查了这三年新增仪器明细数量，结果见下表： 表表 5 2008、2009、2010 年新增仪器调查表年新增仪器调查表 年 份 2008 年 2009 年 2010 年 新增数量（台） 15 18 8 新增检定费用（万元） 0.76 0.81 0.63 上一年计量检定费用（万元） 26.70（07 年）年） 31.14（08 年）年） 34.51（0
15、9 年）年） 所占比例（%） 2.8 2.6 1.8 制表：杨延东 制表时间：2010 年 4 月 结论：非要因结论：非要因 （2）确认二：外送检定计量器具检定单价提高）确认二：外送检定计量器具检定单价提高 2010 年 4 月 6 日，小组成员胡爽、宋虹对几个检定单位计量部进行了价格咨询，结果见下表： 表表 6 10 年相比年相比 09 年检定单位检定单价是否提高调查表年检定单位检定单价是否提高调查表 检定单位 航空 304 所 中国计量科学 研究院 北京振兴计量测 试研究所 北京无线电计量 测试研究所 232 厂 是否提高 否 是 否 否 否 提高幅度 0 10 0 0 0 提高费用额度（
16、万元） 0 0.36 0 0 0 09 年计量总成本 （万元） 34.51 占 09 年计量总费用 比例（%） 0 1.0 0 0 0 制表：董银键 制表时间：2010 年 4 月 结论：非要因结论：非要因 （3）确认三：计量器具使用不当重复检定）确认三：计量器具使用不当重复检定 2010 年 4 月 4 日，小组成员张佳昕、赵玉萍对 07、08、09 年检定、校准证书进行了调查确认，仅在 08 年发现 1 例，发生费用为 0.08 万，08 年计量检定总成本为 31.14 万，使用不当重复检定费占的 0.25%。 结论：非要因结论：非要因 中兵光电科技股份有限公司 斯诺克斯诺克 QC 小组 9 （4）
