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1、公共关系其实就是“组织”借助“媒体”引起公众的好感从而求得帮助和合作。针对当代大学生中所存在的有损形象的现实，研究公共关系这一课题非常有 必 要 。由 于 公 共 关 系 活 动 的复 杂 性 、 广 泛 性 、 创 造 性 、 和 灵 活 性 ，需 要 公 关 人 员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本素质应包括广泛的学科知识 较合理的能力结构、健康良好的心理素质等 3 个方面。广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有：（1）公关理论知识。如公共关系的基本概念 结构与功能、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强
2、自觉性。（2）公 关 实 务 知 识 。如 公 共 关 系 调 查 、 策 划 、项 目 实 施 、方 案 评 估 、 专 门 活动 等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。（3）与公关相关的学科知识。2 合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：（1）组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好 工 作 的 。为 此 ，公 关 人 员 应 具备 激 励 员 工 积 极 性 ，协 调 各 类 公 众 关 系 、收 集
3、信 息 ，制定公关计划与方案 、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。（2）语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众 的 文 章 、书 信 、 宣 传 资 料 等 的 沟 通 中 。体 态 语 言 用于 与 公 众 的 直 接 交 往 中 ，它 能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。（3）公 众 交 往 能 力 。公 共 关 系
4、 就 是 要 为 组 织 广 结 良 缘 ， 广 交 朋 友 ， 在 组 织 与 公众之间及其沟通的“桥梁“，形成“人和“的氛围和环境。为此，它需要公关人员 正 确 认 识 公 众 ，把 握 交 往 的 技巧 、艺 术 、原 则 , 了 解 公 众 的 行 为 特 点 ，学 会 与 各种类型和特点的公众友好相处。（4） 宣 传 推 广 能 力 。公 关 人 员 是 组 织 的 宣 传 员 ，要 善 于 周 密 策 划 、精 心 设 计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。（5）创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝
5、不是“传声筒“，必须以自己的想象力和创造能力来影响 和 感 . 染 公 众 。不 满 现 状 ，不 断 超 越 ，追 求 卓 越 ，追 求 创 新 是 公 关 人 员 的 应 有 素 质。（6）应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。3 适宜的心理素质。公关人员要和各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，需要自身具备良好的心理素质。它包括：良好的心理承受能力，坚强的意志，成熟的思维方式，开放的性格，广泛的兴趣爱好和良好的气质等等。所以，当代大学生为了作到具有良好的公关素质应该作到“四多四少”即多学习提高，少休闲娱乐；多调研思考，少无谓空谈；多沟通交流，少埋怨批评；多带头示范，少随波逐流。公共关系与社会实践公共关系与社会实践
